Descripción
-
Tipología
Master
-
Metodología
En línea
-
Horas lectivas
600h
-
Duración
12 Meses
-
Inicio
Fechas disponibles
Descripción
Este Master en Gestión Pública le ofrece una formación especializada en la materia. En la actualidad la sociedad civil cada vez está siendo más consciente de la necesidad existente de que desde el sector público se lleve a cabo una contribución a la competitividad del entorno. De este modo, la globalidad y la gran complejidad en torno a las decisiones económicas van a exigir una gestión profesional de los recursos públicos, desarrollando para ello un uno adecuado del liderazgo en lo relacionado con la gestión pública. Con la realización del presente Master en Gestión Pública se pretende aportar conocimientos, competencias multidisciplinares y las habilidades requeridas para llevar a cabo una correcta y eficiente gestión del liderazgo y gestión pública.
Precisiones importantes
¿Qué objetivos tiene esta formación?:
Sector público, Dirección, Fundaciones, Empresas privadas, Empresariales, Administración, Psicología.
Precio a usuarios Emagister:
Sedes y fechas disponibles
Online
Inicio
Fechas disponibles
Inscripciones abiertas
Opiniones
¿Tomaste este curso? Comparte tu opinión
Materias
- Gestión pública
- Estrés
- Administrativo
- Administración
- Coaching
Programa académico
PARTE 1. INTELIGENCIA EMOCIONAL, DESARROLLO PERSONAL Y DE LAS CAPACIDADES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA INTELIGENCIA
La Inteligencia
- Inteligencia y capacidad de aprendizaje
Inteligencia Interpersonal
Inteligencia Intrapersonal
Breve Historia de la medición de la Inteligencia
- Orígenes de los test de Inteligencia
- Aportaciones de los test de Inteligencia
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EMOCIÓN
¿Qué es la emoción?
La importancia de experimentar emociones
- Funciones adaptativas
- Funciones sociales
- Funciones motivacionales
Valoración de situaciones y puesta en marcha de las emociones
Manifestaciones de la emoción
- Nivel fisiológico
- Nivel comportamental
- Nivel cognitivo
Conceptos relacionados que no son emociones
UNIDAD DIDÁCTICA 3. INTELIGENCIA EMOCIONAL
Concepto de Inteligencia emocional
- Aspectos biológicos de la inteligencia emocional
- Origen de la inteligencia emocional
Componentes de la Inteligencia emocional
- Conciencia emocional
- Control de las emociones
- La motivación
- Empatía
- Relaciones sociales
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PERSONALIDAD, AUTOCONOCIMIENTO E INTELIGENCIA EMOCIONAL
Introducción
Conocerse a sí mismo
Honestidad emocional
Energía emocional
Retroinformación emocional
UNIDAD DIDÁCTICA 5. HABILIDADES RELACIONADAS CON LA IE (I)
Asertividad y empatía
- La asertividad
- La empatía
Autoestima
- Formación de la autoestima
- Técnicas para mejorar la autoestima
Habilidades de comunicación: el lenguaje emocional
UNIDAD DIDÁCTICA 6. HABILIDADES RELACIONADAS CON LA IE (II)
Control del estrés y la ansiedad
- La ansiedad
- Técnicas para el control del estrés y la ansiedad
Negociación y resolución de conflictos
- Técnicas de resolución de conflictos: la negociación
UNIDAD DIDÁCTICA 7. TÉCNICAS PARA AUMENTAR LA IE
Pensamientos positivos
Imaginación/visualización
Reestructuración cognitiva
Resolución de problemas
UNIDAD DIDÁCTICA 8. PSICOTERAPIA EMOCIONAL
Definición de psicoterapia
Psicoterapia centrada en las emociones
- Trabajo con las emociones básicas
Control emocional
Aproximación a la Psicología positiva
Terapia Transpersonal
Mindfulness. Psicoterapia y bienestar
Abordaje corporal de las emociones
- Risoterapia
- Arteterapia
- Danzaterapia
- Focusing
UNIDAD DIDÁCTICA 9. TÉCNICAS DE AUTOCONTROL
Imaginación/Visualización
Entrenamiento asertivo
Técnica de control de la respiración
Administración del tiempo
La relajación
- Técnicas de relajación
- La relajación progresiva y el entrenamiento autógeno
UNIDAD DIDÁCTICA 10. TÉCNICAS COGNITIVAS
Solución de problemas
Detención del pensamiento
La inoculación del estrés
La sensibilización encubierta
Terapia racional emotiva de Ellis
UNIDAD DIDÁCTICA 11. TÉCNICAS GRUPALES
Dinámicas de grupos
- Role-playing (Desempeño de papeles)
- Brainstorming (Tormenta de ideas)
- Clínica del rumor
- Confianza
- Comunicación
- Cooperación
Programa de inteligencia emocional
PARTE 2. EL AUTOCONOCIMIENTO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA IMPORTANCIA DEL AUTOCONOCIMENTO
