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Cursos de Servicio al cliente en Ciudad de México (Distrito Federal)
- Cursos
- In company en Distrito Federal
...Identificar los conceptos básicos del Sistema Operativo de Calidad Valorar la importancia que tiene el “enfoque de procesos” Identificar los puntos relevantes... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Sistema operativo, Clientes externos...
- Cursos
- In company en Miguel Hidalgo
- Nivel intermedio
- Prácticas en empresa
... para el área de recepción, servicio a clientes y ventas... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Indicadores de calidad, Servicio al cliente...
- Cursos
- Alvaro Obregón
- Fechas disponibles
...Ejercicio: ¿qué proyecta mi voz? - Los tiempos - El ambiente -Tratar con gente vs. hablar con máquinas - La importancia de la concentración... Aprende sobre: Cómo preguntar, Clientes internos y externos, Atención telefónica...
- Cursos
- Alvaro Obregón
...Perdiendo el miedo a vender - Venciendo el temor al rechazo - Ventas de servicios - Características de los servicios - Aspectos a considerar al vender servicios... Aprende sobre: Identificación de la competencia, Estrategias de venta, Servicio al cliente...
- Cursos
- Méxicoy2 sedes más
- Monterrey, Guadalajara
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 1 Día
...únicamente a la instrucción acerca del cómo cumplir óptimamente con la normatividad establecida, va todavía más allá; ya que le proporciona a sus participantes... Aprende sobre: Transporte y distribución, Transporte en México, Logística comercial...
- Cursos
- Cuauhtémoc
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 2 Días
... y hábitos de cada cliente •Podrás conocer cómo rentabilizar al máximo la cartera de clientes tratándolos de forma personalizada a lo largo de todas y cada una de sus interacciones con la empresa •Asegurarás la satisfacción, durabilidad y rentabilidad en la relación con el consumidor, desde la captación... Aprende sobre: Relaciones A LA MEDIDA DEL CLIENTE, Marketing relacional, Ley de Protección de Datos...
- Cursos
- Benito Juárezy1 sede más.
- Miguel Hidalgo
- Nivel intermedio
- 2 Días
... de dotar al personal con herramientas específicas para el adecuado manejo del cliente. Se manejan conceptos relacionados con la calidad para ubicar al personal en el contexto de una cultura corporativa de calidad. Esta parte tiene el objetivo de sensibilizar al personal en relación con las expectativas... Aprende sobre: Indicadores de calidad, Niveles de servicio, Servicio telefónico...
- Cursos
- Alvaro Obregón
- Fechas disponibles
...Objetivo del curso: aprenderás a detectar el origen de las objeciones del cliente y aprenderás a manejarlas de manera efectiva. MANEJO DE OBJECIONES DURACION... Aprende sobre: Negociación internacional, Servicio al cliente, Manejo de objeciones...
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Me pareció excelente el curso, me llevo muchos conocimientos nuevos.
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Buscan brindar una capacitación actualizada de acuerdo a las nuevas legislaciones y normas vigentes, cumplieron mis expectativas.
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- Cursos
- México
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 2 Días
...desde los costos operativos y la calidad en el servicio hasta la metodología para pago por kilómetro. Lo que le permitirá evitar costosos problemas legales-laborales... Aprende sobre: Mapeo logístico, Autotransporte de carga, Ley de Pareto...
...desde los costos operativos y la calidad en el servicio hasta la metodología para pago por kilómetro. Lo que le permitirá evitar costosos problemas legales-laborales... Aprende sobre: Mapeo logístico, Autotransporte de carga, Ley de Pareto...
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Me pareció excelente el curso, me llevo muchos conocimientos nuevos.
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Buscan brindar una capacitación actualizada de acuerdo a las nuevas legislaciones y normas vigentes, cumplieron mis expectativas.
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- Diplomados
- Cuauhtémoc
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 32 Días
...Beneficios •Centrará las aspiraciones del cliente-consumidor como el principio organizador de todas las acciones del marketing •Conocerá la forma en que las marcas exitosas logran conectar con las emociones del consumidor y logran una experiencia positiva de compra que generan entusiasmo... Aprende sobre: Marketing & Innovation, Estrategia de social media, Estrategias de Mercadotecnia e Innovación...
- Cursos
- Alvaro Obregón
- Fechas disponibles
...Es un programa dirigido a jóvenes emprendedores de 15 a 19 años en el cual estimulamos el espíritu emprendedor mediante sesiones online de aprendizaje de conceptos... Aprende sobre: Recursos humanos, Trabajo en equipo, Creación de empresas...
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Muchas gracias por impartir este seminario con el expositor muy capacitado ya que cualquier duda fua aclarada y entendida muy bien, sin duda tomaré otros cursos con ustedes.
