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Clase Ejecutiva UC

Diplomado Ejecutivo en Administración de las Operaciones

Clase Ejecutiva UC
En línea

$55,027
más IVA
*Precio Orientativo
Importe original en CLP:
CLP2,290,000

Información importante

Tipología Diploma de Especialización
Metodología En línea
Horas lectivas 150h
Duración 10 Meses
Inicio 24/03/2020
  • Diploma de Especialización
  • En línea
  • 150h
  • Duración:
    10 Meses
  • Inicio:
    24/03/2020
Descripción

El diplomado busca entregar herramientas de gestión y administración para manejar de manera eficiente las operaciones de manera transversal en cualquier organización y rubro.

Este programa entregará las herramientas necesarias para administrar las operaciones de una organización desde el punto de vista de quien las dirige. Para ello, el programa busca, en primer lugar, que el alumno asocie los objetivos operacionales con la estrategia de la organización.

Además, el diplomado generará competencias necesarias para optimizar la cadena de suministro y gestión logística; hacer más eficiente las operaciones en relación con la atención al cliente; generar mayor productividad y reducción de costos; analizar la organización desde la mirada de la calidad en los procesos y poder gestionar a las personas para los procesos de cambio, tema crítico en el área de operaciones.

Se espera que los participantes puedan diagnosticar y proponer mejoras en las áreas de sus organizaciones en las cuales podrían ganar competitividad a través de una mayor eficacia en la gestión de sus operaciones productivas.

Información importante
¿Qué objetivos tiene esta formación?

Diagnosticar y transformar áreas organizacionales en las cuales se podría ganar competitividad a través de una mayor eficacia y eficiencia en el modo y uso de sus recursos disponibles.

Optimizar los procesos logísticos de planificación, control de flujos y almacenaje tomando en consideración los requerimientos del cliente

Implementar nuevos modelos de negocios o iniciativas organizacionales a través de operaciones flexibles y altamente robustas en la creación de valor y servicio.

Implementar programas sistémicos para la administración de la calidad enfocados en la creación de valor

¿Esta formación es para mí?

Personas que se desarrollan profesionalmente en las áreas de la administración de las operaciones, ya sea en organizaciones públicas o privadas o startups. También, a todos aquellos empresarios, ejecutivos y emprendedores que desean adquirir nuevos conocimientos y aplicar modernas herramientas de gestión en el ámbito de las operaciones.

¿Qué pasará tras pedir información?

El centro se pondrá en contacto contigo, una vez envíes tus datos a través del formulario.

Requisitos: Título profesional universitario. Título de egresado de instituto profesional o centro de formación técnica. Conocimientos equivalentes en el área del programa al que está postulando.

Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
Inicio Ubicación
24 mzo. 2020
Online
Inicio 24 mzo. 2020
Ubicación
Online

¿Qué aprendes en este curso?

Calidad total
Control de calidad
Inventario
Organización
Producción
Productividad
Toma de decisiones
Transporte
Administración
Gestión por procesos
Control de procesos
Kanban
Justo a tiempo
Cadena logística
Gestión logística
Calidad
competitividad
Planificacion
Logística
Gestión
Distribución
Gestion calidad
Estructura
Seis sigma
Remuneraciones

Programa académico

CONTENIDO 

Gestión de la Calidad
Situación de competitividad
  • Un breve paso por la historia de la gestión de la calidad
  • La calidad en la Antigüedad y en la Edad Media
  • La calidad en la Modernidad y era mundial
  • Nuevo nivel de exigencia de calidad a nivel mundial
Del QC al TQM
  • Características del control de calidad
  • Evolución del control de calidad hacia un enfoque de gestión de la calidad total
  • Creación de los modelos de excelencia
  • Atributos de calidad que deben tener las organizaciones modernas

