Social Media Strategy & Community Management
Curso
En Cuauhtémoc
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiarlo en cómodas cuotas mensuales.
Descripción
-
Tipología
Curso
-
Lugar
Cuauhtémoc
-
Horas lectivas
18h
Objetivo del curso: Las redes sociales son un gran medio de comunicación. Las marcas y organizaciones necesitan tener presencia en ellas para poder conocer y comunicarse con sus seguidores. Este rol está cobrando relevancia y no cualquiera puede cubrirlo. Por ello, es indispensable conocer medularmente su proceso y el perfil que se necesita para tener a cargo un perfil corporativo en la web. Destinatarios del curso: Comunicadores, humanistas, gerentes de marca, mercadólogos, emprendedores, freelancers.
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
Inicio
Inicio
Acerca de este curso
Cubrir la cuota de recuperación, tener un proyecto a desarrollar y contar con laptop para trabajar en clase.
Opiniones
Profesores
Sergio SU (1985)
CEO y Co-Fundador Apolorama Grupo
Creativo dedicado a la difusión y creación de proyectos que involucren cultura y la tecnología. Apolorama Netzine [revista digital] Epicentro Web -Agencia dedicada a estrategias online y desarrollo.
Programa académico
CONTENIDO:
Modulo I
- Conceptos básicos
• La figura y el rol del Community Manager
• ¿Qué es ser Community Manager?
• ¿Qué es ser Social Media Strategist?
• Responsabilidades
• Habilidades
Módulo II
- Servicio
• Comenzar un Proyecto en Medios Sociales
• Gestionar relaciones con consumidores (CRM)
• Atención al consumidor
• Gestión de la reputación online
• Gestión de la crisis: casos a evitar
Módulo III
- Planning & Monitoring
• Plan Social Media Marketing:
• Planificación: Fases
• Monitorización de la marca
• ¿Qué monitorizar?, ¿cómo y dónde?
• Influencia
• Herramientas de monitorización por plataformas y generales
• Medición de resultados:
• ¿Qué medimos?: IOR
• Elección de KPI’s
• ¿Cómo medimos las KPI’S?
• Herramientas de métricas
Módulo IV
- Estrategia:
• Definir objetivos: ¿qué se quiere conseguir?
• ¿Cómo empezar a crear comunidad?
• Peligros: Trolls, Concursos, Spam
• Claves para potenciar el crecimiento: el valor agregado
• ¿Qué contenido (Content Strategy) publicar para cada plataforma?
• Community Connectors
• Digital PR
• La no conversación
• Análisis de diferentes estrategias: éxitos y errores
• Creación de guía de estilo
Módulo V
-Optimización del trabajo diario de un Community Manager
• Organización de tareas diarias
• Herramientas de gestión medios sociales
• Gestores de cuentas social media
Módulo VI
- Legalidad en la Web 2.0
• La propiedad intelectual en la Web 2.0
• Derechos copyright, copyleft y licencias Creative Commons
• Consideraciones legales en las principales plataformas
Taller Práctico
- Elaboración de un Plan Social Media Marketing de una marca.
- Gestión de una comunidad real.
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiarlo en cómodas cuotas mensuales.
Social Media Strategy & Community Management