Marketing online

Unidad 1: Marketing Online, CRM y Técnicas de Fidelización

• Posibilidades del Marketing OnLine
• Los perfiles profesionales del marketing 2.0
• Principales Herramientas para potenciar el Marketing OnLine
• Principales Objetivos del Marketing OnLine
• Blended Marketing
• El Plan de E-marketing
• Etapas a definir en el Plan de E-marketing
• Definir los objetivos y el público objetivo
• Autopráctica: Análisis e-marketing Plan
• Determinación de precios en comercio electrónico
• Cobranding y Publicidad en Internet
• Marketing Relacional y CRM
• Herramientas del Marketing Relacional
• Objetivos del Marketing Relacional y de las Soluciones CRM
• El CRM y la fidelización de clientes
• El CRM y el aumento de las ventas
• Técnicas de Fidelización OnLine
• Motivos para buscar la Fidelización
• Autopráctica - Fidelizar clientes
• Webmining
• Medición de Audiencias OnLine
• Medición de Audiencias OnLine en España
• Autopráctica - Marketing OnLine, CRM y Fidelización
  

Unidad 2: Plan de Comunicación OnLine

• Etapa 1- Identificar el Publico Objetivo
• Etapa 2- Identificar Palabras Clave
• Etapa 3- Publicar Contenidos
• Etapa 4- Potenciar Vínculos
• Etapa 5- Medir Resultados
• Elaboración de planes óptimos
• La Gestión de la Reputación OnLine y e-branding
• Publicity
• Autopráctica: Investigación de mercados
• Autopráctica: Plan de Comunicación
  

Unidad 3: Herramientas del Marketing OnLine

• Cómo hacer una campaña publicitaria OnLine
• Objetivos de una campaña publicitaria OnLine
• Landing pages
• Banners
• Otras Modalidades de Promoción Online
• Los Leads
• Claves para cualificar un lead
• Selección de palabras clave
• Campañas de video marketing
• Videos publicitarios en Internet
• Remuneración de los videos publicitarios
• E-mail Marketing
• Email Marketing- recomendaciones envío de correos
• Medidores de éxito en campañas de Email-Marketing
• La longitud del asunto, en gestores de correo y campañas de Email Marketing
• Conseguir contactos y bases de datos para campañas de Email Marketing
• Personalización de la oferta y Permission Marketing
• Permission Marketing
• Marketing Viral
• Qué es y cómo funciona el Marketing Viral
• Transmisión del Marketing Viral
• La viralidad de los mensajes publicitarios
• Estrategias para incentivar el Marketing Viral
• Autopráctica- Marketing Viral
• Autopráctica: Marketing viral para la Captación de Suscriptores
• Marketing de afiliación
• Programas o redes de afiliados
• Formas de Remuneración en el Marketing de Afiliados
• Seleccionar una red de afiliados
• Unirse a un Programa de Afiliación
• Métodos de enlace utilizados en los programas de afiliación
• Cómo tener nuestro propio grupo de afiliados
• Qué es Trade Marketing
• Indicadores clave de desempeño (KPI)
• Autopráctica: Procedimientos de Captación de Clientes
• Autopráctica: Herramientas de Marketing OnLine

Unidad 4: Marketing de Buscadores

• Cómo funciona el marketing de buscadores
• Buscadores vs. directorios
• Marketing de Buscadores
• El funcionamiento de los robots
• Cómo funciona un buscador
• El proceso de indexación
• Cómo funciona un buscador- palabras o expresiones clave
• Búsqueda de vídeo
• Búsqueda locales
• Búsqueda de imágenes
• Diferencia entre posicionamiento natural y publicitario
• Búsqueda Orgánica o SEO
• En qué consiste el SEO
• SEO- popularidad de la página
• White hat SEO y Black hat SEO
• SEO - Link building
• Long Tail & Stemming
• Autopráctica: SEO
• Cómo funciona el algoritmo de Google
• El concepto de popularidad
• Cómo funciona el algoritmo de Google: Tráfico y conducta del usuario
• Cómo funciona el algoritmo de Google: Resultados de búsqueda
• Cómo funciona el algoritmo de Google: La organización interna del sitio y de las páginas
• Cómo funciona el algoritmo de Google: Tener en cuenta al spider
• Cómo funciona el algoritmo de Google: Páginas estáticas vs páginas dinámicas
• Cómo funciona el algoritmo de Google: Creando mapas de sitio
• Pagerank
• Cómo funciona el algoritmo de Google: Concepto de densidad de sitio e indexación de bases de datos
• Conseguir ser presentado en las búsquedas de Google
• Normas de calidad de contenido de Google

Unidad 4: Marketing de Buscadores (cont.)

