Indicadores de Gestión

Curso

En línea

$ 5,476 más IVA

*Precio estimado

Importe original en EUR:

225 €

Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    En línea

  • Horas lectivas

    30h

  • Duración

    1 Mes

  • Inicio

    Fechas disponibles

  • Campus virtual

  • Servicio de consultas

  • Tutorías personalizadas

  • Clases virtuales

¿Quieres dar un paso adelante en tu futuro profesional? ¿Te gustaría aprender a mejorar la gestión de tu empresa?

En ese caso, Emagister te presenta este Curso de Indicadores de Gestión, impartido por el centro Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales, donde podrás aprender a manejar todos los parámetros que indican una buena o mala gestión.

Los directivos actuales están abocados a manejar con solvencia y de manera integral diversas áreas del liderazgo y la gestión organizacional, deben tener la capacidad de dirigir adecuadamente personas, procesos, estructuras, tecnologías, recursos, conocimiento a nivel interior, así como comprender las tendencias del comportamiento del mercado, la competencia, los clientes, la legislación, la política y la sociedad entre otros factores externos que pueden incidir en el éxito o en el fracaso de las organizaciones que lideran.

Esto significa procesar una gran cantidad de información de manera ágil y oportuna para una efectiva toma de decisiones. Por lo tanto, es fundamental tener la capacidad para identificar los factores relevantes cuyo comportamiento es imprescindible controlar, y hacerlo de manera sistemática de modo que se cuente con un sistema de alerta que ponga en evidencia cualquier desviación que se produzca en la gestión de la organización.

Los indicadores de gestión son herramientas de medición que permiten realizar el seguimiento de la calidad que se está ofreciendo al cliente, así como las desviaciones que se puedan producir en el servicio. Permiten tomar medidas preventivas y/o correctoras para asegurar la mejora en el tiempo.

El presente curso le permitirá interpretar y analizar indicadores de gestión como instrumentos de medida para su posterior aplicación dentro de su empresa.

Si quieres conocer todos los detalles sobre este curso, solicita información y contactaremos contigo cuanto antes para resolver todas tus dudas.

Precisiones importantes

Documentos

  • Indicadores_Gestion.pdf

¿Qué objetivos tiene esta formación?: • Qué es un indicador de gestión.


• Cuáles son los principales objetivos que se persiguen con la utilización de los indicadores de gestión.


• Qué características tiene un buen indicador.


• Qué indicadores de gestión son los más utilizados para la evaluación de una organización.


• Cuáles son los pasos a seguir en la construcción de un indicador de gestión.


• Cómo identificar los factores relevantes a medir.

¿Esta formación es para mí?: Todas aquellas personas encargadas del control de la planificación empresarial que necesiten conocer métodos y sistemas para la creación de indicadores en la medición y control de la gestión.

Bonificable: Curso con beneficio para empresas
Si eres un trabajador con contrato fijo, este curso te puede salir gratis através de tu empresa.

Sedes y fechas disponibles

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Fechas disponibles Inscripciones abiertas

Materias

  • Control de calidad
  • Indicadores de gestión
  • Análisis económico
  • Calidad
  • Economía
  • Eficiencia
  • Gestión
  • Kpi
  • Eficacia
  • Indicador

Programa académico

 

MÓDULO 1 – DEFINICIÓN Y CONDICIONES DE UN INDICADOR

 

2 HORAS

 

** Un indicador es una señal, un aviso que nos entrega información y que se relaciona directamente y siempre con un objetivo. En este primer módulo del curso conoceremos qué es un indicador, cuál es la finalidad de los mismos así como las condiciones para su aplicación apropiada.

 

1.1. Definición de indicador.

1.2. Condiciones de los indicadores.

 

 

MÓDULO 2 – OBJETIVOS DEL USO DE INDICADORES

 

2 HORAS

 

2.1. Objetivos.

 

 

MÓDULO 3 – INDICADOR DE GESTIÓN

 

2 HORAS

 

** Un indicador de gestión es un dato que refleja cuáles fueron las consecuencias de acciones tomadas en el pasado en el marco de una organización. En este módulo analizaremos la finalidad y el beneficio del uso de los indicadores de gestión para evaluar la gestión empresarial.

 

3.1. Definición.

3.2. Finalidad.

 

 

 

 

MÓDULO 4 – INDICADORES DE GESTIÓN MÁS UTILIZADOS

 

8 HORAS

 

4.1. Indicadores de desempeño.

4.2. Indicadores por ámbitos.

4.3. Indicadores por dimensión:

4.3.1. Eficacia.

4.3.2. Eficiencia.

4.3.3. Calidad.

4.3.4. Economía.

4.4. Indicadores por ámbito y dimensión.

 

 

MÓDULO 5 – CÓMO CONSTRUIR UN INDICADOR

 

8 HORAS

 

5.1. Pasos para construir un indicador:

5.1.1. Paso 1: analizar el objetivo cuyo avance se desea medir.

5.1.2. Paso 2: identificar los factores relevantes a medir.

5.1.3. Paso 3: definir el nombre del indicador y su fórmula de cálculo.

5.1.4. Paso 4: validar el indicador.

5.1.5. Paso 5: establecer medios de verificación.

5.1.6. Paso 6: establecer metas y líneas de base.

 

 

MÓDULO 6 – EJEMPLOS DE INDICADORES DE GESTIÓN DE CALIDAD

 

10 HORAS

 

6.1. Tipología de indicadores según nivel organizacional y planificación.

6.2. Indicadores de eficiencia.

6.3. Indicadores de calidad.

6.4. Indicadores de economía.

6.5. Indicadores de eficacia.

6.6. Indicadores de perspectiva financiera:

6.6.1. Estrategia crecimiento.

6.6.2. Estrategia inversiones.

6.6.3. Estrategia de productividad.

6.7. Indicadores de perspectiva del cliente:

6.7.1. Volumen de clientes.

6.7.2. Satisfacción.

6.7.3. Fidelización.

6.7.4. Optimización plazo entrega.

6.7.5. Procesos de innovación.

6.7.6. Procesos operativos.

6.8. Indicadores de aprendizaje y crecimiento:

6.8.1. Tecnologías y sistemas.

6.8.2. Clima organizacional.

6.8.3. Incentivos y retribución.

6.8.4. Motivación y formación.

6.9. Indicadores de servicio al cliente.

6.10. Indicadores de integralidad de las metas.

Información adicional

Información sobre el precio y duración del curso:
Duración: 30 horas

Precio: 225 € +21% de IVA

Curso bonificable por la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo.

Indicadores de Gestión

$ 5,476 más IVA

*Precio estimado

Importe original en EUR:

225 €