Negociación efectiva

Plan de Estudio

Módulo 1: El conflicto

Hay que entender primero el concepto y origen de los conflictos, sus causas, sus formas.

1. El “Conflicto”/ Origen.
2. Consecuencias de los conflictos.
3. Intragrupal.
4. Intergrupal.
5. Predisposición al conflicto.
6. Desencadenadores de los conflictos.

Módulo 2: Negociación

Para el buen manejo de los conflictos es necesario desarrollar habilidades de negociación, una vez que, se haya aprendido y comprendido las habilidades básicas que todo buen negociador debe manejar.

1. Supuestos fundamentales.
2. Perfil del buen negociador.
3. Estilos de negociación.
4. Asertividad para negociar.

Módulo 3: Técnicas para manejo de conflictos.

Finalmente, conoceremos y aplicaremos técnicas para el manejo y solución de los conflictos.

1. Técnicas para el manejo de conflictos.

Módulo 4: La caja de Herramientas.

Técnicas para manejo del Estrés.

1. STOP.
2. El director general.
3. 3.
4. Reinvéntate.
5. La pluma mágica.
6. Transposición.
7. Redefinición.
8. Triángulo RAD.