Estadistica en el control de la calidad

Filosofía de la calidad. Etapas de evolución histórica de la Calidad. Filosofías de Calidad: Taylor, Deming, Shewart, Juran Feigembaum, Crosby, Ishikawa. El enfoque de control total de calidad y sus conceptos básicos: Proceso, procedimiento, tipos de procesos, Clientes (internos y externos), Proveedores.
Sistemas para la gestión de la Calidad: ISO 900. Principios de gestión. Modelo Europeo para la Gestión de la Calidad (EFQM). Principios de Gestión. Premios de calidad y productividad. Métodos estadísticos en la Calidad total.
Herramientas básicas para la mejora de la calidad. Hoja de verificación. Diagrama de Pareto
Histograma. Diagrama Causa-efecto. Diagrama de dispersión. Diagrama de flujo. Estratificación. Solución de ejercicios aplicados.
Gráficos de control. Descripción y principios generales para elaborar un gráfico de control. Gráficos de control para variables. Gráfico de control para X y R. Gráfico de control para X y S. Gráfico de control de lecturas individuales. Gráficas de control para atributos. Gráficos: p, np, s y u. Otros gráficos de control: Gráfico CUSUM y gráfico de promedio móvil. Solución de ejercicios aplicados.
Análisis de capacidad de procesos y sistemas de medición. Principios generales de capacidad de procesos. Índices de capacidad de procesos: cp, cpk. Principios generales de sistemas de medición: Importancia de las mediciones, propiedades de los sistemas de medición. Estabilidad y sesgo, repetibilidad y reproductibilidad.
Muestreo de aceptación. Principios generales del muestreo de aceptación. Planes de una sola muestra para atributo. Planes de Muestreo: doble, múltiple y secuencial. Planes de muestreo Military standar105E. (ANSI/ASQC Z1.4, ISO 2859). Dodge-Romig. Planes de muestreo para variables. Solución de ejercicios aplicados

Adquirirá los conceptos más relevantes de la Calidad

Distinguirá las diferentes aportaciones de los gurús de la calidad

Distinguirá los distintos conceptos de calidad y su importancia

Conocerá la estructura de un Sistema de gestión de calidad y su importancia

Aplicará los pasos básicos para la formulación de un Sistema de gestión de calidad

Adquirirá la habilidad para desarrollar el análisis de la información a través de herramientas básicas de control de calidad

Distinguirá los distintos tipos de gráficos de aplicación en el área de calidad

Distinguirá los distintos tipos de análisis a desarrollar de acuerdo a sus características específicas de la información

Determinará la mejor forma de analizar la información en función del problema de planteado.

Aplicará apropiadamente los métodos estadísticos para el control de la calidad en un caso real.

Trabajará en equipo, permitiendo desarrollar propuestas de solución a los diferentes problemas planteados.