Diplomado Superior en Desarrollo e Información Turística

CONTENIDOS:

TÍTULO: TÉCNICO EN INFORMACIÓN TURÍSTICA

1. INTRODUCCIÓN TURÍSTICA Y ORDENACIÓN TERRITORIAL

- Antecedentes del turismo

- Definiciones y tipologías del turismo

- Transformación de municipios y zonas regionales

2. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS TURÍSTICOS

- Estuctura del mercado turístico

- Mercados turísticos

- La investigación de mercado y el marketing

3. COMERCIALIZACIÓN DE TERRITORIOS Y PRODUCTOS TURÍSTICOS

- El marketing, el marketing mix y el mercado turístico

- El producto y el territorio turístico

- El precio

4. HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN CULTURAL: MARKETING Y COMUNICACIÓN

- Marketing cultural como estrategia empresarial

- Marketing cultural como comunicación de acciones culturales

- Gestión estratégica de la identidad corporativa

- El impacto de las nuevas tecnologías en la comunicación corporativa

5. TÉCNICAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

- Comunicación e información. Conceptos

- La comunicación en las organizaciones

6. GESTIÓN DE LA CALIDAD. CONCEPTOS BÁSICOS

- Antecedentes de los sistemas de calidad

- Gestión de la información y de la comunicación en la empresa

- La gestión de la calidad según la EFQM

- La gestión de la calidad según la calidad total

- La calidad en en empresas industriales

- La calidad en empresas de servicios

- Costes de calidad

7. ATENCIÓN AL CIUDADANO CON NECESIDADES ESPECIALES

- Consideraciones generales. Consideraciones específicas. Atención a un cliente

discapacitado en: hotel por unidades departamentales, restaurantes, museos,

teatros, etc. y oficinas de información turística.

TÍTULO: EXPERTO EN GESTIÓN CULTURAL.

8. LA GESTIÓN CULTURAL

- Especialidades de la gestión cultural

- Animación cultural y gestión cultural

- Industrias culturales

- El gestor cultural

- Políticas y agentes culturales

- Tipología de políticas culturales

- Política cultural española

- Modelos de gestión cultural

- Sector privado en la gestión cultural

- Normativa general

- Normativa cultural por sectores

9. GESTIÓN DE PROYECTOS CULTURALES

- Niveles de planificación

- Ventajas e inconvenientes de la planificación cultural

- Requisitos de los proyectos culturales

- Métodos para la planificación de proyectos

- Bases contextuales

- Definición del proyecto

- Producto del proyecto

- Evaluación

10. RECURSOS PARA LA GESTIÓN: FINANCIACION. RELACIONES PÚBLICAS

- Financiación del sector cultural

- Financiación pública

- Las fundaciones

- El fundraising

- Nuevas estrategias: crowdfunding

- Herramientas de gestión económica-financiera

- Comunicación interna

- El proceso de gestión de conflictos personales

- Herramientas de gestión ante una crisis de imagen

11. TURISMO CULTURAL Y ECOTURISMO

- Introducción: Conceptos, Origen y Evolución

- Ecoturismo: Turismo Verde o Turismo de Naturaleza

- Claves Turísticas en los espacios protegidos

- Protección del Patrimonio Natural en el ámbito rural. Los espacios protegidos

- Turismo Rural: Agroturismo y turismo residencial rural

- Comercialización de un producto turístico: central de reservas

12. GESTIÓN DE ALOJAMIENTOS RURALES

- Tipos y alojamientos en el medio rural; Requisitos y características de los

alojamientos; Gestión de alojamientos rurales.

13. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS

- Clasificación de eventos

- Organización de eventos y propiedad intelectual

- Accesibilidad en los eventos culturales

- Sostenibilidad de los eventos

- Organización de eventos

- Herramientas esenciales para un productor de eventos culturales

- Prevención de Riesgos Laborales en el entorno de los eventos culturales

14. DINAMIZACIÓN DE EQUIPAMIENTOS CULTURALES CIUDADANOS

© Divulgación Dinámica S.L. - www.divulgaciondinamica.com.mx - Pag. 4/5

Paseo de la Reforma, 42 Piso 1 - Oficina A - Col. Centro C.P. 06010 - MÉXICO D.F. Telf: (55) 3687 – 4454

- Animación sociocultural como metodología de dinamización cultural

- Funciones y ámbitos de la ASC

- Metodología de la ASC

- Herramientas para la inserción territorial

- Herramientas para fortalecer la participación cultural local

- Herramientas para el desarrollo artístico-cultural

- Técnicas de creatividad

- Caso práctico

TÍTULO: MÁSTER EN DISEÑO DE PRODUCTOS TURÍSTICOS

15. INVENTARIO Y CATÁLOGO DE LOS RECURSOS TURÍSTICOS

- La definición de recurso

- Recurso turístico

- Patrimonio y producto turístico

16. LEGISLACIÓN APLICADA AL DESARROLLO TURÍSTICO

- Marco jurídico internacional y derecho comunitario.

- Leyes generales del turismo

17. HERRAMIENTAS DE DESARROLLO PROFESIONAL

- Gestión del tiempo

- La comunicación

- Motivación

- Negociación y resolución de conflictos

- Trabajo en equipo

- Liderazgo

- Estrés laboral

18. DISEÑO DE UN PLAN DE DESTINO TURÍSTICO

19. DESARROLLO DEL TURISMO ALTERNATIVO

20. GESTIÓN SOSTENIBLE DEL DESARROLLO TURÍSTICO

- Introducción al turismo sostenible

- Viabilidad económica

- Gestión sostenible de los elementos socioculturales

21. TURISMO ACCESIBLE: CONCEPTOS BÁSICOS

- La accesibilidad y el turismo

- Concepto de turismo accesible

- objetivos del turismo accesible

22. GESTIÓN DEL PATRIMONIO

- Patrimonio: Introducción

- Patrimonio Cultural

- Patrimonio Natural

- Modelo de gestión del patrimonio cultural: La interpretación

- Tipología de proyectos patrimoniales desde la perspectiva turística

23. TRABAJO FIN DE MASTER