Troubleshooting and Supporting Windows 7 in the Enterprise

Contenido:

1. RESOLVIENDO PROBLEMAS DEL ARRANQUE.
1.1. Resumen del ambiente de recuperación de Windows 7.
1.2. Configurando y localizando problemas de las propiedades de arran-que.
1.3. Resolviendo problemas con los servicios del sistema operativo.

2. USANDO POLÍTICAS DE GRUPO PARA CENTRALIZAR LA CONFI-GURACIÓN.
2.1. Resumen de la aplicación de políticas de grupo.
2.2. Resolviendo fallas en la configuración del cliente y localizando pro-blemas en la aplicación de políticas.

3. RESOLVIENDO PROBLEMAS DE DISPOSITIVOS Y CONTROLADORES.
3.1. Resumen de la solución a problemas de hardware.
3.2. Resolviendo problemas de fallas físicas.
3.3. Resolviendo problemas de fallas con los controladores de dispositi-vos.

4. RESOLVIENDO PROBLEMAS DE CONECTIVIDAD EN RED.
4.1. Determinando las propiedades de red.
4.2. Resolviendo problemas con la conectividad de la red.

5. RESOLVIENDO PROBLEMAS DE CONECTIVIDAD REMOTA.
5.1. Resolviendo problemas de conexiones VPN.
5.2. Usando el Remote Desktop.
5.3. Resolviendo problemas de los usuarios, usando el asistente remoto.
5.4. Resolviendo problemas de NAP.
5.5. Resolviendo problemas de DirectAccess.

6. RESOLVIENDO PROBLEMAS DE LOGON Y ACCESO A LOS RE-CURSOS.
6.1. Resolviendo problemas con el logon del usuario.
6.2. Resolviendo problemas con los perfiles del usuario.
6.3. Resolviendo problemas con el acceso a los archivos.
6.4. Resolviendo problemas con el acceso a las impresoras.

7. RESOLVIENDO PROBLEMAS RELACIONADOS CON LA SEGURI-DAD.
7.1. Recuperando archivos encriptados por EFS.
7.2. Recuperando unidades encriptadas por BitLocker.
7.3. Resolviendo problemas con el Explorador de internet y los accesos a contenidos.
7.4. Resolviendo problemas con los permisos de archivos.

8. RESOLVIENDO PROBLEMAS RELACIONADOS CON LAS APLICA-CIONES Y EL SISTEMA OPERATIVO.
8.1. Resolviendo problemas con la instalación de aplicaciones.
8.2. Resolviendo problemas con la operación de las aplicaciones.
8.3. Instalando actualizaciones a aplicaciones y al Windows.

9. RESOLVIENDO PROBLEMAS RELACIONADOS CON EL RENDI-MIENTO DEL EQUIPO.
9.1. Configurando opciones de rendimiento en Windows 7.
9.2. Monitoreando el rendimiento y la confiabilidad.
9.3. Resumen del visor de eventos.

10. APÉNDICE A: IMPLEMENTANDO UNA METODOLOGÍA DE SOLU-CIÓN A PROBLEMAS.
10.1. Introducción a las funciones de un EDST.
10.2. Resumen de los pasos para resolver problemas