Maestría Internacional en Gestión Administrativa del Comercio Internacional + Maestría Experto en Inglés en el Comercio

PARTE 1. MAESTRÍA INTERNACIONAL EN GESTIÓN ADMINISTRATIVA DEL COMERCIO INTERNACIONAL MÓDULO 1. INFORMACIÓN Y GESTIÓN OPERATIVA DE LA COMPRAVENTA INTERNACIONAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARCO ECONÓMICO, POLÍTICO Y JURÍDICO DEL COMERCIO INTERNACIONAL. Comercio interior, exterior e internacional. El sector exterior español. Balanza de Pagos y otras magnitudes macroeconómicas. Organismos Internacionales. La integración económica regional. Principales bloques económicos. La Union Europea. UNIDAD DIDÁCTICA 2. BARRERAS Y OBSTÁCULOS A LOS INTERCAMBIOS COMERCIALES INTERNACIONALES. Barreras arancelarias. Barreras no arancelarias. Medidas de defensa comercial. UNIDAD DIDÁCTICA 3. FUENTES DE INFORMACIÓN EN EL COMERCIO INTERNACIONAL. Informacion de comercio internacional. Canales y fuentes de informacion en el comercio internacional. Buscadores y bases de datos online en el comercio internacional. Gestion de la informacion de comercio internacional: UNIDAD DIDÁCTICA 4. BÚSQUEDA Y GESTIÓN DE CLIENTES Y PROVEEDORES EN COMERCIO INTERNACIONAL. Localizacion y busqueda de clientes/proveedores internacionales. Clasificacion de los clientes/proveedores y criterios de organizacion. Tipos de archivos de los clientes/proveedores. Confeccion de fichas y bases de datos de clientes y proveedores. Control de clientes/proveedores internacionales: Creación de sistema de alertas de nuevos clientes/proveedores. Reclamaciones en las operaciones de compraventa internacional. UNIDAD DIDÁCTICA 5. CONDICIONES DE LA COMPRAVENTA INTERNACIONAL. Operaciones de compraventa internacional. Cláusulas generales del contrato de compraventa internacional. Condiciones de entrega en el comercio internacional, INCOTERMS. Interpretación práctica de cada INCOTERM. UNIDAD DIDÁCTICA 6. ELABORACIÓN DE OFERTAS EN COMERCIO INTERNACIONAL. Proceso comercial en las operaciones de compraventa internacional. Oferta internacional. Elementos de la tarifa de precios: Presentacion de la tarifa: UNIDAD DIDÁCTICA 7. GESTIÓN DE PEDIDOS Y FACTURACIÓN EN EL COMERCIO INTERNACIONAL. Proceso documental de la operacion comercial. Orden de pedido:. Preparación del pedido. Lista de contenido. Factura proforma. Factura comercial. UNIDAD DIDÁCTICA 8. APLICACIONES INFORMÁTICAS EN LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA DEL COMERCIO INTERNACIONAL. Aplicaciones generales, función y utilidades. Aplicaciones específicas: descripción, funciones y utilización. MÓDULO 2. GESTIÓN ADUANERA DEL COMERCIO INTERNACIONAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL SISTEMA ADUANERO Y LA NORMATIVA DE COMERCIO INTERNACIONAL. Concepto y función de las aduanas. Territorio aduanero. Territorio Aduanero Comunitario. Operadores. Mercancías comunitarias y no comunitarias. Derecho Aduanero. Regímenes comerciales y administrativos: UNIDAD DIDÁCTICA 2. CLASIFICACIÓN ARANCELARIA DE LAS MERCANCÍAS. La tarifa aduanera. La nomenclatura. Arancel Integrado Comunitario. TARIC. UNIDAD DIDÁCTICA 3. ATRIBUCIÓN DEL ORIGEN DE LAS MERCANCÍAS. Concepto de origen en el Código Aduanero Comunitario. Criterios de atribución del origen en la Unión Europea. Documentos. UNIDAD DIDÁCTICA 4. CÁLCULO Y DECLARACIÓN DEL VALOR EN ADUANA DE LAS MERCANCÍAS. Concepto de valor en aduana. Condicionantes al valor en aduana de las mercancías. Métodos de valoración. Cálculo del valor en aduana en importaciones por vía aérea. Documentos de declaración de valor en aduana. UNIDAD DIDÁCTICA 5. IDENTIFICACIÓN Y PROCEDIMIENTO DE LOS DESTINOS ADUANEROS. Importación. Despacho a libre práctica. Despacho a consumo. Exportación. Regímenes económicos y/o suspensivos: concepto, concesión y funcionamiento. Tránsito: concepto, regulación legal y funcionamiento. Depósitos y zonas francas. Reexportación, destrucción y abandono de las mercancías. UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA DEUDA ADUANERA. Composición. Normativa aplicable. Exigibilidad de la deuda aduanera. Contracción y extinción de la deuda aduanera. UNIDAD DIDÁCTICA 7. GESTIÓN DE DOCUMENTOS ADUANEROS. Documento Único