Medición del desempeño logístico en empresas de Transporte- Incompany

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Nivel

    Nivel intermedio

  • Metodología

    In company

  • Horas lectivas

    14h

  • Duración

    2 Días

  • Inicio

    Fechas disponibles

"¡Asegúrese de tomar las medidas correctivas indispensables para el mejoramiento continuo de su negocio! Este curso de tan sólo dos días cuenta con todo lo que necesita saber para establecer métricas de desempeño logístico, capaces de medir adecuadamente el progreso de las actividades del servicio al cliente de su empresa de transporte. ¡Prepárese para generar un plan de acción, conociendo con exactitud y acertadamente sus áreas problemáticas y así mejorar los bajos rendimientos!"

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Fechas disponiblesInscripciones abiertas

Acerca de este curso

"* Implementar métricas de desempeño asociadas a la cadena de suministro que midan el buen funcionamiento de su
empresa de transporte.
* Medir lo que le cuesta atender a un cliente e identi car su
rentabilidad individual.
* Utilizar los identi cadores de desempeño convenientes para
tomar decisiones competentemente.
* Conocer y valorar los diferentes tipos de métricas.
* Analizar las métricas frecuentemente empleadas para
escoger la que mejor se adapte a sus necesidades."

"Directores operativos y financieros, Gerentes y jefes operativos, Ejecutivos de áreas de contabilidad, operadores
logísticos, jefes de departamento y analistas."

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Materias

  • Transporte
  • Logística
  • Contratación
  • Servicio al cliente
  • Medición del desempeño
  • Autotransporte de carga
  • Automotriz
  • Transporte y distribución
  • Transporte en México
  • Flotillas

Profesores

Intercar Training

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Instructor

Somos líderes en México en ofrecer capacitación especializada para la industria del Transporte y Logística. Seleccionamos temas, expositores altamente calificados y la conformación de un ambiente de exclusividad dentro de elevados estándares de calidad. Nuestra misión es proveer capacitación vanguardista y de alto impacto, que brinde una respuesta práctica y efectiva a las necesidades actuales del personal de las áreas de transporte y logística en todos los niveles de la organización, para que éstas sean cada vez más fuerte

Programa académico

1.- DEFINICIÓN Y FILOSOFÍADE LA MEDICIÓN
a) La medición y la gerencia
b) Cuestionamientos acerca de lamedición del desempeño
c) Disciplina en la medición deldesempeño
d) Visión integral en la medición
e) Objetivos de un sistema de medición

2.- TIPOS DE MÉTRICAS DEDESEMPEÑO
a) Costos
b) Servicio al cliente
c) Calidad
d) Productividad
e) Manejo de activos

3.- MÉTRICAS ADAPTADAS A LA VISIÓNDE LA CADENA DE SUMINISTRO ENEMPRESAS TRANSPORTISTAS
a) Sector transporte
b) Requerimientos del cliente
c) Eficiencia operacional
d) Integración proveedor - cliente

4.- SISTEMA INTEGRAL DE MEDICIÓNDEL DESEMPEÑO
a) Medición integral del desempeño
b) Pirámide del desempeño
c) Balanced Scorecard
d) Procesos de negocio (SCOR)
e) Scorecard para logísticaf) Prisma de desempeño

5.- ESTRATEGIAS EN EL MANEJODE MÉTRICAS COMÚNMENTEUTILIZADAS
a) Aspectos clave para el manejode indicadores
b) Coherencia en el sistema deindicadores de desempeño
c) Sistema balanceado de indicadores
d) Auditoría en el desempeño

6.- TABLERO DE CONTROL
a) Barreras para un adecuado manejode la Medición del Desempeño
b) Métricas financieras y operativas
c) Fundamentos del tablero de control
d) Perspectivas del tablero de control
e) Estrategia y desarrollo del tablerode controlen Empresas de Transporte

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