• Relevancia del contenido
• Eligiendo palabras objetivo
• La importancia de los enlaces entrantes
• Normas de calidad de contenido de Google. Directrices técnicas
• Técnica para conseguir ser enlazado
• La importancia de las palabras de enlace
• Enlaces y textos de enlaces
• Enlaces internos
• Presentación del contenido. La importancia de todos los detalles
• Densidad de página y densidad de keyword (Keyword density)
• Utilización de etiquetas de clasificación y énfasis
• Equilibrio código/contenido. Maquetación con capas y CSS
• Uso de Frames
• Redirects
• Enlaces Javascript y Flash
• Cloacking o páginas exclusivas para buscadores
• Comandos útiles de Google
• SEM y Google Adwords
• Cómo funciona el SEM
• Google Adwords
• Autopráctica: SEM
• Autopráctica: Google Adwords
• Posicionamiento publicitario y pago por click
• Compra de palabras clave y SEM
• Google Adwords
• Publicidad basada en resultados
• Posicionamiento en Google Maps
• Herramientas de Monitorización SERP
• Google Trends
• Autopráctica: Google Trends
• Informes de Google
• Google Analitycs
• Medir y Analizar Resultados
• Autopráctica: Medir Resultados. Google Analitycs
• Autopráctica: KPIs

Unidad 5: SMO (Social Media Optimization)(cont.)

• El Origen de los Medios Sociales
• Tipos de Medios Sociales
• Marketing en Medios Sociales
• El Plan de Medios Sociales
• Estrategias de Social Media
• Campañas en Medios Sociales
• Objetivos Generales de una Campaña en Redes Sociales
• El Crowdsourcing
• Medición de Resultados de un Social Media Plan
• Autopráctica: Desarrollo del Plan de Medios Social
• Analítica Social y Estrategia
• Analítica Social y Estrategia- Objetivos
• IOR- Impact of Relationship
• Autopráctica: Análisis de una medición de Social Media
• Autopráctica: SMO

Unidad 6: Redes Sociales como Herramienta de Marketing

• Tipos de Redes Sociales
• Marketing en Redes Sociales
• La publicidad en las Redes Sociales. Dónde, cómo y para qué
• El Marketing Viral y las Redes Sociales
• Dónde, cómo y para qué se utiliza la publicidad en las redes sociales
• Ejemplos de Campañas de Redes Sociales
• Autopráctica- Un ejemplo de aplicación de estrategia de redes sociales
• Facebook
• Posibilidades que nos ofrece Facebook
• Primeros pasos con Facebook
• Llegar al público en Facebook
• Crear contenido para Facebook
• Aumentar el número de seguidores o fans en Facebook
• Relación entre Community Manager y Facebook
• Nielsen, Facebook y el Valor Publicitario de la Presencia en Facebook
• Otras Recomendaciones Comerciales sobre la Utilización de Facebook
• Autopráctica: Análisis de una Página de Facebook

Unidad 6: Redes Sociales como Herramienta de Marketing (cont.)

