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      ESNECA BUSINESS SCHOOL.

      Maestría Internacional en Técnicas de Venta

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      Precio Emagister

      $ 56,610 $ 14,152
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      CURSO PREMIUM

      Información importante

      Tipología Master
      Metodología En línea
      Horas lectivas 300h
      Inicio Fechas a escoger
      Campus virtual
      Envío de materiales didácticos
      • Master
      • En línea
      • 300h
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      • Envío de materiales didácticos
      Descripción

      ¿Te gustaría ampliar tus conocimientos en ventas? Si tu respuesta es afirmativa, entonces deberías echarle un vistazo a esta Maestría Internacional en Técnicas de Venta, impartida por ESNECA Business School, que Emagister.com ha agregado a su catálogo de cursos.

      Con este curso, aprenderás sobre el mercado; las fases del mercado; los estudios de mercado y sus tipos; el proceso de compra; el punto de venta; los elementos de la comunicación comercial; habilidades sociales y protocolo comercial; entre otras cuestiones.

      La modalidad de la maestría es online y tutorizada lo que significa, por un lado, que podrás seguirla desde la comodidad de tu casa, usando un ordenador o tablet, a un horario que se ajuste a sus posibilidades; y por otro que contarás con ayuda personalizada todo el tiempo.

      Una vez matriculado, recibirás las claves de acceso en menos de 24 horas laborables. Luego, nuestro equipo de profesores y tutores te contactará en un máximo de 48 horas tras la matrícula para guiarte, acompañarte en el inicio y a lo largo del curso, y responder a cualquier duda o pregunta que pueda surgir.

      Si estás interesado en realizar este curso, haz click en el botón de “Pedir información”. De esta forma, nuestros asesores podrán ponerse en contacto contigo para proporcionarte toda la información que necesitas y resolverte todas las dudas que tengas. ¡No dejes escapar esta oportunidad!

      Información importante
      ¿Esta formación es para mí?


      Este curso está dirigido a empresarios, directivos, emprendedores, trabajadores y cualquier persona que pretenda adquirir conocimientos relativos a técnicas de venta, negociación y postventa.

      ¿Qué pasará tras pedir información?


      Una vez que solicites información por medio del catálogo de Emagister.com el centro se pondrá en contacto contigo para informarte del proceso de matriculación.

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      Instalaciones (1) y fechas
      Dónde se imparte y en qué fechas
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      Online
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      ¿Qué aprendes en este curso?

      Estudios de mercado
      Inteligencia emocional
      Técnicas de venta
      Punto de Venta
      Responsabilidad social
      Mercados internacionales
      Gestión de venta
      Inteligencia emocional
      Inteligencia emocional
      Diseño y producción de publicidad
      Mercadotecnia y Publicidad
      Vínculo con el cliente
      Crecimiento a la empresa
      Ámbito mercadológico
      Dinamismo de los mercados nacionales
      Dinamismo de los mercados nacionales
      Dinamismo de los mercados nacionales

      Programa académico

      UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL MERCADO

      1. Concepto de mercado

      2. Defniciones y conceptos relacionados

      3. División del mercado

      UNIDAD DIDÁCTICA 2. FASES DEL MERCADO

      1. Ciclo de vida del producto

      2. El precio del producto

      3. Ley de oferta y demanda

      4. El precio y al elasticidad de la demanda

      5. Comercialización y mercado

      6. La marca

      UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTUDIOS DE MERCADO Y SUS TIPOS

