Manejo de Crisis en Situaciones Difíciles

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Curso

En Coyoacán

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Descripción

  • Tipología

    Taller intensivo

  • Nivel

    Nivel iniciación

  • Metodología

    In company

  • Lugar

    Coyoacán

  • Horas lectivas

    16h

  • Duración

    Flexible

  • Inicio

    Fechas disponibles

  • Prácticas en empresa

Detectar los riesgos antes de que ocurran, es un factor determinante a la hora de medir el

éxito de su empresa. Hoy en día, muchas compañías no cuentan con un manual de

normas y procedimientos para el manejo de crisis, en caso de que se presenten. Todo lo

contrario, asumen la cómoda e ingenua postura de "esto no me pasará a mí".

La mayoría de las veces estas fallas son difundidas por los medios de comunicación social,

denigrando la imagen de la organización y convirtiéndola en un foco de atención

inimaginable.

Precisamente esto es lo que debemos evitar: contrarrestar cualquier evento que

amenace la reputación de la empresa.

Sedes y fechas disponibles

Ubicación

Inicio

Coyoacán (Ciudad de México (Distrito Federal))
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A TODA LA REPÚBLICA NACIONAL, 04350

Inicio

Fechas disponiblesInscripciones abiertas

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Opiniones

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Valoración del curso

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Valoración del Centro

vanesa fernandez

5.0
23/01/2021
Sobre el curso: El curso de organización eventos es ampliamente recomendable.
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Logros de este Centro

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Más de 50 reseñas en los últimos 12 meses

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Materias

  • Conflictos
  • Crisis
  • comunicación
  • Avance
  • Superacion
  • Elevación
  • Calidad
  • Kaizen
  • Crecimiento empresarial
  • Superación de Obstáculos

Profesores

Sergio Gómez

Sergio Gómez

Titular de Curso

Programa académico

1. LA COMUNICACIÓN EN SITUACIONES DE CRISIS
 Definición de Crisis
 Características de una Crisis
 Etapas de una Crisis
 Escenarios de una Crisis
 Tipificación de las Crisis
 Algunos procedimientos a seguir en situaciones de Crisis
2. MATRIZ DE RESPUESTA DURANTE UNA CRISIS
 Pasos del 1 al 5
 Observaciones
3. MÉTODO COMUNICATIVO ESPECÍFICO PARA CUALQUIER CRISIS
 Fase de Estrategia (reacción y repuesta)
 Fase de Neutralizar (reducción, tiempo)
 Fase de Aprendizaje (recuperación, replanteamiento)
4. GUÍA DE PROCEDIMIENTOS EN SITUACIÓN DE CRISIS
 Objetivos como base de la guía
 Diagnóstico y análisis de crisis potenciales
 Clasificación de las situaciones de crisis
 Esquema de tipo de crisis
 Fijar los escenarios y la dimensión de la crisis
 Seguimiento de la crisis
 Análisis de públicos afectados
 Comunicación interna
 Contenido de los mensajes emitidos
 Cuestionario

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