Curso Indicadores de Gestión “Medir para Mejorar”

Uno de los factores determinantes para que todo proceso se lleve a cabo con éxito, es implementar un sistema adecuado de indicadores, con el fin de que se puedan implementar en posiciones estratégicas-tácticas y que reflejen un resultado óptimo en el mediano y largo plazo, mediante un buen sistema de información que permita medir las estrategias, las decisiones y la operación.
Actualmente, nuestras empresas tienen grandes vacíos en la medición del desempeño organizacional. Sin duda, lo anterior constituye una barrera para la alta gerencia, en la identificación de los principales problemas y cuellos de botella que se presentan en las estrategias y su operación, perjudicando la competitividad de las empresas en los mercados y la pérdida paulatina de sus clientes.
Todo se puede medir y por tanto todo se puede controlar, allí radica el éxito de cualquier operación, no podemos olvidar: "lo que no se mide, no se puede mejorar". El adecuado uso y aplicación de estos indicadores y los programas de productividad y mejoramiento continuo, serán una base de generación de ventajas competitivas sostenibles y por ende de su posicionamiento frente a la competencia nacional e internacional.