Calidad en el servicio - Diploma
Diplomado
En Cuauhtémoc
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiarlo en cómodas cuotas mensuales.
Descripción
-
Tipología
Diplomados
-
Nivel
Nivel intermedio
-
Lugar
Cuauhtémoc
-
Duración
Flexible
-
Inicio
Fechas disponibles
Identificar y aplicar todas las estrategias necesarias para iniciar, consolidar y mantener un proyecto de calidad en el servicio en la empresa que garantice la satisfacción de sus clientes.
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
Inicio
Inicio
Acerca de este curso
Copia de último grado académico, CV actualizado, 2 fotografías tamaño infantil a color, entrevista con la Coordinación Académica, solicitud de inscripción.
Opiniones
Materias
- Calidad
- Servicios
- Cumplimiento
- Mejora
- Servicio
- Recuperación
- Clientes
- Recompensando
- Manteniendo
- Sorprendiendo
Programa académico
- Introducción a la calidad de los servicios
- Iniciando la mejora del servicio: cumplimiento
- Actitud del personal y recuperación de clientes
- Midiendo y recompensando al personal
- Liderazgo: manteniendo el proyecto de calidad
- Sorprendiendo al cliente
- Gerentes, directores y ejecutivos con poder de decisión que estén interesados en lograr que su empresa emprenda con éxito un proyecto de calidad en el servicio.
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiarlo en cómodas cuotas mensuales.
Calidad en el servicio - Diploma