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ESNECA BUSINESS SCHOOL.

Maestría Internacional en Oratoria

ESNECA BUSINESS SCHOOL.
En línea
  • ESNECA BUSINESS SCHOOL.
Precio Emagister

$ 57,875 $ 14,469
*Precio Orientativo
Importe original en USD:
US$ 2,976  US$ 744
CURSO PREMIUM

Información importante

Tipología Master
Metodología En línea
Horas lectivas 300h
Inicio Fechas a escoger
  • Master
  • En línea
  • 300h
  • Inicio:
    Fechas a escoger
Descripción

¿Te gustaría dominar técnicas para hablar en público? Si tu respuesta es afirmativa, entonces deberías echarle un vistazo a esta Maestría Internacional en Oratoria, impartida por ESNECA Business School, que Emagister.com ha agregado a su catálogo educativo.

Con este curso, aprenderás técnicas para hablar en público; cómo afrontar el miedo; cómo preparar la intervención; la comunicación persuasiva en el sector de las ventas; sobre la comunicación en la empresa y presentaciones eficaces; entre otras cuestiones.

Su modalidad es online y tutorizada lo que significa, por un lado, que podrás seguirla desde la comodidad de tu casa, usando un ordenador o tablet, a un horario que se ajuste a sus posibilidades; y por otro que contarás con ayuda personalizada todo el tiempo.

Una vez matriculado, recibirás las claves de acceso en menos de 24 horas laborables. Luego, nuestro equipo de profesores y tutores te contactará en un máximo de 48 horas tras la matrícula para guiarte, acompañarte en el inicio y a lo largo del curso, y responder a cualquier duda o pregunta que pueda surgir.

Si estás interesado en realizar esta formación, haz click en el botón de “Pedir información”. De esta forma, nuestros asesores podrán ponerse en contacto contigo para proporcionarte toda la información que necesitas y resolverte todas las dudas que tengas. ¡No dejes escapar esta oportunidad!

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Una vez que solicites información por medio del catálogo de Emagister.com el centro se pondrá en contacto contigo para informarte del proceso de matriculación.

Precio a usuarios Emagister:

Requisitos:

Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
Inicio Ubicación
Fechas a escoger
Online
Inicio Fechas a escoger
Ubicación
Online

¿Qué aprendes en este curso?

Hablar en público
Presentación
Ansiedad
Comunicación oral
Asertividad
Lenguaje no verbal
Técnicas de comunicación
Retórica
Oratoria
Miedo
Ansiedad social
Desarrollo de la presentación
Preparación DE LA INTERVENCIÓN
Miedo
Preparación DE LA INTERVENCIÓN

Programa académico

MÓDULO 1. TÉCNICAS PARA HABLAR EN PÚBLICO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA IMPORTANCIA DE HABLAR BIEN

1. INTRODUCCIÓN

2. LA ORATORIA

3. TÉCNICA Y PROCEDIMIENTO DE LA ORATORIA: LA RETÓRICA

4. LAS VENTAJAS DE SER UN BUEN ORADOR

5. OBJETIVOS DEL ORADOR

6. LA MEJOR FORMA DE CONECTAR CON EL PÚBLICO

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CÓMO AFRONTAR EL MIEDO A HABLAR EN

PÚBLICO

1. TIMIDEZ Y ANSIEDAD SOCIAL

2. TÉCNICAS PARA AFRONTAR EL MIEDO A HABLAR EN PÚBLICO

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA ASERTIVIDAD

1. INTRODUCCIÓN

2. TÉCNICAS DE ASERTIVIDAD

3. TIPOLOGÍA DE PERSONAS

4. ESTRATEGIAS ASERTIVAS

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CÓMO PREPARAR LA INTERVENCIÓN

1. LA PREPARACIÓN DE LA INTERVENCIÓN

2. EL ESTILO DE LA INTERVENCIÓN

3. EL FACTOR TIEMPO

4. EL PÚBLICO

5. EL CONTEXTO DE LA INTERVENCIÓN

6. EL CONTENIDO

7. EL DÍA DEL ACTO

8. LA INTERVENCIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA PRESENTACIÓN

1. PREPARACIÓN DE LA PRESENTACIÓN

2. DESARROLLO DE LA PRESENTACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 6. APOYOS TÉCNICOS

1. APOYOS TÉCNICOS A LA EFICACIA DE UNA CHARLA

2. LOS RECURSOS AUDIOVISUALES

3. LAS FICHAS DE APOYO

UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA ESCUCHA

1. INTRODUCCIÓN

2. COMO MEJORAR LA CAPACIDAD DE ESCUCHAR

3. TIPOS DE PREGUNTAS

UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA COMUNICACIÓN PERSUASIVA EN EL

