Mapeo y Gestión de Procesos
Curso
En México
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Descripción
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Tipología
Curso
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Lugar
México
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Horas lectivas
16h
Objetivo del curso: El objetivo de este curso es que los participantes conozcan y entiendan los conceptos fundamentales de la administración por procesos y la importancia que tiene la mejora de los procesos en las organizaciones de servicio, así como la metodología y herramientas para la planeación y el mapeo de los procesos de una organización. Destinatarios del curso: Este curso está dirigido a todas las personas responsables de algún área o proceso en una organización y aquellos a los que se les ha asignado para formar parte de un equipo de proyecto para la mejora de algún proceso.
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
Inicio
Inicio
Acerca de este curso
Formar parte de un equipo de proyecto para la mejora de algún proceso.
Opiniones
Programa académico
- Gestión de procesos
a) Conceptos Básicos sobre Procesos
b) Administración de Organizaciones con Enfoque en los Procesos
c) Gestión de procesos
d) Documentación de referencia para el proceso (Manuales, objetivos y metas, mapas de proceso, procedimientos, instructivos, etc.)
e) Identificación de requisitos de competencia laboral
f) Infraestructura requerida para el proceso
- Mapeo de procesos
a) Conceptos de mapa y mapeo de procesos.
b) Herramientas para el mapeo de procesos
c) Metodología para el mapeo de procesos
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