EMAGISTER CUM LAUDE
      ¡75% de ahorro!
      EMAGISTER CUM LAUDE
      ¡75% de ahorro!
      ESNECA BUSINESS SCHOOL.

      Maestría Internacional en Psicología y Técnicas de Venta

      ESNECA BUSINESS SCHOOL.
      En línea
      • ESNECA BUSINESS SCHOOL.
      Precio Emagister

      $ 57,240 $ 14,310
      *Precio Orientativo
      Importe original en USD:
      US$ 2,976  US$ 744
      CURSO PREMIUM

      Información importante

      Tipología Master
      Metodología En línea
      Horas lectivas 600h
      Inicio Fechas a escoger
      Campus virtual
      Envío de materiales didácticos
      • Master
      • En línea
      • 600h
      • Inicio:
        Fechas a escoger
      • Campus virtual
      • Envío de materiales didácticos
      Descripción

      ¿Quieres dar un paso adelante en tu futuro profesional? ¿Te gustaría conocer las mejores técnicas de venta? Si es así, Emagister te presenta esta Maestría Internacional en Psicología y Técnicas de Venta, impartida por el prestigioso Instituto Europeo de Formación y Cualificación.

      Este curso está dirigido a empresarios, directivos, emprendedores, trabajadores del sector comercial y marketing y cualquier persona que pretenda adquirir los conocimientos directivos y técnicos necesarios para una excelente gestión comercial.

      Por otro lado, para poder gestionar una pyme conociendo todos los departamentos implicados, te formarás también en: contabilidad avanzada, trámites del sector laboral como nóminas y seguridad social, liquidaciones, formularios y aspectos del departamento fiscal.

      Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica esta formación, avalado por nuestra condición de socios de la CECAP, AEC y AEEN, máximas instituciones españolas en formación y de calidad.

      ESNECA BUSINESS SCHOOL, desde noviembre de 2016, y siguiendo su apuesta por la calidad, ha sido reconocida con el sello ICEEX de la excelencia y la calidad de la formación. Además, los diplomas llevan el sello de Notario Europeo, que da fe de la validez, contenidos y autenticidad del título a nivel nacional e internacional.

      Si estás interesado en realizar esta formación, haz click en el botón de “Pedir información”. De esta forma, nuestros asesores podrán ponerse en contacto contigo para proporcionarte toda la información que necesitas y resolverte todas las dudas que tengas. ¡No dejes escapar esta oportunidad!

      Información importante

      Precio a usuarios Emagister:

      Instalaciones (1) y fechas
      Dónde se imparte y en qué fechas
      Inicio Ubicación
      Fechas a escoger
      Online
      Inicio Fechas a escoger
      Ubicación
      Online

      ¿Qué aprendes en este curso?

      E-business
      Emprendedores
      Estudios de mercado
      Evaluación de la formación
      Directivos
      Medios de comunicación
      Inteligencia emocional
      Investigación y desarrollo
      Metodología
      Posicionamiento
      Presentación
      Protocolo
      Técnicas de venta
      Autoestima
      Habilidades sociales
      Satisfacción del cliente
      Escucha activa
      Asertividad
      Comunicación en la empresa
      Vendedor
      Servicio al cliente
      Empresarios
      Notario
      Psicología de ventas
      Técnicas de comunicación
      Lenguaje corporal
      Personalidad
      Estrategias de comunicación
      Psicología
      Consumidor
      Psicología Aplicada
      Proceso de compra
      Asistencia al cliente
      Estrategias de comunicación
      Asistencia al cliente
      Estrategias de comunicación
      Asistencia al cliente