Aseguramiento de calidad
  • Elementos fundamentales de la gestión de la calidad total
  • Introducción a las normas de calidad
  • Qué buscan las normas
  • Importancia de la certificación
Mejoramiento de procesos
  • Estandarización de procesos
  • Calidad y orientación en los clientes
  • Triángulo de Joiner
  • Significado de los vértices del Triángulo de Joiner
Estrategia de mejoras
  • Importancia de la mejora de proceso
  • Filosofía de mejoramiento continuo
  • El ciclo PDCA
  • Herramientas básicas para la mejora continua
Control estadístico de procesos
  • La variación y sus tipos
  • Control estadístico de procesos
  • Tipos de variación
  • Etapas mejoramiento de procesos
  • Gráficos de control
Estrategia Seis Sigma
  • Significado de Sigma
  • Niveles de calidad en Sigma
  • Defectos por millón
  • Ciclo DMAIC
Estrategia Lean Seis Sigma
  • Metodología LEAN
  • Combinación LEAN-Seis Sigma
  • Procesos esbeltos
  • Modelo SCOR
Gestión de Personas

Introducción a la administración y gestión de personas
  • De la administración del personal a la gestión de personas
  • Introducción a la gestión estratégica de personas
  • Alineamiento de las personas a la estrategia de la organización
  • Visión y misión empresarial
  • Clima laboral como sustento
Estructura organizacional y diseño de cargos
  • Estructura y estrategia
  • Tendencias del diseño organizacional
  • Diseño de cargos
  • Análisis y descripción de cargos
  • Cargos basados en competencias
Incorporación de personas
  • Introducción al proceso de incorporación
  • Planificación de las personas
  • Revisión del proceso de reclutamiento
  • Selección de personal
Gestión del desempeño
  • Objetivos de la gestión del desempeño
  • Métodos de evaluación del desempeño
  • Los involucrados en el proceso de evaluación
  • Tendencias en la gestión del desempeño
Remuneraciones e incentivos
  • Clasificación por tipo de remuneraciones
  • Estrategia de remuneraciones y política salarial
  • Estructura para la fijación de remuneraciones
  • Tendencias en remuneraciones
  • Incentivos basados en el desempeño
Capacitación y desarrollo de carrera
  • El proceso de capacitación
  • Levantamiento de necesidades
  • Métodos de capacitación
  • Evaluación de programas de capacitación
  • Nuevos modelos de desarrollo de carrera
Cultura, clima y personas
  • Cultura organizacional
  • Cultura y relación con el clima
  • Ecología de la relación
  • Liderazgo
  • Confianza
Estrategia de gestión de personas
  • Gestión de personas como ventaja competitiva
  • La estrategia de gestión de personas
  • Desafíos de la gestión de personas
  • De la estrategia de gestión de personas a la política y prácticas
  • Medición a través de sistemas de información
Logística

Introducción a la gestión logística
  • Breve historia de la logística
  • Logística como actividad transversal
  • Relevancia de la logística
  • Valor de la logística
  • Enfoque integral de sistemas
Gestión de la cadena de suministros
  • Cadena de valor y cadena de abastecimiento
  • Red de valor extendida
  • Cadena de suministro
  • Canal de distribución
  • Gestión de la cadena de suministro
  • Efecto látigo en la cadena de suministro
El proceso de diseño de la cadena
  • Diseño de la red
  • Consideraciones estratégicas de la red
  • Localización
  • Modelos de localización
  • Optimización
Centros de distribución
  • Tipos de bodegas generales
  • Procesos básicos del centro de distribución
  • Proceso de almacenamiento
  • Proceso de picking y despacho
  • Indicadores de rendimiento
  • Risk-pool: agrupación de riesgo
Gestión de adquisiciones
  • Estrategias de abastecimiento
  • Organización del aprovisionamiento
  • Gestión del proceso de compra
  • Compras electrónicas
  • El rol del Revenue Management
Gestión de inventarios y producción
  • Gestión de inventario
  • Planificación de las políticas de inventario
  • Stock de seguridad
  • Políticas de reposición de inventario
  • Modelo del vendedor de periódicos
Distribución, transporte y ruteo
  • Objetivos de la distribución
  • Tipos de transporte
  • Factores que influyen el diseño de la red de distribución
  • Estrategias de transporte
  • Problemas de ruteo
  • Transporte multimodal
Estrategias, gestión de riesgos y robustez
  • Estrategia Cross Docking
  • Vendor Managed Inventory (VMI)
  • Efficient Consumer Response (ECR)
  • Alianzas estratégicas
  • Enfoque robusto
  • Logística robusta