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Curso
En Guadalajara
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Descripción
-
Tipología
Taller
-
Nivel
Nivel iniciación
-
Lugar
Guadalajara
-
Horas lectivas
5h
-
Duración
Flexible
-
Inicio
Fechas disponibles
Tomar este taller y aprende sobre el servicio de valor agregado y emplea lo en tu vida laboral
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
Inicio
Inicio
Acerca de este curso
Dirigido a toda persona de negocios, personas que tengan a su cargo individuos que traten con clientes o con compañeros de trabajo que deseen elevar su productividad y ser más eficientes en sus labores.
Opiniones
Materias
- Servicio
- Con valor agregado
- Servicio con valor agregado
- Servicio al cliente
- Atención al Cliente
- Gestion comercial
- Procesos comerciales
- Técnicas de venta
- Negociación
- Negociación efectiva
- Ventas
- CRM
- Mercadotecnia
Profesores
Cesar Aurelio Ceballos Peña
Socio Director
César Aurelio Ceballos Peña es Socio Director y Fundador de Ceballos Consultores, S.C., Contador Público Certificado por el Instituto Mexicano de Contadores Públicos Contador Público Registrado ante el Servicio de Administración Tributaria Cuenta con Estudios de Nivel de Maestría en Impues
Programa académico
- Definiciones
- Hábitos de Cortesía
- Definición de “Momentos de la Verdad”
- Diferencia del Servicio con Valor Agregado vs Exceder Expectativas
- Plan de Acción
- Caso Práctico
- Solución y Retroalimentación de los asistentes
- Conclusiones
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