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Reingeniería de Procesos

Curso

En México ()

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Descripción

  • Tipología

    Curso

Objetivo del curso: Proporcionaremos la metodología de reingeniería de procesos aplicada en empresas públicas y privadas basados en los enfoques de Hammer y Arthur & Little y sus principales aportaciones con el propósito de comprender los principios básicos del redimensionamiento organizacional a partir del rediseño de procesos y su vinculación a las principales objetivos y funciones de la organización.

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Programa académico

La reingeniería de procesos busca simplificar la gestión administrativa tanto de las áreas estratégicas como las de control y apoyo, mediante la transformación de unidades de trabajo funcionales y rígidas a equipos de procesos integrados con personas facultadas con multihabilidades para agregar valor en los productos y/o servicios finales con ventajas incrementales en calidad, oportunidad, costo y servicio.

Temario:
- Paradigmas organizacionales.
- Enfoque estratégico. Visión, misión y objetivos institucionales.
- Cadena de valor: Proveedores, clientes, usuarios, empleados y órganos reguladores.
- Diagnóstico y selección de procesos estratégicos.
- Documentación de la situación actual (Políticas y procedimientos).
- Validación de la estructura organizacional y flujos de información.
- Matriz de evaluación de procesos críticos y principales atributos.
- Selección de procesos.
- Diseño de indicadores de procesos.
- Análisis y rediseño de procesos (5 w´s; Ishikawua; pareto, histograma).
- Alineación de recursos organizacionales, humanos, financieros y materiales.
- Conversión e implementación de procesos.
- Reentrenamiento.
- Motivación.
- Administración del cambio.

Costo y tiempo
Se entregará al coordinador el diskete conteniendo el material didáctico del curso para su reproducción e integración de la carpeta individual a los participantes. Para un mayor aprendizaje se desarrollarán ejercicios prácticos a partir de la información específica del cliente donde se identificaran los principales procesos de negocios, sus flujos de información y fronteras de responsabilidad.

Valuación Estratégica, S.C. ofrece cursos diseñados en función a las necesidades específicas de cada empresa, analizamos sus circunstancias y condiciones particulares, con el propósito de adecuar el material didáctico y el marco de referencia temático a su problemática.

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