Curso de mapeo de procesos, registrado ante STPS

MCG de México

Curso

En Distrito Federal

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Nivel

    Nivel intermedio

  • Lugar

    Distrito federal

  • Horas lectivas

    8h

  • Duración

    Flexible

Manual del participante
Bolígrafo ejecutivo
Memorias del curso en formato electrónico
Servicio continuo de café y galletas
Reconocimiento con valor curricular
Constancia de habilidades laborales DC-3 (STPS)
6 meses de asesoría electrónica sin costo
Cupo limitado a 11 participantes
Garantía de satisfacción: Si el curso no es de su agrado, le devolvemos su dinero.

Sedes y fechas disponibles

Ubicación

Inicio

Distrito Federal (Ciudad de México (Distrito Federal))
Ver mapa
Navarra #187, Colonia Alamos, 03400

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Acerca de este curso

Al finalizar el curso, el participante conocerá técnicas y herramientas para realizar el mapeo de los procesos que integran su organización

Gerentes, Jefes y coordinadores de calidad.
Responsables de producción, mantenimiento, recursos humanos, almacenes, compras y calidad
Personal involucrado en la implementación de los sistemas de gestión de calidad.
Miembros del equipo de auditores internos.

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Materias

  • Definición
  • Proceso
  • Elementos
  • Productivo
  • Responsables
  • Identificación
  • Fuentes
  • Criterios
  • Herramienta
  • RIESGOS

Programa académico

Temario general:

1. Introducción.
  • Definición de proceso
  • Elementos de un proceso
  • Enfoque de procesos, beneficios
  • Medición y seguimiento de los procesos
2. Los procesos en un sistema productivo
  • Identificación
  • Procesos directivos
  • Procesos productivos
  • Procesos de soporte
  • Interacción de los procesos
3. Requisitos de los procesos
  • Responsables de procesos
  • Actividades dentro de los procesos
  • Recursos necesarios para los procesos
  • Información documentada
  • Los criterios de control en los procesos
  • Seguimiento y mejora de los procesos
  • Riesgos y oportunidades en los procesos
4. Las entradas al proceso
  • Identificación
  • Diferencia con los recursos necesarios para los procesos
  • Los criterios de control en las entradas
  • Métricas y seguimiento de los criterios de control
  • Mejora
  • Fuentes generadoras de las entradas a los procesos
5. Las salidas del proceso
  • Identificación
  • Criterios de control de las salidas del proceso
  • Métricas y seguimiento al cumplimiento de criterios de control
  • Riesgos y oportunidades de las salidas de los procesos
  • Mejora.
6. El mapa de procesos.
  • Como requisito de normas
  • Beneficios y aplicaciones
  • Riesgos y oportunidades identificables en los mapas de procesos.
  • Como herramienta de auditorías

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