Master Internacional en Inteligencia: Análisis y Gestión

PARTE 1. INTELIGENCIA EMOCIONAL MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN A LA INTELIGENCIA EMOCIONAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA INTELIGENCIA La inteligencia - Inteligencia y capacidad de aprendizaje Inteligencia interpersonal Inteligencia intrapersonal UNIDAD DIDÁCTICA 2. INTRODUCCIÓN A LA EMOCIÓN ¿Qué es la emoción? La importancia de experimentar emociones - Funciones adaptativas - Funciones sociales - Funciones motivacionales Valoración de situaciones y puesta en marcha de las emociones Manifestaciones de la emoción - Nivel fisiológico - Nivel comportamental - Nivel cognitivo Conceptos relacionados que no son emociones UNIDAD DIDÁCTICA 3. CLASIFICACIÓN DE LAS EMOCIONES Criterios para la clasificación de emociones Emociones básicas o primarias Emociones complejas o secundarias - La rueda de las emociones de Plutchik Clasificación dimensional de las emociones Clasificación psicopedagógica de las emociones - Emociones negativas - Emociones positivas - Emociones ambiguas UNIDAD DIDÁCTICA 4. ¿QUÉ ES LA INTELIGENCIA EMOCIONAL? DEFINICIÓN Concepto de inteligencia emocional - Aspectos biológicos de la inteligencia emocional - Origen de la inteligencia emocional Componentes de la inteligencia emocional - Conciencia emocional - Control de las emociones - La motivación - Empatía - Relaciones sociales UNIDAD DIDÁCTICA 5. TEORÍAS DE INTELIGENCIA EMOCIONAL: DANIEL GOLEMAN Teorías y modelos de la IE. La figura de Goleman Modelos de habilidades - Modelo de Salovey y Mayer Modelos mixtos - Modelo de Daniel Goleman - Modelo de Bar-On Otros modelos - El modelo de Cooper y Sawaf - El modelo de Boccardo, Sasia y Fontenla - Modelo de Rovira - El modelo de Vallés y Vallés - El modelo secuencial de autorregulación emocional Teoría de las inteligencias múltiples de Gardner - Tipos de inteligencias de la teoría - Base teórica de los tipos de inteligencias Teoría triárquica de la inteligencia UNIDAD DIDÁCTICA 6. TEST DE INTELIGENCIA EMOCIONAL Breve Historia de la medición de la Inteligencia - Orígenes de los test de Inteligencia Aportaciones de los test de Inteligencia Ejemplos de test e instrumentos para evaluar la inteligencia emocional Críticas a los test de Inteligencia MÓDULO 2. TALLER INTELIGENCIA EMOCIONAL: DINÁMICA DE INTELIGENCIA EMOCIONAL UNIDAD DIDÁCTICA 7. PERSONALIDAD Y AUTOCONOCIMIENTO Aproximación al concepto de personalidad - Estructura de la personalidad - Naturaleza de la personalidad Importancia del autoconocimiento Fases de autoconocimiento - Honestidad emocional - Energía emocional UNIDAD DIDÁCTICA 8. HABILIDADES RELACIONADAS CON LA INTELIGENCIA EMOCIONAL (I) Asertividad - Conducta inhibida, asertiva y agresiva - Entrenamiento en asertividad Empatía Autoestima - Desarrollo de la autoestima UNIDAD DIDÁCTICA 9. HABILIDADES RELACIONADAS CON LA INTELIGENCIA EMOCIONAL (II) Control del estrés y la ansiedad - El estrés - La ansiedad Comunicación - Los axiomas de comunicación - Pensamiento y Lenguaje - El enfoque sistémico UNIDAD DIDÁCTICA 10. TÉCNICAS PARA AUMENTAR LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Imaginación/visualización Reestructuración cognitiva Autocontrol La resolución de conflictos - Resolución de problemas Técnicas de resolución de conflictos: la negociación y la mediación - Negociación - Mediación MÓDULO 3. INTELIGENCIA EMOCIONAL EN NIÑOS UNIDAD DIDÁCTICA 11. EL DESARROLLO DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Desarrollo de la inteligencia emocional en la primera infancia - Autorregulación e interés por el mundo - De los 3 a los 7 meses - Desarrollo de la comunicación intencional (3-10 meses) - Aparición de un sentido organizado del yo (9-18 meses) - Crear ideas emocionales (18-36 meses) - Razonamiento emocional. El origen de la imaginación, sentido de la realidad y autoestima (30-40 meses) El apego infantil - Tipos de apego El desarrollo emocional en la etapa de Educación Primaria