Customer Care Associates

  • 10

    Cursos

  • 1

    Opinión

  • 5.0 /5

    Calificación

  • Curso (8)
  • Capacitación laboral (2)
  • En Nuevo León

Más información

Descripción

Diseñar, desarrollar y proponer soluciones competitivas que permitan asegurar el éxito y liderazgo de nuestros Clientes HOY, posicionándoles estratégicamente en el MAÑANA; a través de un equipo experto de consultores reconocido y altamente capacitado que aporta sus conocimientos en la implantación de estándares de clase mundial y mejores prácticas tales como ITIL y CRM.

Catálogo de cursos

Temáticas de cursos

Cursos de Atención al cliente 4
Cursos de Sistemas informáticos - Más temáticas 3
Capacitaciones en Metrología y calidad 2
Cursos de Liderazgo 1

Tipologías

Curso 8
Capacitación laboral 2
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Cursos destacados

Calidad y Calidez en la Atención y Servicio al Cliente

Customer Care Associates
  • Cursos
  • Monterrey
  • Fechas disponibles

...Reconocimientos: Diploma de participación... Aprende sobre: Atención a cliente, Comunicación efectiva, Planeación estratégica...

Precio a consultar

ITIL SOA: Ofrecimiento y Acuerdos

Customer Care Associates
  • Capacitación laboral
  • Monterrey
  • Fechas disponibles

...ejercicios y exámenes tipo que apoyen a la comprensión de los temas. El examen de certificación es opcional y se presenta un día después de terminar la capacitación... Aprende sobre: Servicios de TI, Seguridad de la informacion, Informática administrativa...

Precio a consultar

ITIL PPO: Planeación, Protección y Optimización

Customer Care Associates
  • Capacitación laboral
  • Monterrey
  • Fechas disponibles

...disponibilidad, continuidad, seguridad, demanda y riesgos de una manera eficiente y efectiva, de acuerdo a los lineamientos definidos por... Aprende sobre: Servicios de TI, Gestión estratégica para servicios de TI, Service desk...

Precio a consultar

ITIL OSA: Soporte y Análisis Operacional

Customer Care Associates
  • Cursos
  • Monterrey
  • Nivel avanzado
  • Fechas disponibles

...administradores y analistas de áreas de Tecnología de Información que estén relacionados con la administración, organización y operación de los procesos... Aprende sobre: Seguridad de la informacion, Gestión financiera, Planeación estratégica...

Precio a consultar

ITIL RCV: Liberación, Control y Validación

Customer Care Associates
  • Cursos
  • Monterrey
  • Nivel avanzado
  • Fechas disponibles

...de Información que estén relacionados con la administración, organización y operación de los procesos de Liberación, Control y Validación. Profesionales... Aprende sobre: Gestión financiera, Gestión estratégica para servicios de TI, Relaciones de negocio...

Precio a consultar

ITIL MALC: Gestionando a través del ciclo de vida

Customer Care Associates
  • Cursos
  • Monterrey
  • Nivel avanzado
  • Fechas disponibles

...de Tecnología de Información. Consultores y profesionales de Tecnología de Información. Personal responsable de prepararse para cumplir con la regulación de Sarbannes-Oxley... Aprende sobre: Planeación estratégica, Seguridad de la informacion, Soporte técnico...

Precio a consultar
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Opiniones sobre Customer Care Associates (1)

1
5.0 /5
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Opiniones

Valoración del Centro

Lo recomiendan

Diseño e Implantación de Service Desk, de Acuerdo a las Prácticas de ITIL

Javier Baltazar Lucas

13/03/2019
Sobre el curso: El diseño del curso es muy bueno, de igual manera la forma de explicar y abordar los temas por parte del profesor, son excelentes ya que en cada tema va despejando dudas y explicando a detalle los temas. Me gusto mucho.
Curso realizado: Marzo 2019
¿Recomendarías este curso?: Sí
*Todas las opiniones recolectadas por Emagister & iAgora han sido verificadas
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