      Programa académico

      TEMA 1. EL MERCADO

      1. Concepto de mercado

      2. Definiciones y conceptos relacionados

      3. División del mercado

      TEMA 2. FASES DEL MERCADO

      1. Ciclo de vida del producto

      2. El precio del producto

      3. Ley de oferta y demanda

      4. El precio y al elasticidad de la demanda

      5. Comercialización y mercado

      6. La marca

      TEMA 3. ESTUDIOS DE MERCADO Y SUS TIPOS

      1. Estudios de mercado

      2. Ámbitos de aplicación del estudio de mercados

      3. Tipos de diseño de la investigación de los mercados

      4. Segmentación de los mercados

      5. Tipos de mercado

      6. Posicionamiento

      TEMA 4. EL CONSUMIDOR

      1. El consumidor y sus necesidades

      2. La psicología; mercado

      3. La psicología; consumidor

      4. Necesidades

      5. Motivaciones

      6. Tipos de consumidores

      7. Análisis del comportamiento del consumidor

      8. Factores de influencia en la conducta del consumidor

      9. Modelos del comportamiento del consumidor

      TEMA 5. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE

      1. Servicio al cliente

      2. Asistencia al cliente

      3. Información y formación del cliente

      4. Satisfacción del cliente

      5. Formas de hacer el seguimiento

      6. Derechos del cliente-consumidor

      7. Tratamiento de reclamaciones

      8. Tratamiento de dudas y objeciones

      TEMA 6. EL PROCESO DE COMPRA

      1. Proceso de decisión del comprador

      2. Roles en el proceso de compra

      3. Complejidad en el proceso de compra

      4. Tipos de compra

      5. Variables que influyen en el proceso de compra

      TEMA 7. EL PUNTO DE VENTA

      1. Merchandising

      2. Condiciones ambientales

      3. Captación de clientes

      4. Diseño interior

      5. Situación de las secciones

      6. Zonas y puntos de venta fríos y calientes

      7. Animación

      TEMA 8. VENTAS

      1. Introducción

      2. Teoría de las ventas

      3. Tipos de ventas

      4. Técnicas de ventas

      TEMA 9. EL VENDEDOR. PSICOLOGÍA APLICADA

      1. El vendedor

      2. Tipos de vendedores

      3. Características del buen vendedor

      4. Cómo tener éxito en las ventas

      5. Actividades del vendedor

      6. Nociones de psicología aplicada a la venta

      7. Consejos prácticos para mejorar la comunicación

      8. Actitud y comunicación no verbal

      TEMA 10. MOTIVACIONES PROFESIONALES

      1. La motivación

      2. Técnicas de motivación

      3. Satisfacción en el trabajo

      4. Remuneración comercial

      TEMA 11. MEDIOS DE COMUNICACIÓN. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN

      COMERCIAL

      1. Proceso de comunicación

      2. Elementos de la comunicación comercial

      3. Estructura del mensaje

      4. Fuentes de información

      5. Estrategias para mejorar la comunicación

      6. Comunicación dentro de la empresa

      TEMA 12. HABILIDADES SOCIALES Y PROTOCOLO COMERCIAL

      1. ¿Qué son las habilidades sociales?

      2. Escucha activa

      3. Lenguaje corporal

      TEMA 13. EVALUACIÓN DE SÍ MISMO. TÉCNICAS DE LA PERSONALIDAD

      1. Inteligencias múltiples

      2. Técnicas de afirmación de la personalidad; la autoestima

      3. Técnicas de afirmación de la personalidad; el autorrespeto

      4. Técnicas de afirmación de la personalidad; la asertividad

      TEMA 14. INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA A LAS TÉCNICAS DE VENTA

      1. Introducción

      2. Cociente Intelectual e Inteligencia Emocional

      3. El lenguaje emocional

      4. Habilidades de la Inteligencia Emocional

      5. Aplicación de la Inteligencia Emocional a la vida y éxito laboral

      6. Establecer objetivos adecuados

      7. Ventajas del uso de la Inteligencia Emocional en la empresa

      TEMA 15. LA VENTA Y SU DESARROLLO. INFORMACIÓN E INVESTIGACIÓN SOBRE

      EL CLIENTE

      1. Metodología que debe seguir el vendedor

      2. Ejemplo de una preparación en la información e investigación

      TEMA 16. LA VENTA Y SU DESARROLLO. EL CONTACTO

      1. Presentación

      2. Cómo captar la atención

      3. Argumentación

      4. Contra objeciones

      5. Demostración

      6. Negociación

      TEMA 17. LA NEGOCIACIÓN

      1. Concepto de negociación

      2. Bases fundamentales de los procesos de negociación

      3. Tipos de negociadores

      4. Las conductas de los buenos negociadores

      5. Fases de la negociación

      6. Estrategias de negociación

      7. Tácticas de negociación

      8. Cuestiones prácticas de negociación

      TEMA 18. EL CIERRE DE LA VENTA. LA POSTVENTA

      1. Estrategias para cerrar la venta

      2. Tipos de clientes; cómo tratarlos

      3. Técnicas y tipos de cierre

      4. Cómo ofrecer un excelente servicio postventa