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Maestría Experto Azafato/a de Congresos y Eventos

Master

En línea

Precio Emagister

$ 15,522 $ 31,044

*Precio estimado

Importe original en USD:

$ 744 $ 1,488

Descripción

  • Tipología

    Master

  • Metodología

    En línea

  • Duración

    6 Meses

  • Inicio

    Fechas disponibles

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Precisiones importantes

Documentos

  • Maestria-Azafata-De-Congresos.pdf

¿Qué objetivos tiene esta formación?: • Formar profesionales que combinen capacidad de análisis y conocimiento práctico en este ámbito.
• Adquirir habilidades de dirección y liderazgo.
• Capacitar al estudiante para desarrollar los procesos requeridos en cada escenario, con un alto grado de eficiencia y calidad. Así como promover la autocrítica y la capacidad de analizar distintas situaciones con el propósito de diseñar estrategias de mejora continua.

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Precio a usuarios Emagister:

Bonificable: Curso con beneficio para empresas
Si eres un trabajador con contrato fijo, este curso te puede salir gratis através de tu empresa.

Sedes y fechas disponibles

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Fechas disponibles Inscripciones abiertas

Materias

  • Eventos
  • Organización
  • Protocolo
  • Congresos
  • Eventos empresariales
  • Comunicación
  • Atención al cliente
  • Calidad
  • protocolo empresarial
  • Planificacion
  • Imagen personal
  • asistencia
  • Azafata
  • Organización de reuniones
  • Calidad de servicio
  • Patrocinio de eventos
  • Master
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  • master euroinnova

Programa académico

Parte 1. Azafata de eventos

·        Unidad didáctica 1. Organización de eventos

·        Unidad didáctica 2. Protocolo para organización de eventos

·        Unidad didáctica 3. La comunicación

·        Unidad didáctica 4. Habilidades y competencias comunicativas

·        Unidad didáctica 5. Calidad de servicio y atención al cliente

·        Unidad didáctica 6. Información y recursos de utilidad para el usuario

·        Unidad didáctica 7. Asistencia técnica de eventos

·        Unidad didáctica 8. Imagen personal

·        Unidad didáctica 9. Seguridad e higiene en el trabajo

 

Parte 2. Organización, gestión y planificación de eventos

·        Unidad didáctica 1. Organización de reuniones

·        Unidad didáctica 2. Organización de eventos

·        Unidad didáctica 3. El organizador de eventos (relaciones públicas)

·        Unidad didáctica 4. Protocolo empresarial para organización de eventos

·        Unidad didáctica 5. La comunicación

·        Unidad didáctica 6. La comunicación en el protocolo empresarial

·        Unidad didáctica 7. Clasificación de eventos empresariales

·        Unidad didáctica 8. Organización de eventos (I)

·        Unidad didáctica 9. Organización de eventos feriales (II)

·        Unidad didáctica 10. Organización de congresos (I)

·        Unidad didáctica 11. Organización de congresos (II)

·        Unidad didáctica 12. Diseño y planificación de un evento deportivo (I)

·        Unidad didáctica 13. Diseño y planificación de un evento deportivo (II)

·        Unidad didáctica 14. Beneficios de la organización de un evento deportivo

·        Unidad didáctica 15. Patrocinio de eventos: el patrocinio de un evento deportivo

·        Unidad didáctica 16. Habilidades y competencias comunicativas

·        Unidad didáctica 17. Publicidad, marketing y la identidad corporativa

·        Anexo 1. Ejemplo práctico de planificación de eventos

 

Parte 3. Protocolo

·        Unidad didáctica 1. Introducción al protocolo

·        Unidad didáctica 2. Tipos de protocolo I

·        Unidad didáctica 3. Tipos de protocolo II

·        Unidad didáctica 4. El departamento de protocolo

·        Unidad didáctica 5. Planificación y organización de actos

·        Unidad didáctica 6. Habilidades de comunicación

·        Unidad didáctica 7. Los medios de comunicación de masas

·        Unidad didáctica 8. Habilidades sociales

·        Unidad didáctica 9. Habilidades directivas

·        Unidad didáctica 10. Creatividad

 

Parte 4. Relaciones públicas

 

Módulo 1. Comunicación interna y externa

·        Unidad didáctica 1. Introducción a la comunicación

·        Unidad didáctica 2. Habilidades y competencias de la comunicación

·        Unidad didáctica 3. Comunicación empresarial

·        Unidad didáctica 4. Políticas de comunicación integral empresarial

·        Unidad didáctica 5. Liderazgo empresarial

·        Unidad didáctica 6. Liderazgo y motivación laboral

·        Unidad didáctica 7. Iniciación a la negociación

·        Unidad didáctica 8. Estrategias y técnicas fundamentales de negociación

·        Unidad didáctica 9. La importancia del sujeto negociador

 

Módulo 2. Marketing relacional

·        Unidad didáctica 10. Conceptualización del marketing relacional

·        Unidad didáctica 11. La fidelización del cliente como base del marketing relacional

·        Unidad didáctica 12. Fidelización de clientes online

·        Unidad didáctica 13. Herramientas de análisis en los programas de fidelización

·        Unidad didáctica 14. La segmentación de clientes como principal herramienta para conocer al cliente

·        Unidad didáctica 15. Métricas en marketing relacional

·        Unidad didáctica 16. Generación de leads

 

Módulo 3. Social media y relaciones públicas

·        Unidad didáctica 17. Introducción y contextualización del social media

·        Unidad didáctica 18. Social CRM

·        Unidad didáctica 19. Atención al cliente en Facebook

·        Unidad didáctica 20. Atención al cliente en Twitter

·        Unidad didáctica 21. Atención al cliente en Instagram

·        Unidad didáctica 22. Gestión de la atención al cliente en social media

 

Módulo 4. Relaciones públicas y gabinetes de prensa

·        Unidad didáctica 23. Las relaciones públicas

·        Unidad didáctica 24. Gabinetes de prensa y negociación con los medios de comunicación

 

Parte 5. Manipulador de alimentos. Azafatas y promotoras

·        Unidad didáctica 1. La alimentación saludable

·        Unidad didáctica 2. Alteración de los alimentos

·        Unidad didáctica 3. Manipulación higiénica de los alimentos

·        Unidad didáctica 4. Plan de gestión de alérgenos. Etiquetado de productos alimenticios

·        Unidad didáctica 5. Manipulación de alimentos en el sector de las azafatas y promotoras

Maestría Experto Azafato/a de Congresos y Eventos

Precio Emagister

$ 15,522 $ 31,044

*Precio estimado

Importe original en USD:

$ 744 $ 1,488