ITIL RCV: Liberación, Control y Validación

Curso

En Monterrey

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Nivel

    Nivel avanzado

  • Lugar

    Monterrey

  • Horas lectivas

    32h

  • Inicio

    Fechas disponibles

Formación en Sistemas Informáticos

Esta capacitación permite al participante entender, de manera efectiva y eficiente, cómo los procesos de cambios, activos del servicio y configuración, liberación e implementación, validación y pruebas del servicio, evaluación de cambio y conocimiento, pueden apoyarlo a mejorar la operación de su área así como conocer el rol que cada una de ellas juega dentro de la organización. Además de que lo preparará, de una forma amena, para tomar el examen de certificación Release, Control & Validation.

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Sedes y fechas disponibles

Ubicación

Inicio

Monterrey (Nuevo León)
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Degollado 631 Sur Int 5, 64040

Inicio

Fechas disponiblesInscripciones abiertas

Acerca de este curso

Directores, administradores y analistas de áreas de Tecnología de Información que estén relacionados con la administración, organización y operación de los procesos de Liberación, Control y Validación.

Profesionales de TI responsables de la administración de los sistemas, la infraestructura o la red.

Cualquier persona interesada en optimizar el valor del servicio de las áreas y empresas de Tecnología de Información.

Consultores y profesionales de Tecnología de Información.

Personal responsable de prepararse para cumplir con la regulación de Sarbannes-Oxley.

Certificado en ITIL® Foundations (v2+Bridge Certificate ó 2011), APM GROUP. El número de ID Candidate de ITIL® Foundations y el diploma digitalizado deberá ser enviado junto con la forma de registro.

Forma de registro con datos completos.

Al menos un año o más de experiencia en un departamento de TI, se sugiere 2 años de experiencia como supervisor o gerente de Tecnología de Información. Así como habilidades para analizar casos relacionados con TI e ITIL®.

Cumplir las tareas asignadas.

Diploma de participación.

Este seminario incluye materiales, ejercicios y exámenes tipo que apoyen a la comprensión de los temas. El examen de certificación es opcional y se presenta 3 días después de terminar la capacitación.

Una vez que solicites información por medio del catálogo de Emagister.com.mx el centro se pondrá en contacto contigo para informarte del proceso de matriculación.

Preguntas & Respuestas

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Materias

  • Eventos
  • ITIL
  • Soporte técnico
  • Service desk
  • Servicios
  • Gestión estratégica para servicios de TI
  • Servicios de TI
  • Tecnologías de la información
  • Gestión financiera
  • Relaciones de negocio
  • Planeación estratégica
  • Seguridad de la informacion
  • Informática
  • Informática administrativa

Programa académico

Procesos de ITIL® 2011:

Gestión de eventos

Gestión de incidente

Cumplimiento de solicitudes

Gestión de problemas

Gestión de acceso

Funciones:

Service Desk

Función de la gestión técnica

Función de la gestión de aplicaciones

Función de la gestión de operaciones de TI

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