Clase Ejecutiva UC

Diplomado en Gestión Analítica del Consumidor

Clase Ejecutiva UC
En línea

$55,577
más IVA
*Precio Orientativo
Importe original en CLP:
CLP2,290,000

Información importante

Tipología Diploma de Especialización
Metodología En línea
Horas lectivas 300h
Inicio 24/03/2020
  • Diploma de Especialización
  • En línea
  • 300h
  • Inicio:
    24/03/2020
Descripción

La toma de decisiones para gestionar analíticamente los requerimientos del consumidor son claves para tomar medidas óptimas basadas en dato duros y así explotar nuevas posibilidades no exploradas de negocios.

El Diplomado en Gestión Analítica del Consumidor se enfoca en entregar herramientas prácticas que permitan al alumno gestionar el consumidor a través del análisis cuantitativo de la información no explotada. En específico se revisará la aplicación del big-data para el análisis estadístico y su relación para la toma de decisiones en la gestión del consumidor en conjunto con la gestión integral del marketing-mix.

Se espera que el alumno pueda ampliar la comprensión del consumidor para implementar nuevos modos de gestión e iniciativas que permitan un mejor entendimiento del comportamiento y sus necesidades no cubiertas con la gestión tradicional.

Información importante
¿Qué objetivos tiene esta formación?

Integrar conocimientos analíticos del consumidor para la toma de decisiones estructuradas basados en datos analíticos no explotados en las organizaciones.

Generar oportunidades de mejora en los planes de marketing estratégico basados en datos duros de la operación de la organización.

Usar modelos estadísticos para poder desplegar estrategias mejor dirigidas en cuanto al uso eficiente de recursos y capacidades.

Gestionar la toma de decisiones sobre el marketing-mix en torno a las componentes relativas a productos, precios, distribución y comunicación en la nueva era de los negocios digitales.

¿Esta formación es para mí?

Ejecutivos, profesionales y emprendedores que trabajen en áreas de análisis y/o desarrollo de estrategias de clientes en los nuevos entornos de negocios para ejecutar programas más ágiles y eficaces en el despliegue de estrategias del consumidor. Ejecutivos que requieran generar mayor valor en sus organizaciones implementando programas o políticas que tomen en consideración la granularidad del cliente para la formulación de nuevos productos o servicios.

Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
Inicio Ubicación
24 mzo. 2020
Online
Inicio 24 mzo. 2020
Ubicación
Online

¿Qué aprendes en este curso?

Toma de decisiones
Comercio electrónico
Investigación de mercados
Calidad
Marketing
Tendencias
Gestión
Mercado
Promociones
Big Data
Análisis del consumidor
Tecnologías de almacenamiento

Programa académico

Visualización de Datos

¿QUÉ ES LA VISUALIZACIÓN DE DATOS?

De qué trata la visualización

Breve Contexto

Breve historia de la visualización

Panorama de la visualización hoy

Una definición operativa

 

¿PARA QUÉ SIRVE LA VISUALIZACIÓN DE DATOS?

Visualización para amplificar el conocimiento

Para qué nos sirve la visualización

Qué queremos mostrar

El proceso interactivo

 

¿CÓMO TRABAJAR LA VISUALIZACIÓN DE DATOS?

Proceso de Visualización

Representación: Percepción

Representación: Diseño y Codificación Visual

Qué no hacer

Evaluación

 

¿CÓMO CONTINUAR LA VISUALIZACIÓN?

Recomendaciones para profundizar

Herramientas Recomendadas

Autores Recomendados

Recordando los objetivos de la Visualización

Marketing Digital

FUNDAMENTOS DEL MARKETING DIGITAL

Entendiendo internet y el nuevo marketing digital

Offline versus online marketing

Internet como medio publicitario

El nuevo consumidor ¿Es realmente “nuevo”?