Administrativo, DUA. Cumplimentación del DUA. Presentación. Documentos que deben presentarse junto al DUA. Rectificación e invalidación de declaraciones. Comprobación de las declaraciones. Sistema estadístico, INTRASTAT. Aplicación de Internet y del sistema de transmisión electrónica de datos. MÓDULO 3. FISCALIDAD DE LAS OPERACIONES DE COMERCIO INTERNACIONAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. ELEMENTOS DE FISCALIDAD EN EL COMERCIO INTERNACIONAL. Consideraciones generales de fiscalidad internacional. Conceptos básicos de los impuestos. Aplicaciones informáticas para la gestión fiscal de las operaciones de comercio internacional. UNIDAD DIDÁCTICA 2. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO (IVA) EN EL COMERCIO EXTERIOR. Conceptos básicos del IVA. Tipos de operaciones sujetos a IVA. El IVA en las operaciones intracomunitarias. El IVA en las operaciones con terceros países. Importaciones. El IVA en las operaciones con terceros países: Exportaciones. El IVA en las operaciones especiales. UNIDAD DIDÁCTICA 3. IMPUESTOS Y REGÍMENES ESPECIALES. Tipos de Impuestos Especiales. Consideraciones generales sobre los impuestos especiales. Gestión de los impuestos especiales a las operaciones de comercio exterior. Régimen fiscal especial de las Islas Canarias, Ceuta y Melilla MÓDULO 4. EL SEGURO DE MERCANCÍAS EN COMERCIO INTERNACIONAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. ASPECTOS BÁSICOS DEL SEGURO EN EL COMERCIO INTERNACIONAL. Conceptos: seguro, franquicia, prima, sobreprima, extorno, reaseguro, coaseguro. Clasificación de los seguros en operaciones de comercio internacional. Fases del seguro: riesgo, siniestro, daño. Elementos intervinientes en el contrato de seguro. Derechos y obligaciones de las partes. Tipos de pólizas. Duración de cobertura de la póliza: principio y fin de la operación. UNIDAD DIDÁCTICA 2. PARTICULARIDADES DEL SEGURO SEGÚN EL MEDIO DE TRANSPORTE. Transporte por carretera. Transporte por ferrocarril. Transporte aéreo. Transporte marítimo. Seguro y garantía de contenedores: carta de garantía. UNIDAD DIDÁCTICA 3. TRAMITACIÓN Y LIQUIDACIÓN DE SINIESTROS. Procedimiento de tramitación. Liquidación de siniestros. Tramitación y gestión a través de Internet y de otros medios tecnológicos. Previsiones a tomar en caso de siniestro. Cláusula de eximición de responsabilidad al transportista. MÓDULO 5. GESTIÓN DE LAS OPERACIONES DE FINANCIACIÓN INTERNACIONAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. ASPECTOS BÁSICOS DEL SISTEMA FINANCIERO Y DE LAS OPERACIONES FINANCIERAS. Definición y funciones del sistema financiero. Los mercados financieros. Los intermediarios financieros. Los activos financieros. Análisis de la Unión Económica y Monetaria de la Unión Europea. UNIDAD DIDÁCTICA 2. OPERACIONES Y CÁLCULO FINANCIERO. Equivalencia financiera de capitales: leyes financieras de capitalización y descuento. Capitalización simple y capitalización compuesta. Cálculo de: Tasa Anual Equivalente (TAE), Valor Actual Neto (VAN), Tasa Interna de Rendimiento (TIR). Rentas financieras: concepto, elementos que intervienen, valor actual y valor final y aplicación. Aplicaciones informáticas de gestión financiera. UNIDAD DIDÁCTICA 3. INSTRUMENTOS DE FINANCIACIÓN DE OPERACIONES DE COMERCIO INTERNACIONAL. Tipos de instrumentos: diferencias y similitudes. Préstamo. Sistemas de amortización de los préstamos. Crédito. UNIDAD DIDÁCTICA 4. FINANCIACIÓN DE LAS OPERACIONES DE EXPORTACIÓN. Créditos de pre-financiación. Créditos de post-financiación: financiación del aplazamiento de pago. Financiación de las exportaciones facturadas y financiadas en moneda doméstica. Financiación de las exportaciones facturadas en moneda doméstica y financiadas en divisa. Financiación de las exportaciones facturadas en divisa y financiadas en moneda doméstica. Financiación de las exportaciones facturadas y financiadas en divisas. Documentación. Búsqueda de información sobre financiación de exportaciones: fuentes físicas e informáticas. UNIDAD DIDÁCTICA 5. FINANCIACIÓN DE LAS OPERACIONES DE IMPORTACIÓN. Financiación de las importaciones facturadas y financiadas en moneda doméstica. Financiación de las importaciones facturadas en moneda