Maestrías en Servicios en Guanajuato

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Celaya

Ingeniería administrativa y calidad

Universidad de la Salle Bajío

Maestría
León
y 1 sede más.
- Salamanca
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5 Cuatrimestres

...objetivo Optimizar la interacción de los recursos humanos, materiales, tecnológicos y financieros a través del diseño y gestión eficiente de sistemas y procesos para la generación de bienes y servicios que aseguren tanto la satisfacción del cliente como la productividad y competitividad... Ver más

$ 3001-5000

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Diseño y negocio

Universidad de la Salle Bajío

Maestría
León
Fechas a escoger
5 Cuatrimestres

...objetivo Formar profesionales capaces de integrar las tendencias globales de productos, procesos y servicios para conceptualizar y desarrollar proyectos de diseño con un enfoque disruptivo y socialmente responsable, considerando el manejo racional del ambiente de una forma económicamente viable... Ver más

$ 3001-5000

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Tecnologías web y dispositivos móviles

Universidad de la Salle Bajío

Maestría
León
y 1 sede más.
- Salamanca
Fechas a escoger
5 Cuatrimestres

...los procesos de información de las organizaciones. Dirigido a: Egresados de las Licenciaturas en Computación, Sistemas, Informática, Cibernética... Aprende sobre: Configurar aplicaciones y servicios, Tomar decisiones de forma adecuada, Artículos y bibliografía variada... Ver más

$ 3001-5000

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Maestría en Ingeniería en Calidad y Productividad

2.0 1 opinión

Universidad de Celaya

Maestría
Celaya
Fechas a escoger

...cualquier empresa generadora de productos o prestadora de servicios, el egresado de la maestría puede desarrollar su actividad en cualquier institución... Aprende sobre: Six Sigma... Ver más

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Más cursos similares en línea y a distancia

Maestría en Dirección y Gestión en Enfermería

Universidad CEU Cardenal Herrera. Formación en línea

Maestría
En línea
Fechas a escoger
1 Año

Título Universidad CEU Cardenal Herrera 60 ECTS

...de las instituciones de salud. Contextualizar la división de enfermería en el equipo interdisciplinar y conocer los nuevos retos de la profesión... Aprende sobre: Gestión del conocimiento, Gestión de competencias enfermería, Gestión en enfermería... Ver más

$ 59,900

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Maestría en Servicios Profesionales Farmacéuticos Asistenciales en Farmacia Comunitaria

UCV San Vicente Mártir. Formación online

Maestría
En línea
Fechas a escoger
1 Año

Título Universidad UCV San Vicente Mártir 60 ECTS

...¿Eres un profesional de la rama de la farmacia y quieres continuar con tu proceso obligatorio de actualización? No te lo pienses más y empieza a cursar nuestro Maestría en Servicios Profesionales Farmacéuticos Asistenciales en Farmacia Comunitaria. Actualmente en la mayoría de los países... Aprende sobre: Farmacia comunitaria, Atención farmaceútica, Formulación individualizada... Ver más

$ 59,900

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Debates sobre Maestrías en Servicios en Guanajuato

Boletín AlimentariaOnline.com

Creado por Francisco José

Boletín Actual No. 253 - Jun 28, 2009 - Ago 03, 2009 Fuente; http://www.alimentariaonline.com/desplegar_nota.asp?did=2265 Roquette México Presenta Smart Calories Solutions Smart Calories TM Solutions proporciona ingredientes nutricionalmente balanceados con múltiples beneficios saludables incluyendo fibras, proteínas enriquecidas y edulcorantes sin azúcar. Leer Nota Completa >>> Extensores Cárnicos: Caseinatos, Coprecipitados y Proteínas de Suero Existen derivados lácteos que se emplean de manera regular como extensores cárnicos y por ello es importante conocer los detalles para su aplicación correcta. Leer Nota Completa >>> ...