Definición de autoconocimiento
Importancia del autoconocimiento
Fases del autoconocimiento
Autoconocimiento personal
Autoconocimiento profesional
UNIDAD DIDÁCTICA 2. AUTOCONOCIMIENTO PERSONAL
La ventana de Johari
Construcción del pensamiento
Influencia del autoconocimiento personal
UNIDAD DIDÁCTICA 3. AUTOCONOCIMIENTO EMOCIONAL
Inteligencia Emocional
Componentes de la inteligencia emocional
Autoconocimiento y autonomía emocional
UNIDAD DIDÁCTICA 4. COMUNICACIÓN SUBCONSCIENTE
Conceptualización básica
Comunicación no consciente
Comunicación emocional
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PNL Y SISTEMAS REPRESENTACIONALES
Introducción a la Programación Neurolingüística
Los supuestos fundamentales de la PNL
Los sistemas de representación de la realidad
Relación PNL-Coaching
UNIDAD DIDÁCTICA 6. MARCOS, METAPROGRAMAS Y ESTRATEGIAS
Los marcos como representaciones internas
Técnicas de PNL
Los metaprogramas como medios de interiorización
Las estrategias de procesamiento
UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA MENTE Y EL EGO
La mente en la sociedad actual
Desarrollo de la mente disciplinada
La importancia de la mente sintética
Desarrollo de la mente creativa
La mente respetuosa
La mente ética en la sociedad
Concepto y desarrollo del ego
UNIDAD DIDÁCTICA 8. ENCARCELAMIENTO PSICOLÓGICO
Concepto de encarcelamiento psicológico
Psicología transpersonal
Estados internos según la psicología transpersonal
Psicología energética y EFT
UNIDAD DIDÁCTICA 9. EL ALTRUISMO
Altruismo y egoísmo
Teoría de la elección racional
Solidaridad
PARTE 3. PREVENCIÓN Y MANEJO EFECTIVO DEL ESTRÉS Y LA ANSIEDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTUALIZACIÓN DEL ESTRÉS Y LA ANSIEDAD
Origen del concepto estrés
Conceptos relacionados
Análisis de estresores
Clasificación del estrés
Signos cognitivos, fisiológicos y conductuales del estrés
Repercusiones del estrés: principales trastornos psicofisiológicos
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ACERCAMIENTO AL CONCEPTO DE ESTRÉS LABORAL
Eutrés y distrés
Modelos explicativos del estrés laboral
Componentes del estrés laboral
Estrés laboral episódico y crónico
Factores desencadenantes del estrés laboral
Síntomas físicos, psicológicos y conductuales del estrés laboral
Repercusiones del estrés laboral en el trabajador y en la organización
UNIDAD DIDÁCTICA 3. SÍNDROME DE BURNOUT: EL AGOTAMIENTO LABORAL
Conceptualización del Burnout
Clasificación del Burnout
Etapas en el desarrollo del síndrome
Factores desencadenantes del estrés laboral
Manifestaciones psicológicas del síndrome
Repercusiones del Burnout en el trabajador
Burnout y estrés
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ESTRATEGIAS PREVENTIVAS Y MANEJO DE CRISIS
Aplicación de medidas preventivas a nivel individual, grupal y organizacional
Técnicas específicas de prevención del estrés
Manejo de situaciones críticas
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA AUTOESTIMA COMO RECURSO PARA EL CONTROL DEL ESTRÉS
La autoestima y las barreras en su desarrollo
El camino hacia el respeto a uno mismo
Afrontamiento de las críticas y las peticiones abusivas
La autorrealización
UNIDAD DIDÁCTICA 6. ENTRENAMIENTO EN AUTOCONTROL PARA EL MANEJO DEL ESTRÉS
Técnicas de visualización positiva y exposición en la imaginación
Control de la respiración
Control y supresión de las preocupaciones
Detención del pensamiento
Meditación
PARTE 4. LA COMUNICACIÓN EN EL PROCESO DE COACHING
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ASPECTOS COMUNICATIVOS EN EL PROCESO DE COACHING
La comunicación como proceso de intercambio
Descripción del proceso de comunicación
Características de la comunicación en el proceso de coaching
Obstáculos para la comunicación
Facilitadores de la comunicación
Metáforas y analogías
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DESARROLLO DE LA ESCUCHA ACTIVA
Niveles y tipos de escucha
La escucha activa
Técnicas para potenciar la escucha activa y la comunicación efectiva
El control del lenguaje no verbal
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LAS PREGUNTAS PODEROSAS EN COACHING
Introducción al arte de saber preguntar
Redefinir el marco
Proporcionar retroalimentación constructiva
Elegir la pregunta adecuada
El autocuestionamiento
PARTE 5. COACHING Y MENTORING
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUÉ ES EL COACHING?
