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Seminario PRESENCIAL Liderazgo para Jefes de Área en la Industria Hotelera
Curso
En México ()
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Descripción
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Tipología
Taller
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Nivel
Nivel intermedio
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Horas lectivas
8h
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Duración
1 Día
En una era donde las nuevas tecnologías y formas de trabajo se reinventan cada día, es necesario que las personas que trabajan en un hotel se capaciten para ser líderes, puedan adaptarse a las tendencias y exigencias que demanda el mercado de la hospitalidad.
Un líder debe saber motivar a sus colegas y tener una mentalidad estratégica en la gestión del hotel, y a la vez transmitir esa mentalidad estratégica a toda la empresa a la hora de realizar las operaciones.
Acerca de este curso
- Contará con líderes capacitados para dirigir al personal a su cargo y lograr los objetivos de la empresa hotelera.
- Integrará los esfuerzos de todo el personal y aumentará la productividad.
- Podrá motivar a su personal con las técnicas que aprenderá.
- Aplicará los diferentes estilos de liderazgo para tratar con diferentes tipos de colaboradores.
- Valorará la importancia que tiene aplicar las técnicas de liderazgo con sus huéspedes.
- Influirá positivamente en la conducta de su equipo de trabajo.
- Incrementará la productividad en su hotel y el ambiente de trabajo será armonioso.
- Formará a capacitadores que replicarán lo aprendido en todo su equipo de trabajo.
- Implementará las prácticas de coach y el Liderazgo situacional para lograr más rápido sus metas como empresa.
- Propietarios, gerentes, jefes y supervisores de las diferentes áreas que conforman un hotel.
- Personal de hoteles: recepcionistas, mucamas, recursos humanos, meseros, botones, team leaders, asistentes, ama de llaves, etc.
- Profesionales y estudiantes del sector turístico.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 reseñas en los últimos 12 meses
Este centro lleva 7 años en Emagister.
Materias
- Liderazgo
- Herramientas
- Motivación
- Capacitación
- Líderes
- Hotelería
- Coaching
- Resultados
- Personal
- Gestión de Negocios
Profesores
INSTRUCTOR FORSUA PREMIUM
INDUSTRIA ALIMENTARIA Y DE LA HOSPITALIDAD
En cada seminario se presentan soluciones y casos prácticos de técnicas y estrategias innovadoras en Alta Dirección, Administración, Comercio Exterior, Ventas, Servicios, Producción Agropecuaria, Calidad, Normatividad, Seguridad e Inocuidad y todas las áreas aplicadas a la Industria Alimentaria y de la Hospitalidad. Los mejores consultores aportan su conocimiento y experiencia, garantizando un alto estándar en los contenidos de cada seminario.
Programa académico
1.1. Análisis del comportamiento laboral en la Industria hotelera.
1.2. Principios de modificación de conducta.
1.3. Motivación del personal.
1.4. Estilos de liderazgo.
2. La comunicación en el hotel.
2.1. El proceso, los elementos y tipos de comunicación.
2.2. Habilidades sociales y técnicas asertivas.
2.3. Reuniones de trabajo efectivas.
2.4. Herramientas para hablar en público.
3. El Liderazgo y su importancia en la gestión hotelera.
3.1. El cambio cultural hacia el trabajo en equipo dentro del hotel.
3.2 Estilos de liderazgo.
3.3. Metodologías para formar líderes comprometidos.
3.4. Cómo delegar responsabilidades profesionalmente.
3.5. Coaching para equipos de trabajo en hoteles.
4. Herramientas prácticas para líderes.
5. La motivación del personal del hotel.
5.1. Las distintas formas de motivación.
5.2. Herramientas para motivar al personal.
6. La gestión de conflictos en una empresa hotelera.
6.1. Cómo enfrentar los problemas del líder en la actualidad.
6.2. Manejo de emociones.
7. El liderazgo en el tiempo digital.
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