Descripción

Tipología

Master
Metodología

En línea
Horas lectivas

710h

Duración

12 Meses
Inicio

Fechas disponibles

Este Máster en Actividades Auxiliares en Servicios Administrativos impartido por el centro Educa Business School y ofertado por Emagister, está dirigido a todas aquellas personas interesadas en el ámbito de Administración y Gestión que quieran especializarse en Comunicación enfocada a Actividades Auxiliares en Servicios Administrativos, a fin de que puedan lograr sus objetivos.

A través de este completo programa de formación, podrás obtener información sobre los procesos y técnicas de comunicación en situaciones profesionales de recepción y transmisión de información, pautas de comportamiento asertivo en situaciones de trabajo y técnicas para la resolución de conflictos con personas internas y/o externas de la empresa. Aprenderás también a aplicar técnicas de comunicación efectiva, en situaciones de relaciones profesionales con personas internas o externas de la organización, aprenderás a utilizar funciones básicas de los sistemas operativos habituales en la gestión y búsqueda de carpetas y archivo, dominarás el uso de herramientas ofimáticas, entre muchas otras herramientas y conceptos de vital importancia para tu desarrollo profesional y laboral.

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Precisiones importantes

Documentos

Master-Servicios-Administrativos.pdf

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¿Esta formación es para mí?: Nuestro Master - EDUCA Online Master en Actividades Auxiliares en Servicios Administrativos + Titulación Universitaria va dirigido a profesionales que quieren aprender sobre con nuestro Master en Actividades Auxiliares en Servicios Administrativos + Titulación Universitaria. Euroinnova te ofrece la posibilidad de formarte Online y obtener tu titulación oficial online. Debido a la alta competencia en el sector de es necesario disponer de una formación homologada y baremable para oposiciones. Nuestros cursos de 710 horas te asegurarán una formación completa a distancia y Online. Contarás con todo el soporte en tu Master - EDUCA Online Master en Actividades Auxiliares en Servicios Administrativos + Titulación Universitaria, manuales, descargas, asesoramiento y con un plazo flexible para realizar tu Master - EDUCA Online con uno de los mejores centros de formación.

Precio a usuarios Emagister:

Bonificable: Curso con beneficio para empresas
Si eres un trabajador con contrato fijo, este curso te puede salir gratis através de tu empresa.

Sedes y fechas disponibles

Online

Inicio

Fechas disponibles Inscripciones abiertas

Materias

Auxiliar administrativo
Administrativo
Comunicación oral
Comunicación escrita
aplicaciones
base de datos
Administrativos
Certificado
Gestión de quejas y reclamaciones
Básicas
Operaciones de encuadernación
Tratamiento de la Correspondencia
Actividades administrativas
Tramitación de correspondencia
Gestión auxiliar de reproducción
Reproducción en equipos de reprografía
Sistemas operativos habituales
Paquetería en la empresa
Gestión auxiliar de archivo
Gestión auxiliar de la correspondencia
Master
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master euroinnova
Procesos y técnicas de comunicación
Soporte convencional o informático
Pautas de comportamiento asertivo
Registro y control básico de material
Gestión de la comunicación empresarial
Master
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master online euroinnova
master euroinnova
certificado
Aplicaciones
básicas
Administrativos

Programa académico

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PARTE 1. COMUNICACIÓN EN LAS RELACIONES PROFESIONALES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESOS Y TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN EN SITUACIONES PROFESIONALES DE RECEPCIÓN Y TRANSMISIÓN DE INFORMACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PAUTAS DE COMPORTAMIENTO ASERTIVO EN SITUACIONES DE TRABAJO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LOS CONFLICTOS CON PERSONAS INTERNAS O EXTERNAS DE LA EMPRESA

PARTE 2. GESTIÓN AUXILIAR DE ARCHIVO EN SOPORTE CONVENCIONAL O INFORMÁTICO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. SISTEMAS OPERATIVOS HABITUALES
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ARCHIVO Y CLASIFICACIÓN DE DOCUMENTACIÓN ADMINISTRATIVA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. BASE DE DATOS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. INSERCIÓN DE DATOS EN TABLAS
UNIDAD DIDÁCTICA 5. CONSULTAS DE SELECCIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 6. FORMULARIOS E INFORMES

PARTE 3. GESTIÓN AUXILIAR DE REPRODUCCIÓN EN SOPORTE CONVENCIONAL O INFORMÁTICO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. REPRODUCCIÓN EN EQUIPOS DE REPROGRAFÍA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. OPERACIONES DE ENCUADERNACIÓN FUNCIONAL DE DOCUMENTOS

PARTE 4. GESTIÓN AUXILIAR DE LA CORRESPONDENCIA Y PAQUETERÍA EN LA EMPRESA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. TRATAMIENTO DE LA CORRESPONDENCIA Y PAQUETERÍA INTERNA Y EXTERNA

PARTE 4. AUXILIAR ADMINISTRATIVO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA ACTUACIÓN PERSONAL Y PROFESIONAL EN LAS ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TRAMITACIÓN DE CORRESPONDENCIA Y PAQUETERÍA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN AUXILIAR DE DOCUMENTACIÓN ADMINISTRATIVA BÁSICA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. TRAMITACIÓN DE OPERACIONES BÁSICAS DE COBROS Y PAGOS
UNIDAD DIDÁCTICA 5. REGISTRO Y CONTROL BÁSICO DE MATERIAL Y EQUIPOS DE OFICINA
UNIDAD DIDÁCTICA 6. ATENCIÓN AL CLIENTE. CALIDAD EN EL SERVICIO
UNIDAD DIDÁCTICA 7. ATENCIÓN AL CLIENTE: RECEPCIÓN, VISITAS Y ENTREVISTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 8. GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 9. CONCEPTOS BÁSICOS EN PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
UNIDAD DIDÁCTICA 10. LOS RIESGOS PROFESIONALES
UNIDAD DIDÁCTICA 11. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN OFICINAS Y SECTOR DE LA ADMINISTRACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 12. LA COMUNICACIÓN ORAL I
UNIDAD DIDÁCTICA 13. LA COMUNICACIÓN ORAL II.

PARTE 5. COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA EN LA EMPRESA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA COMUNICACIÓN ORAL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA COMUNICACIÓN ESCRITA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. APLICACIONES Y MEDIOS INFORMÁTICOS QUE INTERVIENEN EN LA GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL

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