Administración de Calidad Automotriz - Core Tools

MÓDULO I CONTROL ESTADÍSTICO DE PROCESOS (SPC-2ª. ED.)

OBJETIVO: Conocer las herramientas para llevar a cabo la seleccion, elaboracion, interpretación y reacción ante el comportamiento de una variable medible o de atributos del producto y del proceso.

A. Hoja de recolección de datos.

B. Diagrama de pareto.

C. Diagrama de causa y efecto o de Ishikawa.

D. Gráficas de control X-R y por atributos.

E. Estratificación.

F. Histograma y el cálculo de la capacidad y habilidad del proceso.

G. Diagrama de dispersión y ejercicios.

MÓDULO II. ANÁLISIS DEL SISTEMA DE MEDICIÓN (MSA-4A. ED.)

OBJETIVO: Dominar las técnicas que permita analizar y controlar las variaciones de los sistemas de medición de la empresa y conocerla incertidumbre de los equipos de medición.

A. Los diferentes sistemas de medición y tipos de variación.

B. Estabilidad, Linealidad, Sesgo o Exactitud.

C. Análisis y ejercicios del R y R por variables y por atributos.

MÓDULO III. ANÁLISIS DEL MODO Y EL EFECTO DE LA FALLA (FMEA-4A. ED.)

OBJETIVO: Proporcionar a los participantes las técnicas para reorganizar y evaluar las fallas potenciales del producto y del procesos, sus causas y efectos; identificado las acciones que minimizan y eliminan la ocurrencia de dichas fallas potenciales durante las etapas de diseño y proceso.

A. Aspectos generales de AMEF.

B. Introducción y formación del equipo multidisciplinario.

C. Revisión y ejercicios con los formatos del AMEF del proceso.

MÓDULO IV. PROCESO DE APROBACIÓN DE PARTES DE PRODUCCIÓN (PPAP-4ª. EDICIÓN).

OBJETIVO: Discutir los requisitos que especifica el procedimiento de aprobación de partes de producción (PPAP), conocer el contenido de la carpeta de PPAP y el llenado de sus formularios y registros.

A. Propósito, aplicación y enfoque del PPAP.

B. SECCIÓN 1.- GENERALIDADES.- Emisión de un PPAP.

C. SECCIÓN 2.1- Corrida de producción significativa.

D. SECCIÓN 2.2.- Requisitos para el PPAP.

E. SECCIÓN 3.- Requisitos de notificación y emisión a los clientes.

F. SECCIÓN 4.- Niveles de emisión a los clientes.

G. SECCIÓN 5.- Status de emisión de partes.

H. SECCIÓN 6.- Retención de registros y apéndices.

I. Ejercicios con los formatos.

MÓDULO V. PLANEACIÓN AVANZADA PARA LA CALIDAD DEL PRODUCTO (APQP-2ª. EDICIÓN).

OBJETIVO: Adoptar la planeación anticipada de la calidad del producto y la metodología para la elaboración de los planes de control, como una herramienta para asegurar el cumplimiento de

A. Fundamentos de la planeación avanzada de la calidad del producto.

B. Plan y definición del programa.

C. Diseño y desarrollo del producto.

D. Diseño y desarrollo del proceso.

E. Validación del producto y del proceso.

F. Reacción, evaluación y acciones correctivas.

G. Metodología y ejercicios de los planes de control.

MÓDULO VI. ENFOQUE Y MAPEO BASADO EN PROCESOS

OBJETIVO: Actualizar los conocimientos de los participantes en el Enfoque Basado en Procesos para los sistemas de administración de calidad y ambiental, en la importancia del trabajo en equipo para el Mapeo de los Procesos orientados al cliente, en los procesos de apoyo y en los procesos gerenciales, así como en el uso de indicadores gráficos para el monitoreo de los objetivos y metas de cada proceso.

A. Plan, Do, Check Act.

B. Principios de gestión de calidad.

C. Mapeo de los procesos y la estructura de los diagramas tortuga.

D. Procedimientos/ Instrucciones/ Formatos y Registros.

E. Ejemplos y ejercicios de los COP’s SOP’s y PH’s.

F. Indicadores de satisfacción del cliente y del desempeño operacional.

MÓDULO VII. CONOCIMIENTO DE LA ESPECIFICACIÓN TÉCNICA, IATF 16949:2016

OBJETIVO: Adquirir conocimiento del nuevo Enfoque Basado en Procesos, establecido para los proveedores del sector automotriz, y así poder documentar, implementar y mantener los Sistemas de Administración de Calidad IATF 16949:2016, mediante prácticas y reflexiones sobre la satisfacción del cliente, para poder medir el desempeño, mediante indicadores la eficacia y eficiencia de la organización.

A. Que es un sistema de administración de calidad.

B. Enfoque de procesos (Entradas y salidas).

C. Fundamentos de IATF 16949:2016.

D. IATF 16949:2016 asociado a otros documentos y normas.

E. Procedimientos y registros obligatorios.

F. Requisitos de IATF 16949:2009.

G. Etapas para la certificación de los sistemas de calidad.

H. Ejercicios con Formatos.

MÓDULO VIII. ISO 19011: 2018 AUDITORIAS PARA SISTEMAS DE CALIDAD Y AMBIENTAL

OBJETIVO: El participante conocerá el proceso de auditorías para los Sistemas de Administración de la Calidad Ambiental (SACyA), la competencia de los auditores, así como la manera de administrar un sistema de auditorías internas bajo el marco de los requerimientos que establece la norma ISO 19011:2018 y la aplicación del ENFOQUE BASADO EN PROCESOS.

A. Introducción, términos y definiciones de la norma ISO 19011: 2018.

B. Requerimientos de la norma ISO 19011: 2018.

C. Proceso y aplicación de auditorias a los sistemas de calidad.

D. Criterios para la calificación de auditorias.

E. Administración de los programas de auditorias.

F. Clasificación de las no-conformidades.

G. Ejercicio de auditorias al sistema de calidad y ambiental.