• Malas prácticas para generar contenido en Facebook
• MySpace
• Tuenti
• Páginas Básicas
• Páginas Oficiales
• Páginas Premium
• Twitter
• Qué es y qué posibilidades nos ofrece Twitter
• Definir la estrategia a seguir en Twitter
• Crear contenido para Twitter
• Community Manager y Twitter
• Herramientas de Gestión de Twitter
• Herramientas de Seguimiento de Actividad en Twitter
• Recetas para intentar conseguir más influencia en Twitter
• Ejemplo: Aplicación de Twitter en un Restaurante
• Buenas prácticas en Twitter
• Buenas prácticas de uso de Twitter
• Malas prácticas en Twitter
• Youtube y otras Aplicaciones de Vídeo y Fotografía
• Crear un Canal de Empresa en YouTube
• Flickr
• Autopráctica- Vídeo como herramienta de autopromoción
• Redes Sociales Profesionales en España
• LinkedIn y Xing
• Otras Redes Sociales Importantes
• Geolocalización en las Redes Sociales
• Facebook Places
• Tuenti Sitios
• Autopráctica: Herramientas de geolocalización
• Herramientas para crear y organizar contenido en Redes Sociales
• Aplicaciones para la Gestión de Redes Sociales
• Autopráctica: Vincular un site con las redes sociales
• Autopráctica:- Redes Sociales como Herramienta

Unidad 7: Los Blogs como Herramientas de Marketing

• Mis primeros pasos con el Blog
• Registro en un portal de creación de blogs.
• Confirmación de alta en soy.es
• Cómo Crear un blog en WordPress.com
• Opciones de gestión del blog
• Autopráctica:- Configurar un blog
• Autopráctica: Cómo crear un blog con Wordpress
• Los Blogs como herramienta de marketing
• El Blog Marketing
• Principales Plataformas para Blogs
• Consideraciones para Aparecer en un Blog
• Autopráctica: Utilización de Blogs para el marketing online
• Los factores del éxito en los Blogs
• Cómo Tener Éxito con los Blogs
• Microblogging
• Yammer y las Wikis

Unidad 8: Comunidades Virtuales y el Community Manager

• Las Comunidades Virtuales
• Beneficios de las Comunidades Virtuales
• Soluciones para Crear una Comunidad Virtual
• Perfiles de usuarios
• Tipos de comunidades
• Perfil y Habilidades del Community Manager
• Quién puede ser un Community Manager
• Habilidades y Actitudes del Community Manager
• Posicionar al Community Manager en la Empresa
• Autopráctica: Habilidades de un Community Manager
• Definición de Community Manager
• ¿Toda empresa necesita un Community manager?
  

Unidad 8: Comunidades Virtuales y el Community Manager

• Funciones, Tareas y Responsabilidades del Community Manager
• Funciones Específicas
• Responsabilidades Principales del CM
• Responsabilidades y Objetivos del Community Manager
• Medir la Actividad de mi Red Social
• Autopráctica: Funciones de un Community Manager
• ¿Qué debe saber un Community Manager sobre la marca?
• Escuchar al cliente
• Conocer a la competencia
• Las 7 "C" del Community Management
• Herramientas del Community Manager
• Herramientas Avanzadas del Community Manager
• Bancos de imágenes
• Alertas de mención
• Administradores de múltiples perfiles en redes sociales
• Herramientas analíticas
• Trabajo en equipo
• Consejos para resolver crisis en redes sociales
• Pautas para crear concursos en redes sociales
• Organización interna de un concurso
• Recomendaciones para preparar un concurso en una red social
• Cómo presentar el resultado de nuestro trabajo como Community Managers
• Qué evitar en un informe sobre nuestra actividad como Community Managers
• Lograr un buen informe sobre nuestra actividad como Community Managers
• Autopráctica: Análisis de la actividad de un CM
  

Unidad 9: Sindicación de Contenidos y Podcasting

• Sindicación de Contenidos
• Por qué y cómo usar RSS?
• Lector de Feed
• ¿Qué tipos de contenidos puede ofrecernos el RSS?
• Cómo reunir los Feeds RSS
• Podcasting
• Radar de Noticias Personales
• Lifestreaming
• Crear nuestro propio Feed RSS
• Directorios RSS
• Autopráctica: Podcast
• Autopráctica: RSS
  

Unidad 10: Mobile Marketing, Televisión Digital y Vídeo on demand

• Marketing Móvil
• Formas de conectarse a Internet a través del móvil
• Otras aplicaciones de marketing móvil
• Formatos estándares en Internet Móvil
• Marketing de móviles
• 10 Consejos para una estrategia de Marketing Movil
• SMS Marketing
• Televisión Digital
• Televisión por Internet
• Autopráctica: Televisión digital y SMS