Diplomados de Calidad en Monterrey

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Monterrey

Administración de Proyectos de Tecnologías de Información (APTI)

3.3 bueno 3 opiniones

Tec de Monterrey - Educación Continua

Diplomados
Monterrey
y 2 sedes más
- Querétaro, Tlalpan
29 mar 2019
112h

...ya sea en forma incremental, parcial o total. 5.Podrá implementar mayor, calidad seguimiento y control en los proyectos de manera que concluyan maximizando tiempo y costos... Aprende sobre: Tecnologías computacionales, Project management, Tecnologías de la información... Ver más

CURSO PREMIUM

$ 49,500

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Diplomado en Calidad Total

First Consulting Group

Diplomados
Monterrey
y 4 sedes más
- Saltillo, Cd. De México, Santa María Del Río, Querétaro
Nivel iniciación
Fechas a escoger

...en el rendimiento individual y en su empresa. 1. Entendiendo la Calidad Total. Duración: 1 Hora. 2. Desarrollo de auditoría ISO/TS16949:2002... Aprende sobre: Product Quality, Quality Planning, Calidad total... Ver más

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Diplomado de Soldadura GMAW

Metweld

Diplomados
Monterrey
Fechas a escoger
20h

...Objetivo del curso: Debido a la considerable desviación de calidad en soldadura que existe entre lo establecido en una norma y lo obtenido en la manufactura de un producto, es necesario el desarrollo de Ingenieros que conozcan los procesos de soldadura, sus aplicaciones y adecuado funcionamiento... Aprende sobre: Soldadura eléctrica, Soldadura al arco, Preparaciones de soldadura... Ver más

CURSO PREMIUM

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Calidad y Productividad

Programas de Desarrollo Para la Administración Pública

Diplomados
Monterrey
90h

...Objetivo del curso: Implementar un sistema de Administración por Calidad Total en su organización considerando la medición del nivel del servicio a clientes, el establecimiento de directrices, el mejoramiento del ambiente físico de trabajo, el desarrollo de equipos de mejora y la gestión... Aprende sobre: Calidad total... Ver más

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Gestión de Proyectos. Preparación para el examen de certificación PMP®

Tec de Monterrey - Educación Continua

Diplomados
Monterrey
y 1 sedes más
- Toluca, Chihuahua
17 may 2019

...un diplomado Preparación para el examen de certificación PMP®. Proporcionar los conocimientos, técnicas y herramientas necesarias para la administración efectiva de proyectos... Aprende sobre: Costos de inversión, Gestión de tiempo, Gestión estratégica... Ver más

CURSO PREMIUM

$ 42,900

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Data Science for Business

Tec de Monterrey - Educación Continua

Diplomados
Monterrey
y 2 sedes más
- Santa Fe, Zapopan
Nivel avanzado
17 may 2019
96h

...Una vez que solicites información por medio del catálogo de Emagister.com.mx el centro se pondrá en contacto contigo para informarte del proceso de matriculación... Aprende sobre: Servicio al cliente, Bases de datos, Análisis de datos... Ver más

CURSO PREMIUM

$ 47,700

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Diplomado en Sistemas de Administración de la Calidad

TÜV SÜD América de México, S.A de C.V.

Diplomados
Monterrey
104h - 13 Días

...Módulo 8: 5´s (8 hrs) Módulo 9: Auditorias Internas para Ssitemas de Administación de la Calidad (16 hrs)... Aprende sobre: Sistemas de gestión... Ver más

$ 9,999
IVA inc.

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Gestión de Tecnologías de Información TI

Tec de Monterrey - Educación Continua

Diplomados
Monterrey

...de negocio y cómo TI puede contribuir a lograr los objetivos de la organización. 7. Tener una visión clara de que marco(s) de referencia le ayudarán de... Aprende sobre: Tecnologías de la información, Control de costos, Internet Explorer... Ver más

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Diplomado en Planificación y Control en el Sistema de Salud

Universidad Panamericana de México. Formación en línea

Diplomados
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6 Semanas

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...para explicarle todos los detalles del programa, así como el método de inscripción, facilidades de pago y plazos de matrícula. Módulo 1. Planificación... Aprende sobre: Políticas de salud, Sistemas de salud, Gestión tradicional... Ver más

$ 16,870

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EMAGISTER CUM LAUDE

¡12% de ahorro!