UNIDAD DIDÁCTICA 12. INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA EDUCACIÓN La inteligencia emocional en el ámbito educativo - Importancia de la enseñanza de la inteligencia emocional La escuela como contexto socializador - Estilos educativos de los profesores - Consecuencias de los estilos educativos del profesor El papel de los iguales en el desarrollo de las emociones - Interacción entre iguales en contextos educativos UNIDAD DIDÁCTICA 13. DIFICULTADES EMOCIONALES Problemas en el desarrollo emocional - Signos de alarma Factores que influyen en los problemas emocionales - Factores de riesgo - Factores protectores Dificultades emocionales en niños - Ansiedad por separación - Depresión - Trastornos del espectro del autismo - Trastorno de estrés postraumático MÓDULO 4. INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJO UNIDAD DIDÁCTICA 14. INTELIGENCIA EMOCIONAL Y LA VIDA LABORAL Experiencia laboral y calidad de vida Aplicación de la IE a la vida laboral IE y éxito laboral Establecer objetivos adecuados Competitividad UNIDAD DIDÁCTICA 15. PNL E INTELIGENCIA EMOCIONAL ¿Qué es la Programación Neurolingüística? - Principios de funcionamiento Elementos básicos de PNL - Programación - Neuro - Lingüística Sistemas representacionales Estrategias empleadas en PNL - Estrategias de cambio - Estrategias de negociación UNIDAD DIDÁCTICA 16. DIRECCIÓN Y GESTIÓN EMPRESARIAL CON INTELIGENCIA EMOCIONAL Las organizaciones vistas desde el punto de vista de la Inteligencia Emocional Ventajas del uso de la inteligencia emocional en la empresa RR.HH. con Inteligencia emocional Gestión del tiempo Gestión de equipos de trabajo Gestión de reuniones UNIDAD DIDÁCTICA 17. INTELIGENCIA EMOCIONAL 2.0 Inteligencia emocional 2.0 El autoconocimiento - Conciencia emocional - Autoconfianza La autogestión - Autocontrol - Iniciativa y optimismo La conciencia social - Empatía - Conciencia organizacional La gestión de las relaciones - Liderazgo - Gestión de conflictos PARTE 2. TÉCNICAS DE ANÁLISIS DE PROSPECTIVA UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS DE PROSPECTIVA Y METODOLOGÍAS Introducción a la prospectiva tecnológica en la empresa Empresa y las buenas decisiones Toma de decisiones en una organización Innovación tecnológica en la empresa Implantación de prospectiva tecnológica UNIDAD DIDÁCTICA 2. MÉTODO DELPHI Y MÉTODO DE EXTRAPOLACIÓN DE TENDENCIAS Método Delphi Método de extrapolación de tendencias UNIDAD DIDÁCTICA 3. BRAINSTORMIG Y ÁRBOLES DE RELEVANCIA Brainstorming o tormenta de ideas Árboles de relevancia UNIDAD DIDÁCTICA 4. ANÁLISIS MORFOLÓGICO, ANÁLISIS ESTRUCTURAL EN PROSPECTIVA Y METODOLOGÍA DE ESCENARIOS Metodología de escenarios Análisis estructural Análisis morfológico UNIDAD DIDÁCTICA 5. MÉTODO DE IMPACTO CRUZADO, MAPAS DE TRAYECTORIAS TECNOLÓGICAS Y JUEGO DE ACTORES Método de impacto cruzado Mapas de trayectorias tecnológicas Juego de actores PARTE 3. INTELIGENCIA ECONÓMICA Y COMPETITIVA UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTELIGENCIA DE NEGOCIOS Introducción La pirámide organizacional Herramientas de inteligencia de negocios Fundamentos del Datawarehouse Características Ventajas Sistemas OLTP Implementación del Datawarehouse Análisis OLAP (Drill Down, Drill Up) Servidores OLAP (ROLAP, MOLAP, HOLAP, Minería de Datos, Definiciones de Data Mining) Categorías de Data Mining Proceso de Minería de Datos Metodología Reportes Consultas Alertas Análisis Pronósticos UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA GESTIÓN DE PROYECTOS DE BUSINESS INTELLIGENCE Gestión de proyectos Planificación del proyecto Riesgos - Principales actores de la “Gestión del Riesgo” - Identificar los riesgos - Evaluar los riesgos - Tratar los riesgos - Controlar los riesgos UNIDAD DIDÁCTICA 3. ARQUITECTURA DE UN PROYECTO DE BUSINESS INTELLIGENCE Procesos de extracción, transformación y carga El almacén de datos Herramientas de visualización y consulta: reportes Herramientas de visualización y