El cambio, la crisis y la construcción de la identidad
Concepto de coaching
Etimología del coaching
Influencias del coaching
Diferencias del coaching con otras prácticas
Corrientes actuales de coaching
UNIDAD DIDÁCTICA 2. IMPORTANCIA DEL COACHING
¿Por qué es importante el coaching?
Principios y valores
Tipos de coaching
Beneficios de un coaching eficaz
Mitos sobre coaching
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ASPECTOS FUNDAMENTALES DEL COACHING I
Introducción: los elementos claves para el éxito
Motivación
Autoestima
Autoconfianza
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ASPECTOS FUNDAMENTALES DEL COACHING II
Responsabilidad y compromiso
Acción
Creatividad
Contenido y proceso
Posición “meta”
Duelo y cambio
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ÉTICA Y COACHING
Liderazgo, poder y ética
Confidencialidad del Proceso
Ética y Deontología del coach
Código Deontológico del Coach
Código Ético
UNIDAD DIDÁCTICA 6. COACHING COMO AYUDA AL LIDERAZGO DE EMPRESA
El coaching como ayuda a la formación del liderazgo
El coaching como estilo de liderazgo
El coach como líder y formador de líderes
Cualidades del líder que ejerce como coach
UNIDAD DIDÁCTICA 7. HERRAMIENTAS DE COACHING EJECUTIVO
El coaching ejecutivo
Cualidades y competencias
Desarrollo de formación y experiencia empresarial
Dificultades del directivo. Errores más comunes
Instrumentos y herramientas de medición del coaching ejecutivo
UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA MEJORA DEL FUNCIONAMIENTO DEL EQUIPO
Adaptación y aprendizaje: Los Programas de entrenamiento
Las principales técnicas de desarrollo en equipo
UNIDAD DIDÁCTICA 9. QUÉ ES EL MENTORING
Antecedentes del mentoring y término
Definiciones de mentoring
Orientación del mentoring
Bases del mentoring
Mentoting vs coaching
Por qué usar mentoring
UNIDAD DIDÁCTICA 10. CLASES DE MENTORING
Mentoring situacional
Mentoring informal
Mentoring formal
UNIDAD DIDÁCTICA 11. CREACIÓN Y DESARROLLO DE UN PROGRAMA DE MENTORING
Detección y análisis de necesidades
Estructura del programa de mentoring
Comunicación y expansión del programa
Gestíon íntegra del mentoring
PARTE 6. ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA ORGANIZACIÓN DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS
La Administración Pública y la Ciencia de la Administración
La consideración constitucional de la Administración Pública
La Administración del Estado
La Administración Autonómica
La Administración Local
La Administración electrónica
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MARCO ORGANIZATIVO Y NORMATIVO DE LA UNIÓN EUROPEA
La Unión Europea
Instituciones y Órganos comunitarios
El rol del Tribunal de Justicia en el proceso de unificación de las instituciones jurídicas de los países de la Unión Europea
Administración Pública y Derecho Administrativo en el ámbito Europeo
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL ACTO ADMINISTRATIVO (I)
El acto administrativo
Elementos del acto administrativo
Clases de actos administrativos
El silencio administrativo
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL ACTO ADMINISTRATIVO (II)
Eficacia del acto administrativo
Ejecución del acto administrativo
Invalidez del acto administrativo
UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO
Legislación y aplicación del procedimiento administrativo
Los sujetos del procedimiento administrativo
Estructura del procedimiento administrativo
Tramitación simplificada
UNIDAD DIDÁCTICA 6. VÍA ADMINISTRATIVA: REVISIÓN Y RECURSOS
Revisión de la actividad administrativa
Recursos administrativos
UNIDAD DIDÁCTICA 7. JURISDICCIÓN CONTENCIOSO-ADMINISTRATIVO
El procedimiento Contencioso-administrativo
La Jurisdicción Contencioso-administrativa
El recurso Contencioso-administrativo
UNIDAD DIDÁCTICA 8. PERSONAL AL SERVICIO DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS
Clases de personal al servicio de la Administración
Ordenación de la actividad profesional: planificación y estructuración del empleo público
Derechos y deberes de los empleados públicos
Negociación Colectiva y órganos de representación del personal al servicio de las Administraciones Públicas
