Manejo de Crisis en Situaciones Difíciles
Curso
In company
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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiarlo en cómodas cuotas mensuales.
Descripción
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Tipología
Curso
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Nivel
Nivel intermedio
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Metodología
In company
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Horas lectivas
16h
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas disponibles
Detectar los riesgos antes de que ocurran, es un factor determinante a la hora de medir el
éxito de su empresa. Hoy en día, muchas compañías no cuentan con un manual de
normas y procedimientos para el manejo de crisis, en caso de que se presenten. Todo lo
contrario, asumen la cómoda e ingenua postura de "esto no me pasará a mí".
La mayoría de las veces estas fallas son difundidas por los medios de comunicación social,
denigrando la imagen de la organización y convirtiéndola en un foco de atención
inimaginable.
Precisamente esto es lo que debemos evitar: contrarrestar cualquier evento que
amenace la reputación de la empresa.
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
Inicio
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Acerca de este curso
Detectar los riesgos antes de que ocurran, es un factor determinante a la hora de medir el éxito de su empresa.
A todos los que estén interesados en lograr manejar mejor las situaciones dificiles con clientes hostiles
70% practico Y 30% teoría
Opiniones
-
El curso de organización eventos es ampliamente recomendable.
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
vanesa fernandez
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 reseñas en los últimos 12 meses
Este centro lleva 7 años en Emagister.
Materias
- Calidad
- Procedimientos
- Conflictos
- Observaciones
- Comunicación
- Características
- Situaciones
- Superacion
- Kaizen
- Escenarios
- Crisis
- Etapas
- Elevación
- Algunos
- Una Crisis
- Crecimiento empresarial
- Avance
- Tipificación
- Superación de Obstáculos
Profesores
Sergio Gómez
Titular de Curso
Programa académico
- Definición de Crisis
- Características de una Crisis
- Etapas de una Crisis
- Escenarios de una Crisis
- Tipificación de las Crisis
- Algunos procedimientos a seguir en situaciones de Crisis
- Pasos del 1 al 5
- Observaciones
- Fase de Estrategia (reacción y respuesta)
- Fase de Neutralizar (reducción, tiempo)
- Fase de Aprendizaje (recuperación, replanteamiento)
- Objetivos como base de la guía
- Diagnóstico y análisis de crisis potenciales
- Clasificación de las situaciones de crisis
- Esquema de tipos de crisis
- Fijar los escenarios y la dimensión de la crisis
- Seguimiento de la crisis
- Análisis de públicos afectados
- Comunicación interna
- Contenido de los mensajes emitidos
- Cuestionario
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Manejo de Crisis en Situaciones Difíciles