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...Curso público o personalizado en una organización, con duración de tres días que provee el conocimiento de la terminología de ITIL®, la estructura y conceptos básicos, así como la comprensión delos principios básicos de las prácticas de ITIL sobre la Gestión de Servicios . El curso lo prepara... Aprende sobre: Principios clave y modelos, Formación profesional, ITIL V3 Fundamentos...
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...así como su objetivo y su relación con otras funciones. El participante comprenderá la necesidad de explicar el papel del rol, objetivos y responsabilidades... Aprende sobre: Informática avanzada, ITIL V4, Diseño del Servicio...
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...Desarrollar habilidades que permitan planear y gestionar proyectos de tecnologías de información para su uso correcto en las organizaciones Desarrollar... Aprende sobre: Medición y Estimación, Sistemas de información, Gestión de proyectos de acuerdo con el PMI...
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