Técnicas de venta
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Aquí tienen una buena opción para los jovenes universitarios que desean prepararse para su futuro. Suerte
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Curso
En línea
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Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
En línea
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Horas lectivas
11h
Objetivos Al finalizar la formación a través de las distintas unidades, el usuario será capaz de: Identificar la función de venta Conocer al cliente y al mercado Establecer objetivos comerciales Controlar la actividad comercial Preparar la entrevista comercial Acoger al cliente y detectar sus necesidades Argumentar y debatir objeciones Cerrar la venta y realizar el seguimiento
Opiniones
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Valoración del curso
Lo recomiendan
Valoración del Centro
Diana Garza
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 reseñas en los últimos 12 meses
Este centro lleva 8 años en Emagister.
Materias
- Administración de ventas
- Técnicas de venta
- Detección de necesidades de capacitación
- Conocimiento del producto
- Organización del tiempo
- Información Comercial
- Conocer al cliente
- Funciones del equipo comercial
- Función de venta
- Cliente y mercado
- Conocer al mercado
Profesores
Plantel Docente
Director
Programa académico
MÓD. 1: Planificación Comercial
Identificar la función de venta
- La función de la venta en la organización
- Puntos fuertes de la venta
- Elementos de la administración de ventas
- Tipos de vendedores
- Funciones del equipo comercial
- Fases de la venta
Conocer al cliente y al mercado
- Conocimiento del mercado
- Información comercial
- Fuentes de información comercial
- Conocimiento del cliente
- Ayudas para la venta
- Conocimiento del producto
- Fases de la recogida de información
Establecer objetivos comerciales
- La planificación comercial
- Desarrollo de la planificación comercial
- Establecimiento de objetivos
- Características de los objetivos comerciales
- Objetivos de resultado e intermedios
- Objetivos de proceso
- Herramientas de planificación
- Cronograma
- Organización del tiempo
Controlar la actividad comercial
- El control de las actividades de venta
- Indicadores de control
- Indicadores básicos
- Indicadores de proceso y de resultado
- Proceso de recogida de información
- Sistemas de registro de información
- Datos para el registro
- Utilidad de la información
- Desviaciones
- Análisis de desviaciones
- Acciones correctoras
-Módulo 2
MÓD. 2: Entrevista Comercial
Preparación de la entrevista comercial
- Fases de la entrevista comercial
- La primera imagen
- Recogida de información
- Preparación psicológica de la venta
- Pensamientos positivos
- Influencia de los prejuicios
Acogida del cliente y detección de sus necesidades
- La etapa de acogida
- Acogida y presentación adecuadas
- Necesidades del cliente
- Detección de las necesidades del cliente
- Información para la detección de necesidades
- Creación de una necesidad
- Reducción de la incertidumbre
Argumentación y debate de objeciones
- Objetivos de la argumentación
- Información para argumentar
- El deseo de compra
- Argumentario
- Manejar una objeción
- Uso del lenguaje
- Rebatir objeciones
Cierre de la venta y seguimiento
- Señales de cierre de la venta
- Técnicas de cierre
- Dejar la puerta abierta
- El seguimiento de la venta
- Situaciones para el seguimiento
- Tipos de seguimiento
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Técnicas de venta