RECUPERACIÓN DE CLIENTE PERDIDO

Descripción

• Tipología

  Taller

• Nivel

  Nivel iniciación

• Horas lectivas

  5h

• Duración

  Flexible

Descripción

Toma este curso y desarrolla Habilidades y competencias para recuperar un cliente perdido

Acerca de este curso

¿A quién va dirigido?

Dirigido a toda persona de negocios, personas que tengan a su cargo individuos que traten con clientes o con compañeros de trabajo que deseen elevar su productividad y ser más eficientes en sus labores.

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Materias

• Habilidades
• Competencias
• Recuperación DE CLIENTE PERDIDO
• Servicio al cliente
• Atención al Cliente
• Negociación efectiva
• Negociación
• Clientes
• Gestión de carteras
• Habilidades gerenciales

Profesores

Cesar Aurelio Ceballos Peña

Socio Director

César Aurelio Ceballos Peña es Socio Director y Fundador de Ceballos Consultores, S.C., Contador Público Certificado por el Instituto Mexicano de Contadores Públicos Contador Público Registrado ante el Servicio de Administración Tributaria Cuenta con Estudios de Nivel de Maestría en Impues

Programa académico

• Definiendo el Desafío
• Determinando los Retos a Enfrentar
• Habilidades y competencias para recuperar un cliente perdido
• Caso Práctico
• Solución y Retroalimentación de los asistentes
• Conclusiones

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