consulta: DashBoards Herramientas de visualización y consulta: OLAP - Relational OLAP (ROLAP) - Multidimensional OLAP (MOLAP) - Hybrid OLAP (HOLAP) - Dynamic OLAP (DOLAP) Herramientas de visualización y consulta: Data Mining Procesos ETL Creación de cubos multidimensionales UNIDAD DIDÁCTICA 4. MODELIZACIÓN DEL NEGOCIO Definición de modelo de negocio Efectos de los cambios en el modelo de negocio sobre el resultado Importancia de un diseño óptimo de modelo de negocio Indicadores clave - Claves para identificar un Indicador Clave de desempeño UNIDAD DIDÁCTICA 5. COMPONENTES DE LA INTELIGENCIA DE NEGOCIO Componentes de la Inteligencia de Negocio Fuentes de información - Calidad de datos El proceso de extracción, transformación y limpieza de datos o ETL - Extracción - Limpieza - Transformación - Integración - Actualización Herramientas fundamentales para la inteligencia de negocio - Usuarios de las herramientas de la inteligencia de negocio Herramientas OLAP UNIDAD DIDÁCTICA 6. PROYECTOS DE INTELIGENCIA DE NEGOCIO Necesidad de planificación de proyectos de inteligencia de negocio en la organización Objetivos del proyecto Evaluación de los recursos y plazos Fases en la planificación del proyecto Puntos clave para el éxito o fracaso del proyecto UNIDAD DIDÁCTICA 7. SELECCIÓN DE HERRAMIENTAS DE INTELIGENCIA DE NEGOCIO Formación e implicación del personal Proceso informal de selección de herramientas y proveedores Proceso formal de selección de proveedores Productos y proveedores de business intelligence - Productos de Business Intelligence UNIDAD DIDÁCTICA 8. NUEVAS TENDENCIAS Calidad y presentación de la información generada por BI Externalización del proceso de negocio La paradoja de la productividad Adopción de una solución única Nuevas tendencias en herramientas de inteligencia de negocio UNIDAD DIDÁCTICA 9. BIG DATA Y BUSINESS INTELLIGENCE (BI) Qué es Big Data - ¿Por qué generamos tanta información? La era de las grandes cantidades de información: Historia del Big Data La importancia de almacenar y extraer información - Herramientas y tecnologías para manejo de Big Data Reglas para los Big Data Big Data enfocado a los negocios - Casos de estudio de OPEN DATA IoT (Internet of Things - Internet de las cosas) - Tecnologías del internet de las cosas. PARTE 4. DIFUSIÓN PROTECCIÓN Y COMUNICACIÓN DE INTELIGENCIA UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTELIGENCIA ENTRE ACTORES NO ESTATALES La inteligencia Los actores no estatales UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA NATURALEZA DE LA INFORMACIÓN ¿Qué se entiende por información? Clasificación de la información Bases de datos para la información Fuentes de información Conocimiento de las herramientas imprescindibles UNIDAD DIDÁCTICA 3. NUEVAS REDES COMUNICACIONALES Impulso de habilidades digitales Dominio de la comunicación y la negociación en entornos digitales La agilidad en toma de decisiones La cooperación tecnológica entre organizaciones El trabajo colaborativo Tipos de equipos El trabajo en remoto La gestión de proyectos Tipos de procesos UNIDAD DIDÁCTICA 4. DIFUSIÓN DE LA INTELIGENCIA Difusión de la tecnología Análisis del proceso de transferencia de tecnología - Desventajas de la transferencia de la tecnología Organización del proceso Estrategias de transferencia de tecnología Elementos de apoyo Oficinas de Transferencia y Resultados de Investigación (OTRI) UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROTECCIÓN DE LA INTELIGENCIA ¿Qué es la seguridad de la información? Importancia de la seguridad de la información Principales tipos de vulnerabilidades - Tipos de vulnerabilidades Incidencias y recuperación UNIDAD DIDÁCTICA 6. COMUNICACIÓN DE LA INTELIGENCIA Ideas básicas en comunicación Errores o fallos en la comunicación Elementos básicos de escucha activa Comunicación no verbal Concepto de asertividad Perfil del profesional asertivo Estilo asertivo Definición de empatía PARTE 5. EPISTEMOLOGÍA APLICADA A PROCESOS DE ADQUISICIÓN