PARTE 7. GESTIÓN ECONÓMICA Y PRESUPUESTARIA DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUENTES DEL DERECHO ADMINISTRATIVO
Fuentes del Derecho Administrativo
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN DEL ESTADO Y DE LA UNIÓN EUROPEA
Principios constitucionales de la Organización Administrativa
La organización de la Administración Estatal Autonómica y Local
La Unión Europea
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TRATAMIENTO DOCUMENTAL
Información y documentación en las Administraciones Públicas
El proceso documental: cuidado, tratamiento y difusión del documento
UNIDAD DIDÁCTICA 4. TÉCNICAS DE ARCHIVO
Sistemas de archivo en la Administración Pública
Aplicaciones de la informática en los archivos
El acceso a los registros y archivos públicos
UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL CICLO PRESUPUESTARIO
Elaboración, aprobación, ejecución y control
UNIDAD DIDÁCTICA 6. LOS PRESUPUESTOS GENERALES DEL ESTADO
Concepto
Estructura y clasificación
UNIDAD DIDÁCTICA 7. PROCEDIMIENTO DE ORDENACIÓN DEL GASTO Y PAGO
Concepto del Gasto y Pago
Fases del procedimiento del gasto y pago
Peculiaridades de la Contabilidad Pública
UNIDAD DIDÁCTICA 8. LOS CONTRATOS DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS
Clases de contratos
Actuaciones preparatorias de los contratos
Clases de expedientes de contratación
Procedimientos y formas de adjudicación
Publicidad de los licitadores
Garantías
Formalización de los contratos
UNIDAD DIDÁCTICA 9. LEGISLACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Legislación sobre protección de datos de carácter personal
UNIDAD DIDÁCTICA 10. PLAN GENERAL DE CONTABILIDAD PÚBLICA
Plan General de Contabilidad Pública
UNIDAD DIDÁCTICA 11. APLICACIÓN DE LA NORMATIVA BÁSICA Y COMPLEMENTARIA SOBRE LA GESTIÓN ECONÓMICA Y PRESUPUESTARIA EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
Aplicación de la normativa básica y complementaria sobre la gestión económica y presupuestaria en la Administración Pública
PARTE 8. GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE RECURSOS HUMANOS EN LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL PERSONAL AL SERVICIO DE LA ADMINISTRACIÓN DEL ESTADO
Clases de personal al servicio de la Administración
UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS. PERSONAL FUNCIONARIO
Proceso de selección del personal
Selección y nombramiento del personal interino
Adquisición y pérdida de la condición de funcionario
Derechos y deberes de los funcionarios
Situaciones administrativa del personal
Retribuciones
Formación y Promoción profesional
Incompatibilidades
Régimen disciplinario
La Seguridad Social de los funcionarios civiles. (MUFACE)
Prestaciones de MUFACE
UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS. PERSONAL LABORAL
Procedimiento de selección y contratación de personal
Retribución del personal
Formación y sistema de promoción
Modificación y suspensión del contrato laboral
Extinción del contrato laboral
La Seguridad Social. Prestaciones en la Seguridad Social
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ÓRGANOS DE REPRESENTACIÓN DEL PERSONAL FUNCIONARIO Y NEGOCIACIÓN COLECTIVA
Órganos de representación
Negociación colectiva
UNIDAD DIDÁCTICA 5. APLICACIÓN DE LA NORMATIVA BÁSICA Y COMPLEMENTARIA DE GESTIÓN DE PERSONAL EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
UNIDAD DIDÁCTICA 6. APLICACIONES INFORMÁTICAS EN LA GESTIÓN DE NÓMINAS Y SEGUROS SOCIALES
PARTE 9. CALIDAD TOTAL EN LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNDAMENTOS DEL CONCEPTO DE CALIDAD
Introducción al concepto de calidad
Definiciones de calidad
Evolución del concepto de calidad
El papel de la calidad en las organizaciones
Costes de calidad
Beneficios de un sistema de gestión de la calidad
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA ORGANIZACIÓN DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS
La Constitución Española: estructura y contenidos
División de poderes
- Poder ejecutivo
- Poder legislativo
- Poder judicial
La Administración del Estado
- El Gobierno: composición, organización y funciones
- La Administración General del Estado: Órganos centrales, territoriales y colegiados. Organismos públicos