SECTOR DE LAS VENTAS

1. INTRODUCCIÓN

2. CONOCIMIENTOS A TENER EN CUENTA

3. CUALIDADES FUNDAMENTALES

4. LA PERSONA CON CAPACIDAD DE PERSUASIÓN

5. INFORMACIÓN PERSONAL PREVIA QUE SE PEDE OBTENER

6. CLASIFICACIÓN SOBRE TIPOS DE CLIENTES/AS

7. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN COMERCIAL

8. ESTRATEGIAS PARA MEJORAR LA COMUNICACIÓN

9. COMUNICACIÓN DENTRO DE LA EMPRESA

10. DISPOSITIVOS DE INFORMACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 9. TRATO DE QUEJAS Y MANEJO DE CONFLICTOS

1. INTRODUCCIÓN

2. ¿POR QUÉ SURGEN LAS RECLAMACIONES?

3. DIRECTRICES EN EL TRATAMIENTO DE QUEJAS Y OBJECIONES

4. ¿QUÉ HACER ANTE EL CLIENTE?

5. ¿QUÉ NO HACER ANTE EL CLIENTE?

6. ACTITUD ANTE LAS QUEJAS Y RECLAMACIONES

7. TRATAMIENTO DE DUDAS Y OBJECIONES

MÓDULO 2. COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA Y PRESENTACIONES

EFICACES

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA IMPORTANCIA DE HABLAR BIEN

1. INTRODUCCIÓN

2. LA ORATORIA

• DEFINICIÓN DE ORATORIA

• FUNCIONES DE LA ORATORIA

• SUBGÉNEROS ORATORIOS

• CUALIDADES ESENCIALES DE LA ORATORIA

3. TÉCNICA Y PROCEDIMIENTO DE LA ORATORIA: LA RETÓRICA

4. LAS VENTAJAS DE SER UN BUEN ORADOR

5. OBJETIVOS DEL ORADOR

6. LA MEJOR FORMA DE CONECTAR CON EL PÚBLICO

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA COMUNICACIÓN ORAL

1. EL LENGUAJE ORAL

• CONCEPTO Y CARACTERÍSTICAS

• CARACTERÍSTICAS DE LOS MENSAJES ORALES

• ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN ORAL

• FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN ORAL

• CLASES DE COMUNICACIÓN ORAL: INMEDIATAS, INDIVIDUALES O

COLECTIVAS

• PLANIFICACIÓN DE LA COMUNICACIÓN ORAL

• FORMAS DE COMUNICACIÓN ORAL: ENTREVISTA, REUNIÓN, DEBATE

2. LA COMUNICACIÓN NO VERBAL

• LOS MENSAJES EN LA COMUNICACIÓN NO VERBAL: VOLUNTARIOS E

INVOLUNTARIOS

• RECURSOS NO VERBALES EN LA COMUNICACIÓN ORAL: ENTONACIÓN,

GESTUALES Y ESPACIALES

• ASPECTOS IMPORTANTES EN LA COMUNICACIÓN NO VERBAL: MIRADA,

POSTURA, GESTOS

3. LA COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL EN LA COMUNICACIÓN PRESENCIAL

• PAUTAS DE COMPORTAMIENTO E IMAGEN CORPORATIVA

• NORMAS PARA CONVERSAR

• REGLAS PARA ESCUCHAR

• CRITERIOS DE CALIDAD: EMPATÍA, AMABILIDAD

• TRATAMIENTO DE LAS OBJECIONES

• LAS QUEJAS Y RECLAMACIONES

4. LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA

• EL TELÉFONO EN LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL

• PAUTAS DE ATENCIÓN TELEFÓNICA EN LA EMPRESA: VOZ, SONRISA,

SILENCIO, EXPRESIÓN, ETC.