doméstica y financiadas en divisa. Financiación de las importaciones facturadas en divisa y financiadas en moneda doméstica. Financiación de las operaciones de importación facturadas y financiadas en divisas: Documentación. Búsqueda de información sobre financiación de importaciones: fuentes físicas e informáticas. UNIDAD DIDÁCTICA 6. OTRAS FORMAS DE FINANCIACIÓN DE LAS OPERACIONES DE COMERCIO INTERNACIONAL. Factoring. Forfaiting. Operaciones de compensación. Financiación de operaciones triangulares. UNIDAD DIDÁCTICA 7. FINANCIACIÓN DE LAS OPERACIONES DE COMERCIO INTERNACIONAL CON APOYO OFICIAL. Programas de apoyo a la internacionalización. Programas de apoyo a las inversiones exteriores. Programas de apoyo de la Unión Europea. El Crédito Oficial a la Exportación. Apoyo financiero oficial de las Administraciones autonómicas y locales. Cámaras de Comercio: Plan Cameral. Comités de cooperación empresarial. MÓDULO 6. ANÁLISIS DE RIESGOS Y MEDIOS DE COBERTURA EN LAS OPERACIONES DE COMERCIO INTERNACIONAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN DEL MERCADO DE DIVISAS. Concepto y función del mercado de divisas. Funcionamiento del mercado de divisas y operaciones más comunes. Referencias normativas sobre operaciones de compraventa de divisas y transacciones con el exterior. El tipo de cambio. El tipo de interés de la divisa. UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANÁLISIS DEL RIESGO DE CAMBIO E INTERÉS EN OPERACIONES DE COMERCIO INTERNACIONAL Y SU COBERTURA. El riesgo de cambio. El Seguro de cambio. Opciones sobre divisas. Futuros sobre divisas. Otros instrumentos de cobertura: Cuentas en divisas. Otros. El riesgo de interés. Cobertura. Utilización de herramientas informáticas de tramitación y gestión integrada de riesgos de cambio e interés. UNIDAD DIDÁCTICA 3. OTROS RIESGOS EN OPERACIONES DE COMERCIO INTERNACIONAL Y SU COBERTURA. Tipos de riesgo. Seguro de crédito a la exportación. Factoring como instrumento de cobertura de riesgos. Forfaiting como instrumento de cobertura de riesgos. Aplicaciones informáticas de tramitación y gestión integrada de riesgos. PARTE 2. MAESTRÍA EXPERTO EN INGLÉS EN EL COMERCIO UNIT 1. NICE TO MEET YOU Listening Reading Speaking: Conociendo la fonética inglesa Vocabulario UNIT 2. EVERYDAY LIFE Listening - La fecha - La hora Reading - Presente simple - Adverbios de frecuencia Speaking: The letters and the sounds Vocabulario - Verbos comunes - Días de la semana - Meses UNIT 3. HAPPY FAMILY Listening - A, an, the or no article - Plural Reading - El verbo to have - Genitivo sajón Speaking: Word stress and intonation Vocabulario - Familia - Físico UNIT 4. ALL ABOUT THE FOOD Listening - Sustantivos contables y no contables - There is, there are Reading - A, an, some, any - Expresar gusto: like, dislike - La expresión: Would you like…? y I’d like.. Speaking: Sonidos vocálicos Vocabulario - Supermercado - Comidas del día - Adjetivos referentes a la comida - Verbos referidos a la comida - Envases UNIT 5. ARE YOU LOST? Listening - El verbo can - Dar direcciones Reading - Preposiciones de lugar - Here, there - Let’s Speaking: Vocales largas y cortas Vocabulario - Direcciones - La ciudad - Medios de transporte - Verbos referidos a las direcciones UNIT 6. FREE TIME ACTIVITIES Listening - Pronombres personales de objeto - Pasado simple Reading - Interrogativos - Question tags Speaking: Diptongos Vocabulario - Tiempo - Verbos relacionados con el tiempo atmosférico - Verbos irregulares MÓDULO 2. INGLÉS A2. NIVEL OFICIAL CONSEJO EUROPEO UNIT 1. DESCRIBING OURSELVES Listening - Used to - Linking words Reading - Comparative adjectives: superiority and inferiority - Comparative adjectives: equality Speaking: Semivowel sounds Writing: An essay Vocabulary - Adjectives for personality - Adjectives for physical appearance - Hobbies UNIT 2. THE MEDIA Listening - There was, there were - A few, a little Reading - A lot of, much, many - How much, how many Speaking: The schwa Writing: A news report Vocabulary - Journalism and media - Verbs related to news UNIT 3. ON HOLIDAYS Listening - Be going to - Future simple: will Reading - Prepositions of time - Adverb formation Speaking: Voiced and voiceless