SAP CRM. Clientes y marketing online
Curso
En línea
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Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
En línea
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Inicio
Fechas disponibles
Gestión de clientes y campañas mediante la herramienta de Software CRM de SAP. Creación de estrategias, análisis de resultados y generación de informes para la toma de decisiones. Gestión de cuentas y contratos, analíticas CRM.
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
Materias
- CRM
- Cuentas
- Toma de decisiones
- Análisis de resultados
- Ventas
- Consultor SAP
- Clientes y marketing
- Implementación y operación
- Gestión de cuentas y Gestión organizacional
- Procesar transacciones
- Plan de Marketing
- CRM Middleware
- SAP CRM Ventas
- SAP
- Gestión organizacional
- Gestión de cuentas
- Segmentación
- Gestión de campañas
- Gestión de clientes
- Herramientas de marketing
Programa académico
MÓDULO 1: Consultor SAP CRM fundamentals I
- Introducción a SAP CRM. Conceptos básicos y arquitectura
- SAP CRM Marketing
- SAP CRM Web Channel. SAP CRM PartnerChannel Management
- SAP CRM Ventas
- SAP CRM Interaction Center
- Servicio SAP CRM
- Aplicaciones de campo SAP CRM
- SAP CRM Analytics
- Implementación y operación
- Gestión de cuentas y Gestión organizacional
- Product Master
- Procesar transacciones
- Gestión de actividad
- Procesar Partners
- Acciones
- Precios CRM. Facturación CRM
- CRM Middleware
- Intercambio de datos con terceras partes
- Introducción a CRM WebClient UI
- Roles de negocio
- Barra de navegación
- Arquitectura y configuración UI
- Extensibilidad
- Plantillas e iconos
MÓDULO 3: Consultor SAP CRM marketing
- Introducción WebCient UI: Marketing
- Plan de Marketing y Gestión de campañas
- Segmentación
- Mails personalizados
- Propuestas de producto
- Gestión de clientes potenciales y encuestas
- Automatización de campañas
- Gestión de listas externas
- Funciones y características especiales
- Cupón
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