Centro Universitario de Ciencias Económico Administrativas

      Calidad en los Servicios para el Sector Salud

      Centro Universitario de Ciencias Económico Administrativas
      En Guadalajara

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      Información importante

      Tipología Diplomados
      Lugar Guadalajara
      Horas lectivas 150h
      • Diplomados
      • Guadalajara
      • 150h
      Descripción

      Formación dirigida a administradores, gerentes, asesores, consultores, funcionarios, profesionistas y técnicos egresados de las disciplinas económico-administrativas, contables y de la salud.

      Instalaciones (1) y fechas
      Dónde se imparte y en qué fechas
      Inicio Ubicación
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      Guadalajara
      Periférico Nte. Esq. Parres Arias, 45100, Jalisco, México
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      Guadalajara
      Periférico Nte. Esq. Parres Arias, 45100, Jalisco, México
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      Preguntas & Respuestas

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      Programa académico

      Objetivos

      -Profundizar en la comprensión de los principios característicos de las funciones de la calidad en los servicios de instituciones del sector salud.

      -Desarrollar estrategias eficaces en el ámbito de los servicios, con el fin de satisfacer y exceder las necesidades de los clientes-derechohabientes.

      -Diseñar y aplicar la metodología para la certificación de los procesos de trabajo en instituciones del sector salud.

      -Diseñar la mejora continua en los procesos de atención de usuarios de los servicios de salud.

      Contenidos

      Módulo I La calidad: calidad en el servicio (origen y conceptos).

      Módulo II Cultura de calidad.

      Módulo III Trabajo en equipo.

      Módulo IV Herramientas estadísticas.

      Módulo V Diagnóstico y auditoria de servicio.

      Módulo VI Formulación de estrategias de servicio.

      Módulo VII Herramientas para la mejora.

      Módulo VIII Evaluación y asesoría.


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