Posgrados en Indicadores de calidad

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Debates sobre Posgrados en Indicadores de calidad

indicadores de gestion de calidad

Creado por harold

buenas tardes tiene o me puede ayudar con algunos indicadores para gestion humana o talento humano gracias por la atencion prestada estare pendiente de su respuesta muy amable

Escrito por Juan Carlos

Hola Harold: Te paso algunos ejemplos de incadores para RRHH: - % Ausentismo (horas de ausentismo en el período / horas contratadas en el período) x 100 - % Accidentes (nro. de accidentes en el período / nro. de personas que trabajan en el período) x 100 - Indice de frecuencia de accidentes de trabajo (nro. de accidentes en el período / nro. de horas contratadas en el período) x 100 - Indice de capacitación (total de horas de capacitación en el período / total de horas contratadas en el período) x 100 - Promedio antiguedad laboral (nro. de años de trabajo de los trabajadores / nro. de trabajadores vinculados). Espero te sirva, saludos. Juan Carlos. ver debate

Escrito por Idanita%20

"buenas tardes tiene o me puede ayudar con algunos indicadores para gestion humana o talento humanogracias por la atencion prestada estare pendiente de su respuesta muy amable"por harold (Julio 2008) Hola Harold: El tema de gestión humana es muy amplio. me gustaría saber que aspectos de gestión humana vas a medir. En todo caso aqui tienes algunos indicadores. Si eres mas específico te colaboraría mejor. Gracias. Anyta Ficheros adjuntos:INDICADORES DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO ver debate

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indicadores de produccion y calidad

Creado por catalina

me gustaria saber cuales son los indicadores de produccion y calidad que se deben tener en cuenta a la hora de crear empresa .

Escrito por Hugo

Hola Catalina, no exiten indicadores "que se deben" tener en cuenta, si no que la misma organización es la que define qué medir, para qué, cómo, quién, cuándo, etc. Al respecto, creo que te resultará de mucho interés leer una respuesta que di a una consulta similar. Puedes acceder siguiendo este enlace indicadores_de_una_organizacion_de_servicios . Quedo a tu disposición para cualquier otra consulta al respecto. Un cordial saludo, Ing. Hugo González ..................................................................... Consultor en Calidad y Gestión Empresaria Buenos ... ver debate

Escrito por catalina

muchas gracias por la asesoria , me gustaria saber si la informacion que tengo me sirve para exponer los indicadores de calidad y de produccion en una organizaciion. Ficheros adjuntos:.doc ver debate

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Indicadores de Calidad

Creado por mariela

Hola: Me presento me llamo Mariela, soy Coordinadora del Sistema de Gestión de Calidad de una empresa de Software. Tengo que definir los índices de calidad para el producto, pero sobre todo lo que no me queda claro es la metodología para hacerlo. Yo tengo definidos algunos índicadores, pero estos deben ir en un proceso o son parte del Manual de Calidad. O debo tener un proceso para cada indicador. Gracias Mariela

Escrito por Sonia

HOLA SOY SONIA, ME DEDICO A CONSULTORIA EN CALIDAD LOS INDICADORES ES IDEAL QUE VAYAN LIGADOS AL CUMPLIMIENTO DE ALGUN OBJETIVO DE CALIDAD DE UN PROCESO PROCESO ES UN GRUPO DE ACTIVIDADES INTERRELACIONADAS ENTRE SI QUE CONVIERTEN ETRADAS EN SALIDAS CON VALOR AÑADIDO PROCEDIMIENTO ES LA DESCRIPCION GENERAL DE COMO SE LLEVA A CABO UN PROCESO PROCESO ES EL QUE SE HACE? PROCED. ES EL COMO SE HACE? PARA PODER MEJORAR LOS PROCESOS, NECESARIAMENTE HAY QUE MEDIRLOS A TRAVES DE INDICADORES CUALES TIENES DEFINIDOS PARA TUS PROCESOS DE ESTO SE HACE REFRENCIA EN EL MANUAL DE CALIDAD "Hola: Me presento me llamo Mariela, soy Coordinadora del Sistema de Gestión de Calidad de una empresa ... ver debate

Escrito por Irina

Hola Sonia, soy una estudiante de la uci y estoy realizando mi tesis en estos momento, parece que tiene buenos conocieminto acerca de indicadores y creo que tal vez me puedas ayudar, investigo cobre los indicadores de calidad, donde al final debo dar una propuesta sobre que indicadores deben utilizarse para medir los software de simualcion. Si tienes alguna informacion que me ayude, por favor mandamela, te lo agradecere eternamente, alguna informacion enviamela a esta direccion iquintana@estudiantes.uci.cu espero respuesta suya anciosamente saludos Irina " HOLA SOY SONIA, ME DEDICO A CONSULTORIA EN CALIDAD LOS INDICADORES ES IDEAL QUE VAYAN LIGADOS AL CUMPLIMIENTO DE ALGUN OBJETIVO ... ver debate

