Servicio de Calidad al Cliente

Objetivo del curso: Aprender el arte de saber tratar a los clientes como si fueran nuestros invitados personales. Transmitiendo una actitud positiva, identificando sus necesidades y satisfaciéndolas ampliamente para asegurar su regreso. Destinatarios del curso: Personal operativo de atención directa al cliente final de la entidad, empleados de ventanilla, de mostrador, de piso, meseros, recepción, servicio de cuartos, etc. asi como sus mandos medios, supervisores, coordinadores y responsables de áreas de servicio y ventas