La escucha activa

4.5
2 opiniones
  • Buena escuela.
    |
  • Magnífica labor para el desarrollo de las personas, se preocupan de verdad.
    |

Diplomado

En línea

Precio a consultar

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Descripción

  • Tipología

    Diplomados

  • Metodología

    En línea

Objetivos Al finalizar la formación a través de las distintas unidades, el usuario será capaz de: Preparar las situaciones de escucha, identificando y desactivando las barreras de comunicación Manejar los elementos clave de la escucha activa, empleando las técnicas verbales y no verbales que aseguran una escucha empática Preguntar de forma adecuada, utilizando cuestiones oportunas a cada situación Valorar el comportamiento como oyente y los beneficios de mejorar la capacidad de escucha

Precisiones importantes

Sedes y fechas disponibles

Ubicación

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En línea

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Opiniones

4.5
  • Buena escuela.
    |
  • Magnífica labor para el desarrollo de las personas, se preocupan de verdad.
    |
100%
4.7
excelente

Valoración del curso

Lo recomiendan

Valoración del Centro

Jorge Torres

5.0
26/09/2019
Sobre el curso: Buena escuela.
¿Recomendarías este curso?:

Eduardo Salas Lopez

4.0
24/10/2018
Lo mejor: Magnífica labor para el desarrollo de las personas, se preocupan de verdad.
A mejorar: Todo bien.
¿Recomendarías este curso?:
* Reseñas reunidas por Emagister & iAgora

Logros de este Centro

2018

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 reseñas en los últimos 12 meses

Este centro lleva 5 años en Emagister.

Materias

  • Lenguaje no Verbal
  • Gestos
  • Escucha activa
  • Técnicas de concentración
  • Expresión facial
  • Control mental
  • La mirada
  • El arte de preguntar
  • Beneficios de la escucha
  • Estilos de escucha

Profesores

Plantel Docente

Plantel Docente

Director

Programa académico

Preparación de la escucha

  • Importancia de la identificación de las barreras físicas
  • Barreras físicas
  • Pautas para superar barreras físicas
  • Tipos de obstáculos a la escucha originados en el oyente
  • Pautas para superar las barreras mentales propias
  • Control mental: detección de pensamientos negativos
  • Control mental: pensamientos deformados
  • Técnicas de concentración
  • Barreras mentales originadas en el emisor

El proceso de escucha

  • La mirada, la expresión facial, el lenguaje corporal y los gestos
  • El lenguaje no verbal
  • Escuchar con interés y empatía
  • Técnicas para escuchar con interés y empatía
  • Conductas que se deben evitar para escuchar con interés y empatía
  • Escuchar con atención: tomar notas
  • El esquema lineal y el mapa mental

Uso de preguntas

  • El arte de preguntar
  • Tipos de preguntas
  • Las aplicaciones de las preguntas

Mejorar la capacidad de escucha

  • Mapa conceptual de resumen de escucha activa
  • Beneficios de la escucha
  • Estilos de escucha
  • Plan de mejora de la escucha

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