Tecnicas de Negociacion y Resolucion de Conflictos de Manera Efectiva

MÓDULO I

• Definición de negociación y sus componentes

• Personalidad

• Conflicto

• Estilo de negociación

MÓDULO II

• Temperamentos negociadores clave

• Comunicaciones en la negociación

• Nota acerca de las diferencias culturales y de género

MÓDULO III

• Intereses y objetivos en la negociación

• Importancia de la percepción en la negociación

• Efectos del poder en la negociación

MÓDULO IV

• Hágase valer

• Principios de persuasión

• Reglas de negociación y errores comunes

MÓDULO V

• Proceso y preparación de la negociación

• Estilos alternativos, estrategias y técnicas de negociación

• Negociación por equipos

MÓDULO VI.

• La negociación en el liderazgo y las relaciones públicas

• Intervención de terceras partes

• Cómo usar su poder personal de negociación

• Evaluación post-negociación