Desarrollo de Habilidades Gerenciales

Módulo I
Liderazgo trasformador e Inteligencia Emocional

• La dinámica del cambio mundial: megatendencias y nuevos paradigmas de desarrollo personal e institucional.
• El papel tradicional del Gerente
• Diferencias entre administradores y líderes
• Las organizaciones que aprenden
• El papel del ejecutivo actual
• Fundamentos para el cambio planeado en la organización y en la persona
• La importancia de la Inteligencia Emocional en la obtención de la maestría personal
• Historia y principios básicos de liderazgo
• Liderazgo situacional

• El modelo integral del Liderazgo Transformador

Módulo II
Clarificación de valores e Integración Personal

• Identificación de las raíces familiares, culturales y sociales
• Autoconcepto y autoestima
• Fortalecimiento de la autoestima
• La importancia de la misión y visión personales
• Elaboración de la misión personal por roles
• Clarificación de valores personales
• Proyecto de vida y trabajo
• Manejo saludable del estrés

Módulo III
Desarrollo de habilidades de Coaching

• El Gerente como promotor y orientador de la dinámica organizacional
• Principios básicos de orientación y retroalimentación del desempeño: Coaching
• Desarrollo de la comunicación asertiva
• Desarrollo de la escucha empática

• Retroalimentación de la comunicación y técnicas de entrevista aplicadas al coaching

Módulo IV
Negación y manejo de conflictos

• Concepto de negociación
• Oportunidades de negociación
• Actitudes de negociación: ganar – ganar
• Reacciones frente al conflicto
• Principio de dar y recibir
• Diagnóstico del estilo personal de negociación
• Tipos de negociación
• Habilidades básicas de negociación
• Modelo de los cuatro pasos de la Negociación Efectiva
• Tácticas y técnicas de negociación
• Modelo de Negociación Estratégica Situacional

Módulo V
Integración y desarrollo de equipos de trabajo

• Teoría de los grupos
• Proceso de maduración e integración de un equipo
• Elementos del proceso socio – afectivo en los grupos
• Eficacia y eficiencia en el equipo de trabajo
• Diagnóstico de la situación del equipo de trabajo
• Dirección de la comunicación en el equipo de trabajo
• Dinámicas para incrementar la madurez del equipo

• Dinámica grupal y autoridad compartida (empowerment)

Módulo VI
Creatividad para la toma de decisiones

• ¿Qué es un problema?
• El problema como una oportunidad de mejora
• Pensamiento lineal y pensamiento lateral
• Las cuatro áreas cerebrales y las ocho inteligencias humanas
• Diagnóstico del estilo de pensamiento personal
• Desarrollo del hemisferio derecho
• Prácticas de creatividad
• Técnicas efectivas para la toma de decisiones

• Prácticas de análisis de problemas y toma de decisiones