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Curso
En línea
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Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
En línea
La figura del Community Manager en el ámbito empresarial es totalmente nueva y novedosa en el tiempo, por lo que está poco analizada, y es prácticamente desconocida, lo que conlleva que esté poco desarrollada. El Community Manager o Responsable de Comunidad, es la persona encargada de crear, gestionar y dinamizar una Comunidad de usuarios en Internet con independencia de la plataforma que empleen. En este curso, se trata en profundidad cuáles son las funciones y habilidades que ejerce el Community Manager, así como las herramientas de que dispone para realizar su trabajo de forma eficaz. -Objetivos Comprender e interiorizar cuáles son las funciones del Community Manager. Aprender a generar un Plan de Medios social y cómo gestionar adecuadamente una Comunidad online en Facebook y Twitter. Manejar las herramientas de medición disponibles. Estudiar y conocer las campañas de otras empresas en medios sociales. Aprender a gestionar comunidades online en Facebook y Twitter. Conocer y desarrollar estrategias para la gestión de la reputación online.
Opiniones
-
Excelentes instalaciones y buena seguridad.
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Valoración del curso
Lo recomiendan
Valoración del Centro
Eduardo Slater
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 reseñas en los últimos 12 meses
Este centro lleva 8 años en Emagister.
Materias
- Organización
- Plan de medios
- Redes
- Herramientas
- Community manager
Programa académico
Unidad 1: El Community Manager
- Los perfiles profesionales del Marketing 2.0
- Definición de Community Manager
- Perfil del Community Manager
- Funciones y Tareas del Community Manager
- ¿Toda empresa necesita un Community manager?
- Funciones Específicas
- Tareas Específicas
- Las 7 "C" del Community Management
- Posicionar al Community Manager en la Empresa
- Habilidades y Actitudes del Community Manager
- Perfil del Community Manager
- Responsabilidades Principales del CM
- El papel del Community Manager en la Empresa
- ¿Qué debe saber un Community Manager sobre la marca?
- Escuchar al cliente
- Conocer a la competencia
- Responsabilidades y Objetivos del Community Manager
- Autopráctica: Habilidades de un Community Manager
- Autopráctica: Funciones de un Community Manager
Unidad 2: El Plan de Medios Social
- "¿Para qué necesita nuestra empresa estar en Internet?"
- El Plan de Medios Sociales
- Medición de Resultados de un Social Media Plan
- Estrategias de Social Media
- Campañas en Medios Sociales
- Autopráctica: Desarrollo del Plan de Medios Social
- Autopráctica: Análisis de un Plan de Medios Sociales
Unidad 3: Gestión de Comunidades Virtuales
- Perfiles de Usuarios
- Tipos de Comunidades
- Relación entre Community Manager y Facebook
- Configurando Nuestra Página
- Llegar al público
- Comunicar a Quienes "les gustamos"
- Nuestra Personalidad
- Crear contenido para Facebook
- Malas prácticas para generar contenido en Facebook
- Nielsen, Facebook y el Valor Publicitario de la Presencia en Facebook
- Herramientas para crear y organizar contenido en Redes Sociales
- Claves para Conseguir Fans
- Autopráctica
- Community Manager y Twitter
- Acciones en Twitter
- Cuentas y Perfiles de Empresa en Twitter
- Herramientas de Gestión de Twitter
- Herramientas de Seguimiento de Actividad en Twitter
- Seguidores y Contenidos en Twitter
- Crear contenido para Twitter
- Buenas prácticas en Twitter
- Malas prácticas en Twitter
- Herramientas Esenciales del Community Manager
- Bancos de imágenes
- Alertas de mención
- Administradores de múltiples perfiles en redes sociales
- Herramientas analíticas
- Trabajo en equipo
- Consejos para resolver crisis en redes sociales
- Pautas para crear concursos en redes sociales
- Organización interna de un concurso
- Recomendaciones para preparar un concurso en una red social
- Autopráctica: Análisis de una Página de Facebook
Unidad 4: Analítica Social y Estrategia
- Analítica Social y Estrategia
- Analítica Social y Estrategia: Objetivos
- Objetivos Generales de una Campaña en Redes Sociales
- Medir la Actividad de mi Red Social
- La Gestión de la Reputación Online y e-branding
- Autopráctica: Análisis de la actividad de un CM
- IOR: Impact of Relationship
- Cómo presentar el resultado de nuestro trabajo como Community Managers
- Qué evitar en un informe sobre nuestra actividad como Community Managers
- Lograr un buen informe sobre nuestra actividad como Community Managers
- Autopráctica: Análisis de una medición de Social Media
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