Zacson Training

Negociación Efectiva Por Teléfono

Zacson Training
En Cuauhtémoc

$2,968
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Información importante

Tipología Curso
Lugar Cuauhtémoc
Horas lectivas 12h
  • Curso
  • Cuauhtémoc
  • 12h
Descripción

Objetivo del curso: Al finalizar el curso, el participante identificará las características de una negociación efectiva por teléfono y habrá practicado las diferentes técnicas y herramientas que le serán de ayuda para su desenvolvimiento dentro de un mercado competitivo. Destinatarios del curso: Gerentes, supervisores de telemarketing, representantes de ventas, secretarias, recepcionistas, ejecutivos telefónicos y cualquier persona que esté en contacto por teléfono con clientes; con o sin experiencia que desee desarrollar habilidades que le permitan lograr negociaciones efectivas con los clientes; así como brindar un trato profesional en cada llamada que realice.

Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas

Ubicación

Inicio

Cuauhtémoc (Ciudad de México (Distrito Federal))
Ver mapa
Nayarit 22, Col. Roma, Del. Cuauhtémoc, 06700

Inicio

Consultar

A tener en cuenta

· Requisitos

Ninguno

Preguntas & Respuestas

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Programa académico

Descripción: Se plantean y se conocen las técnicas de negociación, incluyendo preguntas asertivas para lograr una comunicación efectiva y establecer relaciones de ganar-ganar.

Contenido:

Módulo 1. Técnicas de negociación

Módulo 2. Manejo de quejas por teléfono

Módulo 3. Manejo de objeciones y cierre de negociación

Módulo 4. Práctica de conocimientos

Esto incluir en temario…. Al final

Hemos impartido nuestra serie de cursos a empresas de gran reconocimiento nacional e internacional, entre las más recientes se encuentran: Seguros Monterrey New York Life, Ticket Master, Sección Amarilla, Praxair, Nestlé México, Warner Lambert, North West Airlines, Mc Graw Hill, TV Azteca, Exxon Mobil de México, Hipotecaria Nacional, Estudios Churubusco, Seguros Comercial América, ITESM, Banamex, DHL, IPADE, Prudential Apolo, Inbursa, El Águila Compañía de Seguros, VW, entre muchas otras.


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