Escrito por Francisco José

boletin 299 http://www.alimentariaonline.com/boletin.asp Patrocinan: Curso Taller de Evaluacion Sensorial en la Industria Alimentaria Con este curso se capacitará a los responsables de la gestión de evaluaciones sensoriales con los conocimientos básicos sobre el análisis sensorial de los alimentos, sus fundamentos y sus técnicas. Leer Nota Completa >>> ¿Polvos y Líquidos?... SHEAR BLENDER, Eficiencia en tus Procesos de Mezcla El nuevo Shear Blender de Q-Pumps tiene un diseño único de impulsor dentado el cual incluye un inductor que evita la creación de grumos en la succión, permitiendo ... ver debate

Escrito por Francisco José

boletin 300 http://www.alimentariaonline.com/boletin. Asp Si no puede leer el boletín correctamente, favor de presionar aquí Patrocinan: Efecto de la Pasteurización y Temporada sobre las Propiedades Reológicas y Sensoriales del Queso Chihuahua. El presente estudio analiza el impacto del tratamiento térmico (pasteurización) y el curado del queso en el sabor, textura y reología del queso Chihuahua fresco, y su relación entre las propiedades reológicas y de textura del queso fresco. Leer Nota Completa >>> Detección de Microorganismos Patógenos Mediante PCR a Tiempo ... ver debate

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?Como cliente como mides la calidad del servicio que se te brindan en los establecimientos que patrocinas, y que te hace volver a comprar o utlizar, los bienes o servicios que ofrecen?

Creado por jose

Saludos a todos, mis compagneros del Grupo de Administracion y creacion de empresas,desarrollo una agencia que se dedicara a la supervision, control y mejoramiento del servicio al cliente en el mercado de las Restaurantes y empresas publicas, con sus respuestas espero completar mi plan de trabajo para dar inicio a esta nueva etapa de mi fase profesional.Jose Colmenares

Escrito por Eugenia

Hola, no entiendo bien tu objetivo o más bien pienso que es un tanto generalizado. En cuanto al servicio al cliente te refieres a la calidad de los productos? o a la calidad de las personas?Toma en cuenta que por ejemplo yo, si voy a un restaurante y las meseras o meseros me ponen mala cara, cambio inmediatamente de restaurante. Pero si la calidad es única, busco el modo de sentarme en una mesa en donde no me toquen meseros "mala-cara"Tienes bien definido a qué te refieres con ese "servicio al cliente"? entonces? ver debate

Escrito por Alexandra

Hola José,Mi aporte al tema es que me gusta mucho sentir la limpieza del establecimiento, las mesas y sillas siempre limpias con accesorios indispensables para evitar interrupciones como las servilletas, los cubiertos, sal, pimienta, aceite de oliva, etc. El piso tambien debe estar bien limpio y libre de comidas regadas (me da asco cuando veo eso). Me gusta mucho ver a gente sencilla, bien uniformadita atendiendo amablemente a sus clientes, gente que hace sonreir.No me importar esperar un poquito mas si mi pedido me lo traen bien ordenado y bien rico todo, eso me hace ver que mi plato me lo prepararon recien y todo está fresco.Eso es lo indispensable para mi.Saludos ... ver debate

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Como aplicar la gestion de calidad en un empresa de servicios

Creado por Nancy

Buenas tardes , trabajo en el departamento administrativo de una empresa de seguridad privada, me gustaria saber como podria aplicar la gestion de calidad en nuestros servicios y en nuestra estructura organizacional

Escrito por Hugo

Hola Nancy, la norma ISO 9001:2000 establece los requisitos que debe tener un sistema de gestión de la calidad para empresas tanto de manufactura, como de servicios, tal el caso de tu empresa. La forma de aplicarla es igual que con otros casos: se debe cumplir con los requerimientos de la norma a partir de las características particulares de los procesos que se desarrollan en tu organización. No resulta posible explicar todos los requerimientos en este espacio, si lo deseás, puedo enviarte a algún e-mail que me indiques información sobre este tema. Te envío la dirección de la web de una empresa de tu rubro, que posee certificación ISO, creo puede resultarte de interés: http://www.watchman ... ver debate

Escrito por Nancy

Gracias Hugo por responderme , la información me la podes enviar a la siguiente dirección nancyrejala@gmail.com Desde ya muchas gracias ver debate

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Calidad en los servicios

Creado por Alba Lligia

Teniendo en cuenta que las empresas de servicios difieren de las empresas productoras de bienes tangibles, en cuanto a las caracteristicas de los productos intangibles vs. productos tangibles, es importante resaltar cuales son las diferencias basicas al implementar un Sistema de Gestion de Calidad. Como concebir la calidad en el servicio?