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Curso 100% practico, muy recomendable excelente expositor.
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- Cursos
- Méxicoy1 sede más.
- Monterrey
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 2 Días
...MODELO DE SEGURIDAD MANUFACTURERA 3. MODELO DE SEGURIDAD MEXICANLONG HAUL HIGHWAY CARRIER 4. EVIDENCIAS DOCUMENTALES YDE IMPLEMENTACIÓN 5. AUDITORÍA... Aprende sobre: Ley de Pareto, Indicadores de operación, Supply Chain Management...
...MODELO DE SEGURIDAD MANUFACTURERA 3. MODELO DE SEGURIDAD MEXICANLONG HAUL HIGHWAY CARRIER 4. EVIDENCIAS DOCUMENTALES YDE IMPLEMENTACIÓN 5. AUDITORÍA... Aprende sobre: Ley de Pareto, Indicadores de operación, Supply Chain Management...
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Muchas gracias por impartir este seminario con el expositor muy capacitado ya que cualquier duda fua aclarada y entendida muy bien, sin duda tomaré otros cursos con ustedes.
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Curso 100% practico, muy recomendable excelente expositor.
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- Cursos
- Alvaro Obregón
- Fechas disponibles
...El poder sobre los padres - La mamá y la vida laboral 14.- Mercadotecnia para la Generación Z - Productos - Factor precio - Puntos de venta... Aprende sobre: Servicio al cliente, Análisis del producto, Interacción con la competencia...
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El curso me ha aportado al menos 20 herramientas que podré aplicar inmediatamente con los operadores, además proporciono material didáctico y cuestionarios clave para mejorar la calidad de supervisión.
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- Cursos
- Méxicoy1 sede más.
- Monterrey
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 1 Día
... de servicio y los costos de operación se mantengan con respecto a los requerimientos. Por ello, resulta indispensable que quienes supervisan su trabajo cuenten con los equipos, las herramientas de gestión y las habilidades que les permita reforzar sus aptitudes y actitudes necesarias para que los operadores... Aprende sobre: Outsourcing Logístico, Ruteo logístico de entrega, Indicadores de gestión...
... de servicio y los costos de operación se mantengan con respecto a los requerimientos. Por ello, resulta indispensable que quienes supervisan su trabajo cuenten con los equipos, las herramientas de gestión y las habilidades que les permita reforzar sus aptitudes y actitudes necesarias para que los operadores... Aprende sobre: Outsourcing Logístico, Ruteo logístico de entrega, Indicadores de gestión...
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El curso me ha aportado al menos 20 herramientas que podré aplicar inmediatamente con los operadores, además proporciono material didáctico y cuestionarios clave para mejorar la calidad de supervisión.
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- Cursos
- Alvaro Obregón
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
...En un restaurante, la satisfacción del personal es sinónimo de un mejor servicio al cliente, y esto a su vez se traduce en ganancias. Si tienes un restaurante y quieres mejorar la organización y rendimiento de tus empleados, entonces el curso “Cómo Mejorar el Clima Laboral en un Restaurante” te... Aprende sobre: Mejorar el entorno laboral, Estilos del liderazgo, Comunicación entre líder y seguidores...
- Cursos
- Méxicoy2 sedes más
- Monterrey, Guadalajara
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 1 Día
...asociaciones y empresas vinculadas con operaciones de distribución, tráfico y transportación. Un ejecutivo se comunicará con usted, para poder darle información... Aprende sobre: Comercialización de la empresa, Indicadores de gestión, Satisfacción del cliente...
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- Alvaro Obregón
- Fechas disponibles
...LAS VENTAS EN EL SIGLO XXI III. LA GERENCIA Y LOS VENDEDORES - Funciones del gerente - Funciones del vendedor - Su importancia dentro de la empresa... Aprende sobre: Motivación del vendedor, Control de inventario, La importancia de conocer a mi nicho de mercado...
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- Méxicoy1 sede más.
- Monterrey
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 2 Días
...Para las empresas que transportan mercancías, es de suma importancia diseñar y utilizar indicadores financieros, ya que estos proporcionan una valiosa... Aprende sobre: Distribución de mercancías, Satisfacción del cliente, SOP MEETING...
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- México
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 1 Día
...OBLIGACIONES A CUMPLIR ANTE LASECRETARÍA DE ECONOMÍA... Aprende sobre: Autotransporte de carga, Supply Chain Management, Ruteo logístico de entrega...
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- Méxicoy1 sede más.
- Monterrey
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 2 Días
...USO DE RECURSOS PERSONALESDEL AGENTE DE APRENDIZAJE... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Distribución de mercancías, Ruteo logístico de entrega...