      1. Estudios de mercado

      2. Ámbitos de aplicación del estudio de mercados

      3. Tipos de diseño de la investigación de los mercados

      4. Segmentación de los mercados

      5. Tipos de mercado

      6. Posicionamiento

      UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL CONSUMIDOR

      1. El consumidor y sus necesidades

      2. La psicología; mercado

      3. La psicología; consumidor

      4. Necesidades

      5. Motivaciones

      6. Tipos de consumidores

      7. Análisis del comportamiento del consumidor

      8. Factores de infuencia en la conducta del consumidor

      9. Modelos del comportamiento del consumidor

      UNIDAD DIDÁCTICA 5. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE

      1. Servicio al cliente

      2. Asistencia al cliente

      3. Información y formación del cliente

      4. Satisfacción del cliente

      5. Formas de hacer el seguimiento

      6. Derechos del cliente-consumidor

      7. Tratamiento de reclamaciones

      8. Tratamiento de dudas y objeciones

      UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL PROCESO DE COMPRA

      1. Proceso de decisión del comprador

      2. Roles en el proceso de compra

      3. Complejidad en el proceso de compra

      4. Tipos de compra

      5. Variables que infuyen en el proceso de compra

      UNIDAD DIDÁCTICA 7. EL PUNTO DE VENTA

      1. Merchandising

      2. Condiciones ambientales

      3. Captación de clientes

      4. Diseño interior

      5. Situación de las secciones

      6. Zonas y puntos de venta fríos y calientes

      7. Animación

      UNIDAD DIDÁCTICA 8. VENTAS

      1. Introducción

      2. Teoría de las ventas

      3. Tipos de ventas

      4. Técnicas de ventas

      UNIDAD DIDÁCTICA 9. EL VENDEDOR. PSICOLOGÍA APLICADA

      1. El vendedor

      2. Tipos de vendedores

      3. Características del buen vendedor

      4. Cómo tener éxito en las ventas

      5. Actividades del vendedor

      6. Nociones de psicología aplicada a la venta

      7. Consejos prácticos para mejorar la comunicación

      8. Actitud y comunicación no verbal

      UNIDAD DIDÁCTICA 10. MOTIVACIONES PROFESIONALES

      1. La motivación

      2. Técnicas de motivación

      3. Satisfacción en el trabajo

      4. Remuneración comercial

      UNIDAD DIDÁCTICA 11. MEDIOS DE COMUNICACIÓN. ELEMENTOS DE LA  COMUNICACIÓN COMERCIAL

      1. Proceso de comunicación

      2. Elementos de la comunicación comercial

      3. Estructura del mensaje

      4. Fuentes de información

      5. Estrategias para mejorar la comunicación

      6. Comunicación dentro de la empresa

      UNIDAD DIDÁCTICA 12. HABILIDADES SOCIALES Y PROTOCOLO COMERCIAL

      1. ¿Qué son las habilidades sociales?

      2. Escucha activa

      3. Lenguaje corporal

      UNIDAD DIDÁCTICA 13. EVALUACIÓN DE SÍ MISMO. TÉCNICAS DE LA

      PERSONALIDAD

      1. Inteligencias múltiples

      2. Técnicas de afrmación de la personalidad; la autoestima

      3. Técnicas de afrmación de la personalidad; el autorrespeto

      4. Técnicas de afrmación de la personalidad; la asertividad

      UNIDAD DIDÁCTICA 14. INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA A LAS TÉCNICAS

      DE VENTA

      1. Introducción

      2. Cociente Intelectual e Inteligencia Emocional

      3. El lenguaje emocional

      4. Habilidades de la Inteligencia Emocional

      5. Aplicación de la Inteligencia Emocional a la vida y éxito laboral

      6. Establecer objetivos adecuados

      7. Ventajas del uso de la Inteligencia Emocional en la empresa

      UNIDAD DIDÁCTICA 15. LA VENTA Y SU DESARROLLO. INFORMACIÓN E

      INVESTIGACIÓN SOBRE EL CLIENTE

      1. Metodología que debe seguir el vendedor

      2. Ejemplo de una preparación en la información e investigación

      UNIDAD DIDÁCTICA 16. LA VENTA Y SU DESARROLLO. EL CONTACTO

      1. Presentación

      2. Cómo captar la atención

      3. Argumentación

      4. Contra objeciones

      5. Demostración

      6. Negociación

      UNIDAD DIDÁCTICA 17. LA NEGOCIACIÓN

      1. Concepto de negociación

      2. Bases fundamentales de los procesos de negociación

      3. Tipos de negociadores

      4. Las conductas de los buenos negociadores

      5. Fases de la negociación

      6. Estrategias de negociación

      7. Tácticas de negociación

      8. Cuestiones prácticas de negociación

      UNIDAD DIDÁCTICA 18. EL CIERRE DE LA VENTA. LA POSTVENTA

      1. Estrategias para cerrar la venta

      2. Tipos de clientes; cómo tratarlos

      3. Técnicas y tipos de cierre

      4. Cómo ofrecer un excelente servicio postventa