MANEJO DE QUEJAS Y CLIENTES ENOJADOS

Ceballos Consultores, S.C.
En Guadalajara

$ 990
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Información importante

Tipología Taller
Nivel Nivel iniciación
Lugar Guadalajara
Horas lectivas 5h
Duración Flexible
Inicio Fechas a escoger
  • Taller
  • Nivel iniciación
  • Guadalajara
  • 5h
  • Duración:
    Flexible
  • Inicio:
    Fechas a escoger
Descripción

Tomar este curso y te enseñamos manejar una situación incomoda con algún cliente enojado y como solucionarlo

Instalaciones

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
Fechas a escoger
Guadalajara
Av. Paseo de la Arboleda 2500 E-24, 44360, Jalisco, México
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Guadalajara
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Preguntas Frecuentes

· ¿A quién va dirigido?

Dirigido a toda persona de negocios, personas que tengan a su cargo individuos que traten con clientes o con compañeros de trabajo que deseen elevar su productividad y ser mas eficientes en sus labores.

Opiniones

0.0
No valorado
Valoración del curso
95,7%
Lo recomiendan
4.6
excelente
Valoración del Centro

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A mejorar: .
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¿Qué aprendes en este curso?

Manejo de quejas
Clientes enojados
MANEJO DE QUEJAS Y CLIENTES ENOJADOS
Mediación social
Negociación
Negociación efectiva
Negociación de conflictos
Servicio al cliente
Clientes
Atención al Cliente

Profesores

Cesar Aurelio Ceballos Peña
Cesar Aurelio Ceballos Peña
Socio Director

César Aurelio Ceballos Peña es Socio Director y Fundador de Ceballos Consultores, S.C., Contador Público Certificado por el Instituto Mexicano de Contadores Públicos Contador Público Registrado ante el Servicio de Administración Tributaria Cuenta con Estudios de Nivel de Maestría en Impues

Programa académico

  • Definición de Términos
  • Los 4 Pasos para el Manejo de Problemas
  • Situaciones Difíciles
  • Caso Práctico
  • Solución y Retroalimentación de los asistentes
  • Conclusiones

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