La Administración Autonómica
- Competencias de las Comunidades Autónomas
- Organización autonómica
- Relaciones de las Comunidades Autónomas con el Estado
La Administración Local
- Clases de entidades locales
- Regulación de la Administración local
- Competencias de las entidades locales
Fuentes del Derecho
- La ley
- La costumbre
- Los principios generales del Derecho
Identificación de las normas jurídicas y órganos de elaboración, aprobación y publicación
El Boletín Oficial de Estado y los Boletines Autonómicos
Bases de datos de documentación jurídica en Internet
UNIDAD DIDÁCTICA 3. MARCO ORGANIZATIVO Y NORMATIVO DE LA UNIÓN EUROPEA
La Unión Europea
- Principios
- Proceso de integración comunitario. España en la UE
Instituciones y Órganos comunitarios
- Parlamento Europeo
- Consejo de la Unión Europea
- Comisión Europea
- Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas
- Tribunal de Cuentas Europeo
- Defensor del Pueblo Europeo
- Supervisor Europeo de Protección de Datos
Ordenamiento jurídico comunitario
- Derecho Originario: Características. Revisiones. Reformas
- Derecho Institucional (Derivado): Reglamento. Directiva. Decisión. Dictamen. Recomendación
- Otros procedimientos de formación de normas
- Aplicabilidad directa. Primacía del Derecho Comunitario
Diario Oficial de la Unión Europea
UNIDAD DIDÁCTICA 4. HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS
Ciclo PDCA (Plan/Do/Check/Act)
Tormenta de ideas
Diagrama Causa-Efecto
Diagrama de Pareto
Histograma de frecuencias
Modelos ISAMA para la mejora de procesos
Equipos de mejora
Círculos de Control de Calidad
- El papel de los Círculos de Calidad
- Los beneficios que aportan los Círculos de Calidad
El orden y la limpieza: las 5s
- Seiri (Despejar)
- Seiton (Ordenar)
- Seiso (Limpiar)
- Seiketsu (Sistematizar)
- Shitsuke (Estandarización y Disciplina)
Seis SIGMA
UNIDAD DIDÁCTICA 5. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Las normas ISO 9000 y 9001
Introducción al contenido de la UNE-EN ISO 9001:2015
La norma ISO 9001
Requisitos
UNIDAD DIDÁCTICA 6. IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Documentación de un SGC
Hitos en la implantación de un SGC
Etapas en el desarrollo, implantación y certificación de un SGC
Metodología y puntos críticos de la implantación
El análisis DAFO
El proceso de acreditación
Pasos para integrar a los colaboradores del Sistema de Gestión de la Calidad en la empresa
Factores clave para llevar a cabo una buena gestión de la calidad
UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA CALIDAD TOTAL EN LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS
Los tres niveles de la Calidad
La Dirección y la Gestión de la Calidad
- Principios de la Dirección y Gestión de la Calidad
- Implantación de un Sistema de Calidad
Conceptos relacionados con la Gestión de la Calidad
- Política de la Calidad/Objetivo de la calidad
- Planificación de la Calidad
- Control de la Calidad
- Aseguramiento de la Calidad
- Mejora Continua de la Calidad
- La Calidad Total
- De la Calidad Total a la Excelencia. Modelo EFQM
Diseño y planificación de la Calidad
- La Satisfacción del Cliente
- Relaciones con proveedores
El Benchmarking y la Gestión de la Calidad
La Reingeniería de Procesos
UNIDAD DIDÁCTICA 8. EL MODELO EUROPEO DE EXCELENCIA EMPRESARIAL Y LA CALIDAD TOTAL
Estructura del modelo
La Calidad Total y el Modelo EFQM
Principios fundamentales de la excelencia
UNIDAD DIDÁCTICA 9. AUDITORÍA DEL SISTEMA DE CALIDAD
Auditorías de Calidad
Sistemas de Calidad
Definiciones y conceptos asociados
El auditor de Calidad
UNIDAD DIDÁCTICA 10. PROCEDIMIENTO A SEGUIR EN EL PROCESO DE AUDITORÍA
Procedimiento de la Auditoría
Modelo de Auditoría del Sistema de Calidad
Inicio de la Auditoría
Preparación de la Auditoría
- Planificación
- Inspección física
- Recogida de información escrita
- Entrevistas con personal de la dirección
- Trabajo de análisis
- Memorándum
Realización de la Auditoría
Reunión de clausura
- Informe de la Auditoría
- Terminación de la Auditoría
Seguimiento de las acciones correctoras
Calidad en la Auditoría
Métricas
Implantación de las auditorías de Calidad en las empresas
- Certificación de un Sistema de Gestión de Calidad