Hola Alberto, para resolver el problema debes reinstalar los controladores necesarios de sonido.
Si das clic derecho sobre Mi PC, se desplegaré un cuadro de diálogo. Clica sobre Propiedades y luego sobre la pestaña Hardware y después en Administrador de Dispositivos. Una vez ahí podrás observar una ventana que te muestra todos los dispositivos y controladores hardware que están instalado en tu equipo. Da clic en la cuadrito "+" de Dispositivos de sonido, video y juegos para que se despligue la información de manera que puedas ver los dispositivos que necesitas instalar. Verás los nombres de controladores que no están instalados y que el sistema los requiere. Lo que harás a continuación ... ver debate