Diplomado Supervisión profesional en almacenes

Consultores LOGICOPTY

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Nivel intermedio

...Sistemas Logísticos de la Empresa Definición e importancia Su relación con el servicio al cliente Módulo 2: Cadena de Suministros Definición de cadena... Aprende sobre: Servicio al cliente, Toma de decisiones, Trabajo en equipo... Ver más

Precio Emagister

$ 5,650 $ 4,950

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Debates sobre Diplomados de Calidad en Monterrey

SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD EN ENTIDADES PUBLICAS

Creado por lander

Hola, me llamo Lander, me gustaría saber si alguien de ustedes me puede ayudar, estoy tratando de implementar y diseñar todo el proceso de documentación en una entidad pública (organismo de control estatal) y quiero saber si la ISO tiene una norma que tenga correspondencia con las ISO 9001:2008 pero para el sector público.Gracias

Escrito por Alexis Antonio

La I.S.O no ha desarrollado una Norma o Guía Internacional estándar para implementar un Sistema de Gestión de Calidad (ISO 9001:2008), en el poder público o estatal. Cada país realiza adopciones de la Norma Internacional ISO 9001:2008 para ajustarlas al sector estatal, ello según las circunstancias propias o específicas del sistema de gobierno. En nuestro País (Colombia), el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC), con miembros del sector público, realizaron una adopción de la Norma Internacional ISO 9001:2008 - NTCGP 1000:2009 -, la cual puedes encontrar en los documentos de éste ... ver debate

Escrito por ciro angel

Muy buenos días Lander, Lander, primero hay que entender que las normas ISO están diseñadas para aplicarlas a cualquier tipo de proceso, La serie 9000 se centra en las normas sobre documentación, en particular, en el Manual de la Gestión de la Calidad, con la finalidad de garantizar que existan Sistemas de Gestión de la Calidad apropiados. La elaboración de estos manuales exigen una metodología, conocimientos y criterios organizacionales para recopilar las características del proceso de la empresa. La aplicación de las Normas de Calidad ISO 9000 constituyen para que cualquier industria con fines o no de lucro gubernamental ... ver debate

8 mensajes
556 visitas

Sus servicios son 100% de calidad y con alta seguridad

Creado por Kasoski

Los servicios que nos brinda son muy buenos: Excelente atención, prestos a brindar cualquier ayuda rápidamente, seguridad muy buena, sumamente rápidos en poner a tu disposición sus servicios, herramientas muy buenas y fáciles de usar. Una buena alternativa en Soporte. Visítanos en: w w w.damosdominio.c o m ver debate

1 mensajes
617 visitas

Manual de calidad par una empresa de servicios

Creado por rosalyn

hola juan carlos quisiera que me enviaras un modelo de manual de calidad de una empresa de servicios. cuales son las diferencia mas resaltantes con un manual de calidad de una empresa de manufactura gracias de antemano por tu respuesta rosalyn yancan lima-peru

Escrito por Juan Carlos

Hola Rosalynn, Escríbeme a jczaffer@yahoo.com.ar y te enviaré un modelo de manual de la calidad. Saludos, Juan Carlos. ver debate

Escrito por sagitario

Buenas tardes Necesito saber si tienen una copia del manual de calidad de cualquier empresa que servicios. arre Sagitario ver debate

4 mensajes
1132 visitas

?Como cliente como mides la calidad del servicio que se te brindan en los establecimientos que patrocinas, y que te hace volver a comprar o utlizar, los bienes o servicios que ofrecen?

Creado por jose

Saludos a todos, mis compagneros del Grupo de Administracion y creacion de empresas,desarrollo una agencia que se dedicara a la supervision, control y mejoramiento del servicio al cliente en el mercado de las Restaurantes y empresas publicas, con sus respuestas espero completar mi plan de trabajo para dar inicio a esta nueva etapa de mi fase profesional.Jose Colmenares

Escrito por Eugenia

Hola, no entiendo bien tu objetivo o más bien pienso que es un tanto generalizado. En cuanto al servicio al cliente te refieres a la calidad de los productos? o a la calidad de las personas?Toma en cuenta que por ejemplo yo, si voy a un restaurante y las meseras o meseros me ponen mala cara, cambio inmediatamente de restaurante. Pero si la calidad es única, busco el modo de sentarme en una mesa en donde no me toquen meseros "mala-cara"Tienes bien definido a qué te refieres con ese "servicio al cliente"? entonces? ver debate