• REGLAS PARA EFECTUAR UNA LLAMADA DE TELÉFONO

• PASOS PARA CONTESTAR UNA LLAMADA DE TELÉFONO

• PROTOCOLOS DE TRATAMIENTO

• BARRERAS Y DIFICULTADES EN LA TRANSMISIÓN DE INFORMACIÓN

• TIPOS DE LLAMADAS TELEFÓNICAS

• SISTEMAS DE COMUNICACIÓN TELEFÓNICA EN LA EMPRESA

• BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN TELEFÓNICA

5. NORMAS DE SEGURIDAD, REGISTRO Y CONFIDENCIALIDAD EN LA COMUNICACIÓN PRESENCIAL Y TELEFÓNICA

UNIDAD DIDÁCTICA 3. CÓMO AFRONTAR EL MIEDO A HABLAR EN

PÚBLICO

1. TIMIDEZ Y ANSIEDAD SOCIAL

• COMPONENTES DE LA ANSIEDAD SOCIAL

• ¿QUIÉN EXPERIMENTA ANSIEDAD SOCIAL?

• ¿SON SIEMPRE LA TIMIDEZ Y LA ANSIEDAD UN PROBLEMA?

• CAUSAS DE LA ANSIEDAD SOCIAL

2. TÉCNICAS PARA AFRONTAR EL MIEDO A HABLAR EN PÚBLICO

• ESTABLECER OBJETIVOS

• FIJAR UNAS EXPECTATIVAS REALISTAS

• CAMBIAR LA FORMA DE PENSAR

• IDENTIFICAR LOS PENSAMIENTOS ANSIOSOS

UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA ASERTIVIDAD

1. INTRODUCCIÓN

2. TÉCNICAS DE ASERTIVIDAD

3. TIPOLOGÍA DE PERSONAS

4. ESTRATEGIAS ASERTIVAS

UNIDAD DIDÁCTICA 5. CÓMO PREPARAR LA INTERVENCIÓN

1. LA PREPARACIÓN DE LA INTERVENCIÓN

2. EL ESTILO DE LA INTERVENCIÓN

3. EL FACTOR TIEMPO

4. EL PÚBLICO

5. EL CONTEXTO DE LA INTERVENCIÓN

6. EL CONTENIDO

7. EL DÍA DEL ACTO

8. LA INTERVENCIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 6. COMUNICACIÓN NO VERBAL

1. EL LENGUAJE NO VERBAL

• LA RELACIÓN ENTRE LENGUAJE NO VERBAL Y EMOCIONES

• LA RELACIÓN ENTRE LENGUAJE NO VERBAL Y CULTURA

• NIVELES DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL

• MOVIMIENTOS OCULARES

2. RELACIONES ENTRE LA CONDUCTA VERBAL Y NO VERBAL

3. ENTABLAR RELACIONES

UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA PRESENTACIÓN

1. PREPARACIÓN DE LA PRESENTACIÓN

• EL OBJETIVO DE UNA PRESENTACIÓN

2. DESARROLLO DE LA PRESENTACIÓN

• LA PUESTA EN ESCENA. VENCER EL MIEDO

• LA PRESENTACIÓN EN SI

• ESTRUCTURA BÁSICA DE UNA PRESENTACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 8. APOYOS TÉCNICOS

1. APOYOS TÉCNICOS A LA EFICACIA DE UNA CHARLA

• CAPTAR LA ATENCIÓN DEL PÚBLICO

• CÓMO CONVERTIR LA CHARLA EN UN DIÁLOGO

• LA COMUNICACIÓN VERBAL

• LA COMUNICACIÓN NO VERBAL Y EL LENGUAJE CORPORAL

2. LOS RECURSOS AUDIOVISUALES

• FUNCIONES DE LOS APOYOS VISUALES

• TIPOS DE AYUDAS VISUALES

• DIEZ REGLAS BÁSICAS PARA ELABORAR UN BUEN VISUAL

3. LAS FICHAS DE APOYO

UNIDAD DIDÁCTICA 9. APLICACIONES Y MEDIOS INFORMÁTICOS

QUE INTERVIENEN EN LA GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN

EMPRESARIAL

1. EL CORREO ELECTRÓNICO

• ELEMENTOS QUE LO COMPONEN

• ENVÍO DE CORREOS

• RECEPCIÓN DE CORREOS

• ARCHIVO DE CORREOS

2. LA AGENDA ELECTRÓNICA

• CONTACTOS

• TAREAS

• NOTAS

• CALENDARIO

3. PROCESADOR DE TEXTOS

• ESTRUCTURA DE UN PROCESADOR DE TEXTO

• FUNCIONES DE UN PROCESADOR DE TEXTO

• GESTIÓN DE DOCUMENTOS

• MODELOS DE DOCUMENTOS: FAX, MEMORÁNDUM, ETC,

• APLICACIÓN DE FORMATO A DOCUMENTOS

• EDICIÓN DE DOCUMENTOS

• IMPRESIÓN DE DOCUMENTOS