consonants Writing: A postcard Vocabulary - Holiday places - Holiday objects - Verbs related to holidays UNIT 4. WHERE DO YOU LIVE? Listening - Present continuous - Make vs. do Reading - Something, anything, nothing - Someone, anyone, no one Speaking: Sh vs. S Writing: An invitation Vocabulary - Parts of the house - Housework UNIT 5. LET'S GO SHOPPING Listening - Past continuous - Interrogative pronouns (what vs. which, who vs. whom, whom vs. whose) Reading - Imperative affirmative - Make vs. let Speaking: Sh vs. Ch Writing: An email Vocabulary - Clothes - Expressions related to clothes - Types of shops UNIT 6. AT THE DOCTOR'S Listening - Must, mustn’t - Should, shouldn't Reading - Infinitive of purpose - Phrasal verbs Speaking: The voiceless TH sound Writing: A blog post Vocabulary - Parts of the body - Illnesses - Verbs related to health MÓDULO 3. INGLÉS B1. NIVEL OFICIAL CONSEJO EUROPEO UNIDAD DIDÁCTICA 1. PEOPLE Listening: People in my family Reading: Life in a large family Speaking Writing: E-mails Video lesson Vocabulary UNIDAD DIDÁCTICA 2. AROUND THE WORLD Listening: A guided tour Reading: Holiday memories Speaking Writing: A postcard Video lesson Vocabulary UNIDAD DIDÁCTICA 3. PLAY IT LOUD! Listening: Music stars Reading: Music for health Speaking Writing: A story Video lesson Vocabulary UNIDAD DIDÁCTICA 4. CULTURE AND CUSTOMS Listening: A Thanksgiving celebration Reading: Carnival in Notting Hill Speaking Writing: A short message Video lesson Vocabulary UNIDAD DIDÁCTICA 5. INVENTIONS THAT CHANGED THE WORLD Listening: Intelligent cuttlery Reading: Young people and social media, a debate Speaking Writing: For and against essay Video lesson Vocabulary UNIDAD DIDÁCTICA 6. ALL ABOUT THE MONEY Listening: The cost of studying Reading: Consuming the world Speaking Writing: A letter Video lesson Vocabulary MÓDULO 4. INGLÉS B2. NIVEL OFICIAL CONSEJO EUROPEO UNIT 1. FAMILY PEOPLE Listening: Family time Reading: Sharing the housework Grammar : Present tenses Speaking: Unestressed words Writing: E-mails Vocabulary UNIT 2. ON HOLIDAYS Listening: Where to go? Reading: Best holidays ever Grammar: Past tenses Speaking: Stress in compound words Writing: A story Vocabulary UNIT 3. STARTING A NEW JOB Listening: First day at work Reading: Teen jobs Grammar: Future tenses Speaking: /m/, /n/ and /?/ Writing: Formal letters Vocabulary UNIT 4. ARTS AND ENTERTAINMENT Listening: Rock or drama? Reading: Who's got talent? Grammar: Conditional sentences Speaking: /?/, /j/ and /t?/ Writing: Essay Vocabulary UNIT 5. SALES! Listening: Online or traditional shopping? Reading: Harrods Grammar: Modal verbs Speaking: /a:(r)/ and /ea(r)/ Writing: A review Vocabulary UNIT 6. LIVING WORLD Listening: Interview with a guide Reading: Eco-friendly houses Grammar: Reported speech Speaking: /?/, /?/ and /u:/ Writing: Articles Vocabulary MÓDULO 5. INGLÉS PARA PROFESIONALES DEL COMERCIO UNIDAD DIDÁCTICA 1. ATENCIÓN AL CLIENTE EN INGLÉS Terminología específica en la atención al cliente Expresiones habituales en la atención al cliente/consumidor Estilos formal e informal en la comunicación comercial en inglés Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes/consumidores Ejemplos prácticos de atención al cliente y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad UNIDAD DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS DE VENTA EN INGLÉS Presentación de productos o servicios Detección de necesidades de los clientes Expresión y comparación de condiciones de venta Tratamiento de objeciones del cliente La venta telefónica Ejemplos prácticos de situaciones comerciales habituales con clientes UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN COMERCIAL EN INGLÉS Documentación comercial básica Cumplimentación de documentación comercial básica en inglés Redacción de correspondencia comercial Estructura y fórmulas habituales en la elaboración de documentos de comunicación interna en la empresa en inglés Elaboración de informes y presentaciones comerciales en inglés Estructuras sintácticas utilizadas habitualmente en el comercio electrónico para incentivar la venta Abreviaturas y usos habituales en la comunicación escrita con diferentes soportes