Escrito por Alexandra

Hola José,Mi aporte al tema es que me gusta mucho sentir la limpieza del establecimiento, las mesas y sillas siempre limpias con accesorios indispensables para evitar interrupciones como las servilletas, los cubiertos, sal, pimienta, aceite de oliva, etc. El piso tambien debe estar bien limpio y libre de comidas regadas (me da asco cuando veo eso). Me gusta mucho ver a gente sencilla, bien uniformadita atendiendo amablemente a sus clientes, gente que hace sonreir.No me importar esperar un poquito mas si mi pedido me lo traen bien ordenado y bien rico todo, eso me hace ver que mi plato me lo prepararon recien y todo está fresco.Eso es lo indispensable para mi.Saludos ... ver debate

15 mensajes
1121 visitas

Como aplicar la gestion de calidad en un empresa de servicios

Creado por Nancy

Buenas tardes , trabajo en el departamento administrativo de una empresa de seguridad privada, me gustaria saber como podria aplicar la gestion de calidad en nuestros servicios y en nuestra estructura organizacional

Escrito por Hugo

Hola Nancy, la norma ISO 9001:2000 establece los requisitos que debe tener un sistema de gestión de la calidad para empresas tanto de manufactura, como de servicios, tal el caso de tu empresa. La forma de aplicarla es igual que con otros casos: se debe cumplir con los requerimientos de la norma a partir de las características particulares de los procesos que se desarrollan en tu organización. No resulta posible explicar todos los requerimientos en este espacio, si lo deseás, puedo enviarte a algún e-mail que me indiques información sobre este tema. Te envío la dirección de la web de una empresa de tu rubro, que posee certificación ISO, creo puede resultarte de interés: http://www.watchman ... ver debate

Escrito por Nancy

Gracias Hugo por responderme , la información me la podes enviar a la siguiente dirección nancyrejala@gmail.com Desde ya muchas gracias ver debate

3 mensajes
1929 visitas

calidad en la prestación de servicios

Creado por lisett

Qué o cuales son las consideraciones que deben tomarse en cuenta al diseño de los servicios?? y ¡cuales son los elementos del sistema de la calidad para los servicios? En espera de su pronta respuesta. PD. Lisett P. Araujo

Escrito por Juan Carlos

Hola Lisset: La norma ISO 9001:2000 especifica que un producto puede significar también un servicio (Capítulo 3 "Términos y definiciones"). Si tenemos en cuenta que un producto es el resultado de un proceso, pues entonces un servicio también lo es. Un proceso es una actividad que utiliza recursos, a los cuales se les agrega valor, transformando elementos de entrada en resultados (que es el producto o el servicio). Para el diseño de un producto (o de un servicio), deben tenerse en cuenta primeramente los requisitos del Cliente. Con estos requisitos como elementos de entrada, deben determinarse las metodologías y los procesos para producir el producto (o prestar el servicio), teniendo ... ver debate

Escrito por Hugo

Que tal Lisset, para llevar adelante procesos de diseño, tanto de servicios como de productos, la organización debería identificar los elementos de entrada para satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes y de otras partes interesadas. Estas necesidades y expectativas externas, asociadas con las necesidades internas de la organización, deberían ser apropiadas para realizar su traducción a requisitos de entrada para los procesos de diseño y desarrollo. Algunos ejemplos pueden ser: a) elementos externos de entrada, tales como: Necesidades y expectativas del cliente o del mercado, Necesidades y expectativas de otras partes ... ver debate

3 mensajes
821 visitas

Nuevos parametros y herramientas de calidad para el sector textil confecciones

Creado por susana

Buenas noches me gustaria poder obtener información sobre los nuevos parametros y herramientas de calidad que se usan y se usaran . gracias por su atencion,la verdad esto es muy importante para mi. saludos, susana.

Escrito por jaime

Hola en relidad los parametros de calidad el el ramo textil son muy complejos pero si se lleban acabo al pie con extrictos controles se logra mucho mas todo esta en la actitud de la gente y de como se emplean es desir los cambios se aplican moderados y sin reversibles con edictos y premios a los cumplidores de hecho asta comodo y benefico ejemplo: en una industra textil el orden y la limpieza implica calidad puntualidad implica calidad mantener el orden de la secuensia implica calidad los premios impusa ala gente a aser las cosas con calidad la buena informacion y comunicacion oportuna implica calidad aser comprometer ala gente implica calidad en realidad si se implican ... ver debate

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479 visitas

Diplomados de Calidad en Monterrey

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