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INDICADORES DE CALIDAD

Creado por Jorge

Buen dia Sr. Gonzalez Por favor, me puede indicar donde puedo conseguir el la WEB los indicadores de gestion ajustados a Call Center lo mas explicito posible? De antemano gracias

Escrito por Hugo

Hola, lamentablemente no poseo datos para el caso en particular que mencionás. Si es de tu interés, puedo enviarte un informe con un listado de indicadores elaborados considerando aspectos de eficiencia y efectividad de la empresa. Para ello envíame un mail recordándome el pedido a la dirección que figura debajo de mi firma. Nota: el material aquí mencionado lo pongo a disposición de todos los participantes del foro que estén interesados en recibirlo. Quedo a tu disposición para cualquier otra consulta al respecto. Un cordial saludo, Ing. Hugo Gonzalez ................................... ... ver debate

Escrito por paulina

"Buen dia Sr. GonzalezPor favor, me puede indicar donde puedo conseguir el la WEB los indicadores de gestion ajustados a Call Center lo mas explicito posible?De antemano gracias"por Jorge Benitez (Enero 2007) ver debate

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Indicadores de Calidad

Creado por Lita

Hola, Agradezco su ayuda: Quisiera saber la diferencia entre INDICADORES DE GESTIÓN e INDICADORES DE CALIDAD, y que por favor si es posible me proporcionen ejemplos de los mismos. Hablo en el caso empresarial, de una gerencia o departamento de ingenieria, a la cual se necesitan establecer estos indicadores, para medir el nivel de calidad de los los logros alcanzados por las actividades que en ella realizan. Tengo entendido que los indicadores de GESTIÓN miden los logros alcanzados, estos indicadores de gestión, a su vez, tienen asociados indicadores de CALIDAD. Cómo se formularian???. Espero su ayuda y pronta respuesta! Muchas Gracias!!

Escrito por Juan Carlos

Hola Lita, En realidad deberíamos hablar de objetivos ya que los indicadores se utilizan para medir si se alcanzan o no los objetivos. Una Organización puede tener diferentes tipos de objetivos pero todos deben ser coherentes con las políticas de la Organización. Los objetivos estratégicos se establecen para deteminar diferentes metas que desea alcanzar una organización, y como ejemplos podrían ser: - Aumento de la cuota de mercado - Aumento de los ingresos anuales por ventas Los objetivos de la calidad en cambio, se establecen para determinar metas para el sistema de gestión de la calidad, y como ejemplos podrían ser: ... ver debate

Escrito por Juan de la Cruz

Si me escribes a juangarpea@profesores.com te remitiré información que precisas. Un saludo Juan de la Cruz ver debate

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objetivos e indicadores de calidad

Creado por juieta

coordino las actividades de sistema de gestion de calidad que apenas inicia. tengo dos dudas acerca de la medicion de indicadores cual es la mejor forma de no tener un software que facilite la medicion.? si los procesos tienen sus propios indicadores aparte tienen q haber indicadores del propio sistema? agradeceria su apoyo en este sentido

Escrito por Hugo

Hola Juieta, entiendo que tu preocupación pasa por no disponer de un software para medir indicadores. Al respecto puedo comentarte que, si bien hay programas muy sofisticados y de gran utilidad (y también muy caros), de nada sirven si la empresa no tiene identificados y analizados sus procesos, y claramente establecidos sus objetivos, previamente a definir indicadores. Mi recomendación, teniendo en cuenta además que recién se están iniciando en estos temas, es que repasen sus objetivos, fijen sus indicadores, y desarrollen una política de medición lo más sencilla posible. En segundo lugar, el sistema en un conjunto de procesos mutuamente relacionados o que interactúan entre sí, por lo tanto si ... ver debate

Escrito por Ana

Por favor si puede enviar la lista con los objetivos y los indicadores de calidad oara evaluar centros educativos.Gracias !!! ver debate

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me puedes orientar sobre indicadores de calidad pra institucion educativa superior

Creado por marta

que indicadores de calidad para evaluar institucion educativa superior me puedes dar alguna bibliografia para crear la unidad de calidad

Escrito por marta

"que indicadores de calidad para evaluar institucion educativa superiorme puedes dar alguna bibliografia para crear la unidad de calidad"por marta (Abril 2008) ver debate

Escrito por Hugo

Que tal Marta, los indicadores indican en qué medida los procesos cumplen con los objetivos establecidos, por lo que estas definiciones resultan un paso previo al establecimiento de indicadores. Para una organización educativa, un ejemplo de objetivo podría ser "Disminuir en un 10% durante el año en curso la proporción de alumnos que abandonan una carrera" y el indicador, la cantidad de abandonos respecto del total de alumnos. Quedo a tu disposición para cualquier otra consulta al respecto. Un cordial saludo, Ing. Hugo González ..................................................................... Consultor en Calidad y Gestión Empresaria Suscríbase a mi boletín gratuito: ... ver debate

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