Mapeo y documentación de procesos

Curso

En Gustavo A. Madero, Puebla, Ciudad de méxico y 22 sedes más

$ 4,999 más IVA

Llama al centro

Descripción

  • Tipología

    Taller intensivo

  • Nivel

    Nivel avanzado

  • Lugar

    En 25 sedes

  • Horas lectivas

    8h

  • Duración

    1 Día

  • Inicio

    15/03/2026
    otras fechas

Identificación de aspectos clave de los procesos

El mapeo y documentación de procesos, permite que una organización identifique
los elementos clave de sus procesos (entradas, salidas, interacción con otros procesos,
actividades clave, roles y responsabilidades). Para visualizar de manera clara y precisa el
flujo de información y el flujo de valor que las actividades de cada proceso aportan a la
organización y al cliente

Sedes y fechas disponibles

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Aguascalientes
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15 mzo. 2026Inscripciones abiertas
Campeche
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Ciudad de méxico (Ciudad de México (Distrito Federal))
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57210

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Cuernavaca (Morelos)
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Guadalajara (Jalisco)
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45055

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Gustavo A. Madero (Ciudad de México (Distrito Federal))
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Calle 617 no. 41, Colonia San Juan de Aragón IV Sección, 07979

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León (Guanajuato)
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Monterrey (Nuevo León)
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Calle San Antonio #2332, Col. Lomas de San Francisco, 64710

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Morelia (Michoacán)
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Mérida (Yucatán)
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97119

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72410

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Blvd. Bernardo Quintana 302, Colonia Centro Sur, Santiago de Querétaro, 76090

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Villahermosa (Tabasco)
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Xalapa (Veracruz)
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Blvd. Puerta de Hierro no. 5153, Col. Puerta de Hierro, Fracc, Paseo Andares, 45116

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Acerca de este curso

Objetivo general:
• Aplicar técnicas para el mapeo y documentación de los procesos de la organización con base en los requisitos de la norma ISO 9001.

Objetivos específicos:
Al finalizar el curso, los participantes podrán:
• Realizar el mapeo de los procesos de su organización con base en buenas prácticas de mapeo y documentación.
• Obtener las bases para alinear los criterios de operación y parámetros de control dentro del flujo de los procesos.
• Evaluar el nivel de documentación requerido para la formación de nuevos talentos que se incorporan a la organización.

• Directores
• Gerentes
• Responsables de Calidad
• Responsables de proyectos de documentación
• Jefes de área y líderes de proyectos interesados en implementar un sistema de calidad con enfoque a proceso.

Te brindamos una constancia de participación con valor curricular.
En caso de cursos In company, puedes solicitar tu constancia DC-3 con registro ante la STPS

Asesores expertos:
Nuestros cursos son impartidos por profesionales que tienen vasta experiencia en el rubro de la capacitación sobre normativas nacionales (NOM) e internacionales (ISO).

Registro ante STPS:
Nuestros cursos se encuentran registrados* ante la Secretaría de Trabajo y Previsión Social (STPS) por lo que las constancias que otorgamos tienen valor curricular.

*Consultar nuestro catálogo de cursos para verificar que cuentan con el registro correspondiente.

Tutoría personalizada:
Con el fin de fortalecer el aprendizaje de los contenidos vistos y asegurar su implementación, nuestros cursos están diseñados con un enfoque teórico-práctico, dónde se realizan evaluaciones, dinámicas y ejercicios enfocados en cada uno de los contenidos vistos.

Plataforma SGM Training:
Navega, consulta, descarga y práctica con materiales y ejercicios presentes en nuestra plataforma para completar tu formación e implementar inmediatamente lo aprendido.

Seguimiento:
Si al terminar la capacitación, se tienen dudas sobre temas o implementación de conocimientos, puedes contactar a nuestros asesores para resolverlas.

Recibida tu información, una de nuestras ejecutivas te llamará y te brindara todos los detalles del curso, método de inscripción y las facilidades de pago.


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Opiniones

Logros de este Centro

2018

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 reseñas en los últimos 12 meses

Este centro lleva 16 años en Emagister.

Materias

  • Organización
  • Análisis de procesos
  • Documentacion de procesos
  • Mapeo de Procesos
  • Identificación
  • Implementación
  • Mejores Resultados
  • Mejora el rendimiento
  • Preparación para auditorias

Profesores

Ing. Daniela Portillo

Ing. Daniela Portillo

Consultora e Instructora

Ing. Leonardo Bautista

Ing. Leonardo Bautista

Consultor e Instructor

Programa académico

1. Introducción

1.1 Conceptos

1.2 Importancia del mapeo y documentación de procesos de acuerdo con la norma ISO 9001

2. Enfoque basado en procesos y tipos de procesos

3. Análisis y mapeo de procesos

3.1 Identificación y clasificación de procesos

3.2 Mapa de procesos

3.3 Mapeo de procesos por niveles

4. Documentación de procesos

4.1 Fichas de proceso

4.2 Procedimientos vs instructivos vs manuales

4.3 Planes de calidad

5. Evaluación y mejora de procesos

5.1 Entradas, salidas y recursos

5.2 Indicadores de desempeño en los procesos

5.3 Auditorías y autoevaluación



Información adicional

Uno de los beneficios, es que nos adaptamos a la fecha, horario y modalidad que solicites para cursos In company.

Tenemos más fechas disponibles en cursos abiertos.

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