Escrito por Hector Antonio

Considerando la fecha de creacion, este debate se da por finalizado ver debate

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calidad en la prestación de servicios

Creado por lisett

Qué o cuales son las consideraciones que deben tomarse en cuenta al diseño de los servicios?? y ¡cuales son los elementos del sistema de la calidad para los servicios? En espera de su pronta respuesta. PD. Lisett P. Araujo

Escrito por Juan Carlos

Hola Lisset: La norma ISO 9001:2000 especifica que un producto puede significar también un servicio (Capítulo 3 "Términos y definiciones"). Si tenemos en cuenta que un producto es el resultado de un proceso, pues entonces un servicio también lo es. Un proceso es una actividad que utiliza recursos, a los cuales se les agrega valor, transformando elementos de entrada en resultados (que es el producto o el servicio). Para el diseño de un producto (o de un servicio), deben tenerse en cuenta primeramente los requisitos del Cliente. Con estos requisitos como elementos de entrada, deben determinarse las metodologías y los procesos para producir el producto (o prestar el servicio), teniendo ... ver debate

Escrito por Hugo

Que tal Lisset, para llevar adelante procesos de diseño, tanto de servicios como de productos, la organización debería identificar los elementos de entrada para satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes y de otras partes interesadas. Estas necesidades y expectativas externas, asociadas con las necesidades internas de la organización, deberían ser apropiadas para realizar su traducción a requisitos de entrada para los procesos de diseño y desarrollo. Algunos ejemplos pueden ser: a) elementos externos de entrada, tales como: Necesidades y expectativas del cliente o del mercado, Necesidades y expectativas de otras partes ... ver debate

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Manual de calidad par una empresa de servicios

Creado por rosalyn

hola juan carlos quisiera que me enviaras un modelo de manual de calidad de una empresa de servicios. cuales son las diferencia mas resaltantes con un manual de calidad de una empresa de manufactura gracias de antemano por tu respuesta rosalyn yancan lima-peru

Escrito por Juan Carlos

Hola Rosalynn, Escríbeme a jczaffer@yahoo.com.ar y te enviaré un modelo de manual de la calidad. Saludos, Juan Carlos. ver debate

Escrito por sagitario

Buenas tardes Necesito saber si tienen una copia del manual de calidad de cualquier empresa que servicios. arre Sagitario ver debate

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COMOIMPLANTAR UNS DIAGNOSTICO DE CALIDAD (PRESTACION DE SERVICIOS)

Creado por MARY

BUEN DIA NECESITO DE SU APOYOPARAREALIZAR UN DIAGNOSTICO DE CALIDAD EN MI ORGANIZACION (PRESTACION DE SERVICIOS) ES UN RAMO DEL IMSS

Escrito por Hugo

Hola Mary, puedo enviarte en forma gratuita un check list que te será de mucha ayuda para realizar un Diagnóstico del SGC de la empresa. Para ello envíame un mail recordándome el pedido a la dirección que figura debajo de mi firma. Nota: el material aquí mencionado está a disposición en forma gratuita para todos los participantes del foro que deseen recibirlo. Para ello deben enviarme un mail recordándome el pedido a la dirección que figura debajo de mi firma Otro tema: la nettiquet, las reglas para la escritura que se aplican en esta clase de foros, en e-mails, y en general en todos los medios electrónicos de comunicación, establece entre otras ... ver debate

Escrito por marlen

señor solicito informacion a la suma brevedad posible. gracias de antemano, esperando que mi solicitud sea atendida. me despido de usted deseándole exitos en sus actividades diarias. atentamente, Marlen vicente Interesada ver debate

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