El consumidor digital y la estrategia de marketing

 

GENERACIÓN DEL PLAN DEL MARKETING DIGITAL

Elementos de una estrategia de marketing digital

Tipos de presencia o modelo de negocios online

Tipos de medios digitales

El nuevo remix digital o 7Ps digitales

El plan de marketing digital en acción

 

ESTRATEGIAS DE BLOGGING

Fundamentos para la creación de un blog

Estrategia de contenidos irresistibles

Estructura de los posteos exitosos

Lo imprescindible que debe tener un blog

Cómo promocionar un blog y hacerse conocido

 

ESTRATEGIAS DE CONTENIDOS

Estrategia de marketing de contenidos

Los pilares estratégicos para generar contenidos

Casos de estudio exitosos

Generación de contenido para la web

Los diferentes soportes para el contenido

 

MARKETING EN LAS REDES SOCIALES

Importancia de las RRSS en la estrategia de marketing digital

Los influenciadores y la viralización

Eligiendo las plataformas más relevantes

Uso comercial de las diferentes plataformas

Cómo y qué medir en las RRSS

 

CANALES O MEDIOS DIGITALES

Los medios digitales propios, ganados y pagados

La importancia del mix de medios digitales

¿En tu web un centro de actividad de marketing?

SEM, SEO, PPC, email marketing, banners interactivos, social media marketing, online partnership

Ventajas y desventajas de cada medio digital

 

CREACIÓN DE CAMPAÑAS DIGITALES

Las etapas de las campañas digitales

Entendiendo el Customer Journey

Creación de campañas automatizadas

El Inbound Marketing en acción

Cómo crecer aceleradamente con Growth Hacking

 

WEB ANALÍTICA

Las métricas que importan

Atributos de las grandes métricas

Key Performance Indicators (KPIs)

Estrategias de marketing online y analítica web

Google Analytics

Consumidor en el Mundo Digital

EL NUEVO CONSUMIDOR DIGITAL Y SUS NECESIDADES

De audiencias pasivas a usuarios activos

De consumidor a consumidor digital

Satisfacción de necesidades online

Experiencia de usuario sin intermediación

 

BRANDING, REPUTACIÓN ONLINE, RELACIONES PÚBLICAS EN EL MUNDO DIGITAL

La marca en el contexto del consumidor digital

Branding digital

Reputación y medición

Relaciones públicas y contenidos digitales

 

DISEÑO WEB, WIREFRAMES Y APPS

Esquemas de diseño

La jerarquía y esquema de diseño wireframes

El diseño por etapas en entorno web

El uso de plantillas y plataformas en la nube

 

RESPONSIVENESS

Los formatos y estilos en entorno digital

La usabilidad front-end / back-end

A/B testing

Optimización de la cadena de clics

 

POSICIONAMIENTO Y SEO

Posicionamiento orgánico (natural)

Search Engine Optimization

Storytelling

Posicionamiento vía SEM

 

COMERCIO ELECTRÓNICO

Un cambio de perspectiva

Estrategias de comercio electrónico

Comercio electrónico

Plataformas y transacciones de pago

 

MOBILE MARKETING

Tecnologías móviles

Mobile environment

Apps mobile advertising

Mobile commerce

 

GEOLOCALIZACIÓN

La geolocalización y el marketing

El desarrollo de la geolocalización en las redes sociales

Los diferentes geoportales

Herramientas y SOLOMO

El mundo del Big Data

ORIGEN Y DESAFÍOS DEL BIG-DATA

Big Data visto como el resultado de muchos vectores

¿Qué buscamos hacer con Big Data?

¿Qué cambios se vislumbran en la forma de trabajar?

Potencial de Big Data

 

LA CUATRO V'S DEL BIG-DATA

Volumen: crecimiento exponencial de los datos, incorporación de nuevas tecnologías de almacenamiento

Velocidad: procesamiento distribuido, como administrar sistemas de forma eficiente

Variedad: datos estructurados, semi-estructurados y no estructurados

Veracidad: confiabilidad y robustez

La Quinta V: Valor de los datos

 

INFRAESTRUCTURA DEL BIG-DATA

Tecnologías “Big Data”: Map Reduce, Hadoop, Cloud computing

Funcionamiento de plataformas computacionales de Big Data

Enfoques top-down y bottom-up para la arquitectura de sistemas informáticos en el contexto de Big Data

Transición y cohabitación de DW, BI (Business Intelligence y Big Data)

 

ESTRATEGIAS DE BIG DATA

Entender aspectos estratégicos asociados al Big Data

Identificación de oportunidades de agregación de valor por datos

Etapas de la transformación digital para lograr una organización basada en datos

Los datos como un activo: valoración basada en el consumo de datos