Calidad en el servicio

En Cuauhtémoc

Precio a consultar
  • Tipología

    Diplomados

  • Nivel

    Nivel intermedio

  • Lugar

    Cuauhtémoc

  • Duración

    Flexible

  • Inicio

    Fechas a escoger

Descripción

Identificar y aplicar todas las estrategias necesarias para iniciar, consolidar y mantener un proyecto de calidad en el servicio en la empresa que garantice la satisfacción de sus clientes.

Instalaciones y fechas

Ubicación

Inicio

Cuauhtémoc (Ciudad de México (Distrito Federal))
Ver mapa
Benjamín Franklin 47, 06140

Inicio

Fechas a escogerInscripción abierta

A tener en cuenta

Gerentes, directores y ejecutivos con poder de decisión que estén interesados en lograr que su empresa emprenda con éxito un proyecto de calidad en el servicio.

Copia de último grado académico, CV actualizado, 2 fotografías tamaño infantil a color, entrevista con la Coordinación Académica, solicitud de inscripción.

Diploma

Preguntas & Respuestas

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¿Qué aprendes en este curso?

  • Calidad de los servicios
  • Mejora del servicio: cumplimiento
  • Actitud del Personal
  • Recuperación de clientes
  • Liderazgo
  • cliente
  • Responsabilidad Social
  • Gestión empresarial
  • Estrategias de Negocios
  • Finanzas

Profesores

Equipo Docente

Equipo Docente

Director

Programa académico

Temas
  • ¿Cómo evalúan los clientes los servicios?
  • Actitud del personal y recuperación de clientes.
  • Coaching.
  • Estrategias para el servicio interno.
  • Liderazgo: manteniendo el proyecto de calidad.
  • Sorprendiendo al cliente.

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