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Técnicas de Secretariado de dirección - contenido online

Curso

En línea

Precio Emagister

$ 16,019 $ 64,077

*Precio estimado

Importe original en USD:

$ 744 $ 2,976

Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    En línea

  • Inicio

    Fechas disponibles

Es el momento de conocer las nuevas técnicas de secretariado de dirección, gracias a este curso que te ofrece la ESNECA BUSINESS SCHOOL, en su modalidad online, donde tendrás la posibilidad de adquirir todas las herramientas necesarias para desarrollarte de forma adecuada y óptima, en las distintas funciones y tareas requeridas desde la organización de la empresa.

En el transcurso de este curso, aprenderás a identificar las principales formas jurídicas de constitución de empresas, así como los tipos de organización empresarial; optimización de las relaciones con la dirección y desarrollo de habilidades de comunicación interpersonal. Adicionalmente, conocerás las diferentes actividades de apoyo administrativo y técnicas de archivo con el fin de usar los criterios de optimización en la organización de recursos, y en la gestión del tiempo. También, aprenderás a gestionar reuniones y eventos empresariales cumpliendo con cada uno de los objetivos y procedimientos propuestos, dominando las diferentes normas de protocolo empresarial.

No pospongas más tu formación, entra ahora mismo a Emagister y realiza tu inscripción.

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Materias

  • Correo electrónico
  • Imagen corporativa
  • Protocolo
  • Secretariado
  • Secretariado de dirección
  • Administrativo
  • Comunicación oral
  • Atención telefónica
  • Técnicas de secretariado
  • Gestión de reservas
  • Comunicación no verbal
  • Protocolo empresarial
  • Organización de eventos
  • Protocolo Social
  • Planificación de viajes
  • Protocolo telefónico
  • Tipos de eventos
  • Estructura empresarial
  • El correo electrónico
  • Protocolo nacional e internacional

Programa académico

UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMPETENCIAS PROFESIONALES DEL SECRETARIADO Y ASISTENTE A LA DIRECCIÓN

·        1. Secretariado personal de dirección

·        2. Funciones del secretariado de dirección

·        3. Competencias del secretariado de dirección

·        4. Tipos de servicio del secretariado

 

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN PERSONAL

·        1. Objetivos

·        2. Establecer objetivos principales

·        3. Organización personal

·        4. Herramientas para la organización

 

UNIDAD DIDÁCTICA 3. TÉCNICAS DE ORGANIZACIÓN

·        1. Métodos de trabajo

·        2. Técnicas de organización

·        3. Delegación

·        4. El lugar de trabajo. La oficina y los medios de organización

 

UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL CONTROL DEL TIEMPO

·        1. Ladrones de tiempo

·        2. Cálculo del valor del tiempo: Técnica de medición temporal del trabajo

·        3. Métodos de optimización del tiempo

·        4. Habilidades de relación intrapersonal e interpersonal

·        5. Uso de las aplicaciones informáticas en la gestión del tiempo

 

UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA AGENDA

·        1. Tipos de agenda

·        2. Secciones de la agenda

·        3. Gestión de agendas

·        4. Normas para el buen uso de la agenda

 

UNIDAD DIDÁCTICA 6. RELACIONES CON LOS INTERLOCUTORES

·        1. Tratamientos dentro de la empresa

·        2. Tratamiento en la recepción de personalidades y autoridades

·        3. La precedencia en pasillos y escaleras

·        4. Las esperas

·        5. La puntualidad

 

UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA COMUNICACIÓN ORAL I

·        1. La comunicación oral en la empresa

·        2. Precisión y claridad en el lenguaje

·        3. Elementos de la comunicación oral eficaz

·        4. Técnicas de intervención verbal

 

UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA COMUNICACIÓN ORAL II

·        1. Formas de comunicación oral en la empresa

·        2. Hablar en público

·        3. La entrevista en la empresa

 

UNIDAD DIDÁCTICA 9. COMUNICACIÓN TELEFÓNICA

·        1. Proceso de comunicación telefónica

·        2. Prestaciones habituales

·        3. Medios y equipos

·        4. Realización de llamadas

·        5. Protocolo telefónico

 

UNIDAD DIDÁCTICA 10. COMUNICACIÓN ESCRITA I

·        1. Normas generales de la comunicación escrita

·        2. Estilos de redacción: técnicas de sinterización de contenidos

·        3. Técnicas y normas gramaticales

·        4. Diccionarios

 

UNIDAD DIDÁCTICA11. COMUNICACIÓN ESCRITA II

·        1. Partes generales de la redacción

·        2. Documentos de comunicación interna

·        3. Documentos de comunicación externa

·        4. La carta comercial

 

UNIDAD DIDÁCTICA 12. DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS Y PROFESIONALES

·        1. Creación y uso de plantillas

·        2. Creación de formularios

·        3. Combinación de correspondencia

·        4. Impresión de textos

·        5. Facturas

·        6. El Impuesto sobre Valor Añadido

·        7. Cheque

·        8. Letra de cambio

 

UNIDAD DIDÁCTICA 13. TÉCNICAS DE GESTIÓN DE DOCUMENTACIÓN Y DE ARCHIVOS

·        1. La técnica dactilográfica

·        2. Transcripción de textos: fórmulas, jergas, idiomas y galimatías

·        3. Dictado. Toma de notas

·        4. Ergonomía postural

 

UNIDAD DIDÁCTICA 14. ORGANIZACIÓN DE ACTOS Y REUNIONES

·        1. Tipos de reuniones

·        2. Terminología usada en las reuniones, juntas y asambleas

·        3. Preparación de las reuniones

·        4. Etapas de una reunión

·        5. Papel del secretariado en una reunión

·        6. Tipos de eventos

·        7. Organización del evento

·        8. Condiciones técnicas y económicas requeridas al servicio contratado

·        9. Medios de cobro y pago

·        10. Papel del secretariado el día del evento

 

UNIDAD DIDÁCTICA 15. RELACIONES PÚBLICAS

·        1. Definición y concepto de Relaciones Públicas

·        2. Cómo montar una operación de relaciones públicas

·        3. El secretariado de dirección como imagen empresarial

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Precio Emagister

$ 16,019 $ 64,077

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Importe original en USD:

$ 744 $ 2,976